Ken Duval o
Firma Duval Roofing z Reading w stanie Massachusetts bez wahania korzysta z raportów EagleView przy sporządzaniu wycen dla potencjalnych klientów, ale oszczędność czasu to tylko jedna z korzyści, jakie Ken, jego 14-osobowa ekipa oraz klienci – właściciele domów – czerpią z technologii EagleView.
Ponieważ raporty EagleView dzielą każdy dom na poszczególne części, wyszczególnione według powierzchni w stopach kwadratowych, Ken wykorzystuje te raporty do podziału obowiązków pracowników.
„Masz swojego pracownika i wiesz, ile jest w stanie wyprodukować” – powiedział Ken. „Jego obowiązki są jasno określone, a morale bez wątpienia jest wyższe, ponieważ pracownicy wiedzą, że raporty są dokładne”. Przed wdrożeniem systemu EagleView Ken rozpoczynał każdy projekt od podziału dachów „na oko”. Ponieważ jego pracownicy otrzymują wynagrodzenie dzienne, a nie godzinowe (co ma zapewnić wydajność), polegają oni również na sprawiedliwym podziale codziennych zadań.
„Kiedy rano wydaję chłopakom polecenia, wiem, czego się od nich oczekuje, a oni też to wiedzą” – powiedział. „Nie ma tu żadnej tajemnicy. Chłopaki doceniają tę sprawiedliwość. Ci, którzy wykonują więcej pracy, dostają wyższą zapłatę, a nie ma żadnych wątpliwości co do wykonanej pracy, bo wszystko jest zapisane na schemacie EagleView”.
System ten gwarantuje również wysoką jakość, ponieważ każdy pracownik odpowiada za swój własny odcinek pracy.
Zespół Duvala wykorzystał niedawno ten system przy budowie domu o powierzchni 8 036 stóp kwadratowych w Lynnfield w stanie Massachusetts. Pomimo ogromnej powierzchni dachu i pewnych niespodzianek – takich jak informacja zawarta w raporcie EagleView, że jedna sekcja dachu została zakwalifikowana jako dach komercyjny (płaski) – zespół Duvala zrealizował projekt w ciągu trzech dni, po dziewięć do dziesięciu godzin dziennie, dokładnie zgodnie z pierwotną wyceną przedstawioną właścicielowi domu.
„Kiedy wprowadziłem ten system, chłopaki, którzy pracowali najciężej, byli nim zachwyceni” – powiedział Ken. „Ci, którzy się obijali, trzymali się z daleka. Byli tacy, którzy nie wywiązywali się ze swoich obowiązków, a ten system to wyraźnie ujawnił”. Klienci Kena mogą potwierdzić wysoką jakość pracy jego zespołu.
„Jego wycena, dołączona do prezentacji, zrobiła na mnie ogromne wrażenie” – powiedział Dennis Reynolds z Lynnfield w stanie Massachusetts, który niedawno skorzystał z usług firmy Duval Roofing. „Najwyraźniej dobrze się przygotował, biorąc pod uwagę dostarczone szczegółowe schematy”. Reynolds dodał, że zespół firmy Duval dbał o bezpieczeństwo i wygodę jego rodziny. „Prace dachowe zakończono w ciągu jednego dnia, praktycznie nie zakłócając życia mojej rodziny” – powiedział.
Ken wie, że jest w stanie utrzymać tę jakość dzięki raportom EagleView oraz własnemu systemowi nagród dla pracowników.
„Obecnie wszystko jest tak precyzyjnie dopracowane, że ktoś może skończyć co najwyżej 15 lub 20 minut przed resztą” – powiedział Ken. „Wszyscy kończą mniej więcej w tym samym czasie, bo znam swoich pracowników, a dzięki precyzji systemu EagleView mogę dokładnie przydzielać zadania. Ci, którzy chcą skończyć szybciej, zazwyczaj mają na myśli: »Potrafię zrobić więcej i chcę zarobić więcej«”.
Większość pracowników firmy Duval jest zatrudniona w niej od ponad pięciu lat, a ośmiu z nich – od ponad dziesięciu lat. Dzięki firmie EagleView Technologies Ken może nadal skupiać się na pozyskiwaniu najlepszych pracowników dla swojej firmy.
„EagleView pozwoliło mi zaoszczędzić mnóstwo czasu przy sporządzaniu ofert – co najmniej tyle, ile kosztowałby zatrudniony na pełen etat sprzedawca – ale pomogło mi też stworzyć zgrany i wydajniejszy zespół” – powiedział.
Pełną treść artykułu można przeczytać w magazynie „Roofing Contractor”.