Zarządzanie działem likwidacji szkód majątkowych i osobowych stanowi nie lada wyzwanie. Roszczenia wymagają weryfikacji, a do ich rozpatrywania oraz komunikacji z ubezpieczonymi niezbędny jest zespół rzeczoznawców.
Wypłaty odszkodowań stanowią również największą pozycję wydatków ubezpieczyciela. Wypłacone odszkodowania, koszty dochodzeń oraz koszty związane z rozstrzyganiem roszczeń stanowiły w 2020 roku około 70% składek zebranych w Stanach Zjednoczonych.
Aby zmaksymalizować wydajność i kontrolować koszty, działy likwidacji szkód potrzebują szybkiego dostępu do najlepszych informacji. Gdy uszkodzenie dachu prowadzi do zgłoszenia szkody majątkowej, rzeczoznawca potrzebuje pomiarów dachu oraz schematów. Raport dotyczący dachu budynku mieszkalnego to prosty sposób na zebranie tych informacji.
W niniejszym artykule przedstawiono główne elementy raportu dotyczącego dachu oraz wskazano siedem powodów, dla których rzeczoznawca powinien korzystać z takiego raportu.
Czym jest raport dotyczący dachu budynku mieszkalnego na potrzeby ubezpieczenia?
Raport dotyczący dachu to zbiór pomiarów dachu, schematów i zdjęć dotyczących konkretnej nieruchomości.
Pomiary te pomagają rzeczoznawcy w oszacowaniu wielkości dachu przed wizytą na miejscu w celu oceny szkód. Do ważnych pomiarów należą długość dachu, powierzchnia i nachylenie, a także narożniki, kalenice, kosze dachowe, krawędzie przednie, okapy, krawędzie ociekowe, obróbki blacharskie, obróbki schodkowe oraz ściany attykowe. Schematy dachu, w tym model 3D, przedstawiają jego kształt i nachylenie. Zdjęcia lotnicze zapewniają kontekst wizualny i pokazują, jak dach wyglądał przed zgłoszeniem szkody.
Raport dotyczący dachu, zawierający pomiary i inne cenne informacje, pomaga rzeczoznawcy w dokładnym oszacowaniu kosztów wymiany lub naprawy.
Uzyskanie raportu dotyczącego dachu jest proste. Rzeczoznawca może zlecić sporządzenie raportu za pośrednictwem oprogramowania do wyceny szkód lub dostawcy raportów dotyczących dachów.
Dlaczego rzeczoznawcy powinni korzystać z raportów dotyczących dachów budynków mieszkalnych: 7 powodów
1. Przed wyjazdem na miejsce należy mieć pod ręką wymiary dachu
Po otrzymaniu pierwszego zgłoszenia szkody rzeczoznawca potrzebuje informacji dotyczących dachu, a raport dachowy stanowi prosty sposób na uzyskanie pomiarów i schematów. W związku z tym głównym zadaniem podczas wizyty na miejscu zdarzenia jest ocena szkód. Wykorzystanie raportu dachowego skraca czas rozpatrywania roszczenia.
Zamiast korzystać z raportów dotyczących dachów, niektórzy ubezpieczyciele proszą rzeczoznawców o dokonanie pomiarów lub przesłanie zdjęć podczas wizyty na miejscu. Metody te powodują dodatkową pracę dla rzeczoznawców i spowalniają proces likwidacji szkód.
2. Dokonaj dokładnych pomiarów dachu
Pomiary zawarte w raporcie dotyczącym dachu są pozyskiwane z fotografii lotniczych o wysokiej rozdzielczości przy użyciu innowacyjnych technologii. Pomiary te charakteryzują się niezwykłą precyzją i są powszechnie wykorzystywane przez ubezpieczycieli, dekarzy oraz wykonawców. Rzeczoznawcy mogą mieć pełne zaufanie do tych pomiarów.
Powierzenie pomiarów dachu rzeczoznawcom wiąże się z ryzykiem. Błędy pomiarowe i rozbieżności mogą prowadzić do zgłoszeń roszczeń uzupełniających, co wydłuża proces likwidacji szkód i zwiększa koszty likwidacji szkód.
3. Zapewnienie sprawiedliwego rozpatrywania roszczeń
Pomiary dachu pomagają rzeczoznawcom oszacować ilość materiałów potrzebnych do wymiany lub naprawy dachu. Chociaż koszty wymiany i naprawy zależą od wielkości dachu, rodzaju pokrycia i innych czynników, całkowity koszt wymiany dachu w domu o średniej wielkości wynosi około 11 500 dolarów. Rzeczoznawca może wykorzystać pomiary zawarte w raporcie dotyczącym dachu do sporządzenia dokładnych kalkulacji kosztów.
Dzięki dokładnemu obliczaniu kosztów odtworzenia ubezpieczyciele zyskują dwie korzyści. Pierwszą z nich jest zmniejszenie strat. Drugą – wzrost zadowolenia ubezpieczonych.
4. Zamawianie raportów i tworzenie trójwymiarowych makiet w oprogramowaniu do wyceny roszczeń
Oprogramowanie do wyceny szkód, takie jak Xactimate (Verisk) i CoreLogic, integruje raporty dotyczące dachów. W ramach tych programów rzeczoznawca może uzyskać dostęp do pomiarów dachu oraz stworzyć trójwymiarowy model szkieletowy dachu. Cyfrowa wersja dachu ma kluczowe znaczenie dla sporządzenia pełnej i dokładnej wyceny szkody.
5. Jednoczesny pomiar wzmocnienia dla wielu właściwości
Kolejną zaletą raportów dachowych jest możliwość składania zamówień hurtowych. Raporty można zamówić dla wszystkich uszkodzonych domów po wystąpieniu trudnych warunków pogodowych. Jest to najszybszy sposób na uzyskanie pomiarów i schematów dla wielu nieruchomości.
Ubezpieczyciele, którzy nie korzystają z raportów, mogą polegać na wizytach na miejscu w celu zebrania zdjęć dachu lub pomiarów. Stanowi to poważne wyzwanie po wystąpieniu zdarzenia pogodowego. Uszkodzenia dróg, drzew lub infrastruktury mogą utrudniać dotarcie do uszkodzonych nieruchomości.
6. Poprawa bezpieczeństwa pracowników
Raporty dotyczące dachów niosą ze sobą jeszcze jedną prostą korzyść – bezpieczeństwo pracowników. Korzystanie z drabiny jest trudne, a zła pogoda może zwiększyć ryzyko poślizgnięcia się i upadku. Aby zilustrować zagrożenia związane z pracą na dachach, Agencja Bezpieczeństwa i Higieny Pracy (OSHA) udostępnia materiały edukacyjne i zalecenia, które mają pomóc pracodawcom w zapewnieniu bezpieczeństwa pracownikom.
Mówiąc w skrócie, wchodzenie na uszkodzony dach w celu wykonania pomiarów jest niebezpieczne. Ryzyka tego można uniknąć, korzystając z raportu dotyczącego dachu budynku mieszkalnego.
7. Wdrożenie najlepszych praktyk branżowych
Wiele firm ubezpieczeniowych czerpie korzyści z raportów dotyczących dachów. Ubezpieczyciele ci zwiększają dokładność pomiarów, ograniczają liczbę roszczeń uzupełniających oraz zmniejszają straty związane z roszczeniami.
Dlaczego warto korzystać z raportów dotyczących dachów budynków mieszkalnych
Raport dotyczący dachu to proste narzędzie, które skraca czas rozpatrywania roszczeń. Pomiary, schematy i modele 3D zawarte w raporcie ułatwiają rozpatrzenie roszczenia oraz obliczenie kosztów wymiany i naprawy.
Aby dowiedzieć się, jakie korzyści czerpią ubezpieczyciele z raportów dotyczących dachów przygotowywanych przez EagleView, wypełnij nasz formularz, aby poprosić o kontakt telefoniczny.
Oprócz raportów dotyczących dachów firma EagleView oferuje raporty dotyczące ścian, okien i drzwi oraz raporty Full House™, które obejmują zarówno pomiary dachu, jak i pomiary ścian, okien i drzwi.