4 sygnały ostrzegawcze wskazujące na nieprawidłowy proces projektowania instalacji fotowoltaicznej — i co można z tym zrobić

Autor: Justin Lee

Starszy menedżer ds. produktów, EagleView

Dzięki znacznym zachętom finansowym, spadające koszty paneli słonecznych, a na rynku, na którym działa mnóstwo firm zajmujących się montażem instalacji fotowoltaicznych, właścicielom domów łatwiej niż kiedykolwiek jest zdecydować się na energię słoneczną. Cóż, to powinno być. Wykonawcy instalacji fotowoltaicznych wiedzą, że proces montażu bywa co najmniej nieprzewidywalny. Nieprawidłowe zaprojektowanie fotowoltaicznej instalacji słonecznej może skutkować kosztownymi zmianami w zamówieniu. W konsekwencji nowy projekt może wymagać uzyskania zaktualizowanych pozwoleń, zanim będzie można przystąpić do montażu. Ponieważ na przeprojektowanie instalacji poświęca się więcej czasu, projekty wiążą się z wyższymi kosztami i opóźnieniami w płatnościach. Oznaki wskazujące na nieprawidłowości w projektowanie instalacji solarnych Ten proces może być trudny do wykrycia. Przyjrzyj się każdemu zleceniu i sprawdź, czy dostrzegasz któreś z tych problemów. Na szczęście, jeśli tak, możesz coś z tym zrobić.

1. Nie otrzymujesz potrzebnych danych pomiarowych.

Według badanie przeprowadzone w zeszłym roku przez firmę EagleView, instalatorzy systemów fotowoltaicznych poinformowali, że średni czas trwania wizji lokalnej wynosi co najmniej dwie godziny w przypadku każdego projektu fotowoltaicznego. Obejmuje to między innymi dojazd na miejsce, pomiary oraz spotkanie z właścicielem nieruchomości. Wizje lokalne mogą być pomocne, ale nie zawsze stanowią najlepszy sposób na uzyskanie informacji o nieruchomości. W rzeczywistości instalatorzy, z którymi przeprowadziła ankietę firma EagleView, stwierdzili, że największym utrudnieniem w realizacji projektów jest uzyskanie dokładnych danych pomiarowych. Błędne dane prowadzą do zwiększonej liczby zleceń zmian, nieprzewidywalnych wahań cen i, ostatecznie, niższych zadowolenie klientów w miarę postępów w projekcie. Wszystkie te błędy mają wpływ na wyniki finansowe, a można im zapobiec.

2. Zmiany w zamówieniach przysparzają kłopotów zarówno pracownikom, jak i klientom.

W ankiecie przeprowadzonej przez EagleView wśród wykonawców instalacji fotowoltaicznych aż 89% respondentów stwierdziło, że musiało przeprojektować panele słoneczne. Dlaczego? Wszystko zaczyna się od pomiarów. Jeśli dane z pomiarów terenowych okazały się niekompletne lub nieprawidłowe, istnieje większe prawdopodobieństwo, że w dalszej fazie projektu pojawią się problemy. Błędy w pomiarach terenowych mogą wynikać z:

• Pomiar został pominięty lub jest nieprawidłowy
• Dane zostały nieprawidłowo przepisane lub pismo ręczne było trudne do odczytania
• Zapomniany otwór wentylacyjny wymagał zmiany projektu lub spowodował utratę panelu w dniu montażu

Niezależnie od tego, jak do nich dochodzi, błędy te powodują, że zespół projektowy ma więcej pracy. W takiej sytuacji nieuchronnie następuje wzrost kosztów i spadek wydajności. Ponieważ większość firm z branży energii słonecznej jest małe przedsiębiorstwa, nie mogą sobie pozwolić na utratę klientów z powodu błędu, któremu można było zapobiec. A co o tym wszystkim myśli klient?

3. Poziom zadowolenia klientów wymaga poprawy.

Klienci, którzy podjęli decyzję o współpracy z Państwa firmą, są już mocno zaangażowani w ten proces. Średnio klienci zainteresowani instalacjami fotowoltaicznymi wydają 8,9 miesiąca od podjęcia decyzji o przejściu na energię słoneczną. Sam czas od złożenia oferty do zakończenia montażu wynosi zazwyczaj dwa lub trzy miesiące. Jeśli jednak zmiany w zamówieniu powodują opóźnienia, wydłuża się czas potrzebny na montaż — a wraz z nim rosną koszty zarówno dla Ciebie, jak i dla Twojego klienta. W rezultacie klient może zrezygnować z usług Twojej firmy. Nie jest to żadna rzadkość. W ankiecie przeprowadzonej przez EagleView 68% wykonawców instalacji fotowoltaicznych zgłosiło utratę sprzedaży po wprowadzeniu zmiany w zamówieniu. To ryzyko, którego żadna mała firma nie chce podejmować! Bardzo często błędne pomiary prowadzą do błędnego projektu. Bez odpowiednich danych od samego początku ryzykujesz utratę sprzedaży. Innymi słowy, inwestujesz czas i pieniądze w potencjalnego klienta, który nigdy nie stanie się Twoim klientem.

4. Nikt nie jest w stanie uzgodnić, jakie są rzeczywiste koszty projektu solarnego.

Realizacja instalacji fotowoltaicznych wymaga współpracy całego zespołu, w skład którego wchodzą przedstawiciele handlowi, projektanci, specjaliści ds. finansowania, ekipy montażowe, dostawcy i inni. Czasami jednak zespoły mogą się nie zgadzać. Przedstawiciele handlowi i kosztorysanci mogą zebrać pomiary z terenu, które wskazują na jedną rzecz, podczas gdy ekipy montażowe mogą dysponować innymi danymi. Projektanci muszą wiedzieć, czyje dane są prawidłowe, aby zaprojektować odpowiedni system o właściwej mocy. Z kolei specjaliści ds. finansowania potrzebują właściwych danych przy ustalaniu planu spłat dla klienta. Nie wspominając już o tym, że musisz znać marże zysku z danego zlecenia. Sprowadza się to do śledzenia nie tylko kosztów materiałów. Obliczenie rzeczywistych kosztów robocizny może być trudne, gdy dochodzi do wielokrotnych pomiarów na miejscu i zmian w projekcie. Ostatecznie ta nieefektywność może negatywnie wpływać na zyski Twojej firmy.

Zauważyłeś sygnały ostrzegawcze. Co teraz zrobić?

Technologia pomiarów zdalnych może pomóc w uzyskaniu odpowiedzi na kluczowe pytania dotyczące każdego placu budowy, w tym tych, które nie zawsze są widoczne podczas oględzin terenu. Dzięki dokładnemu modelowi 3D domu oraz danym dotyczącym nieruchomości dysponujesz informacjami niezbędnymi do sfinalizowania projektu systemu już na samym początku. Dlaczego jest to ważne? Dzięki dokładnemu modelowi 3D domu Twój zespół może zaprojektować optymalny system, uwzględniając istotne szczegóły, takie jak wysokość systemu regałowego i jej wpływ na projekt. Może to pomóc w uniknięciu zleceń zmian oraz typowych pułapek projektowych, takich jak:

• Zmiany w dniu montażu: Najczęstszą przyczyną zleceń zmian jest demontaż paneli, które nie pasowały z powodu błędnych pomiarów lub nieprawidłowych praktyk projektowych, co nigdy nie podoba się klientom.
• Straconych okazji: Trudniejsze do zauważenia, ale bardziej dotkliwe dla instalatorów jest opuszczenie dachu, na którym można by zamontować jeszcze kilka paneli, gdyby pomiary były dokładniejsze. Brak maksymalnego wykorzystania potencjału każdego dachu jest równoznaczny z pozostawieniem pieniędzy na wietrze.
• Płaszczyzna słoneczna a płaszczyzna dachu: Jeśli nie uwzględni się wysokości stelaża, może to spowodować, że panele będą wystawać ponad kalenice, tłoczyć się w koszach dachowych i spływać poza rynny. Klienci nie lubią, gdy woda spływa z paneli na ziemię, zwłaszcza jeśli spływa poza rynny, na które właśnie wydali tysiące dolarów.

Dokładny, stworzony zdalnie model 3D dachu pozwala instalatorom systemów fotowoltaicznych uniknąć problemów i zmaksymalizować przychody bez konieczności przejeżdżania przez całe miasto w celu uzyskania potrzebnych informacji. EagleView Iinformować Zaawansowane dla solar dostarczyćs szczegółowy raport dotyczący nieruchomości zawierający dokładny i spójne pomiary, 3D modele, oraz wartości nasłonecznienia przez wysoki-rozdzielczość zdjęcia lotnicze obrazowanie i wizja komputerowa dzięki czemu firmy zajmujące się instalacją systemów fotowoltaicznych mogą zwiększyć swoją wydajność operacyjną, lepiej zadowolić klientów i rozwijać swoją działalność. Jakie są korzyści z pomiarów zdalnych w systemie EagleView Inform Advanced? Mniejsza liczba zleceń zmian, brak konieczności korygowania cen oraz wyższy poziom zadowolenia klientów dzięki terminowej realizacji zlecenia. Odpowiednie dane pomagają również oszacować zysk z zlecenia oraz zapewnić, że zainstalowany i opłacony zostanie właściwy system. Chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak EagleView Inform Advanced może pomóc Twojej firmie i Twoim klientom? Obejrzyj webinarium firmy EagleView, zorganizowane przez Solar Power World, na żądanie tutaj i zajrzyj na stronę eagleview.com/solar aby dowiedzieć się więcej.