Wprowadź adres, uzyskaj wycenę dachu: Projektowanie potoku o niskim opóźnieniu w oparciu o API danych dotyczących nieruchomości firmy Eagleview

Aletheia Digital tworzy narzędzia cyfrowe, które mają pomóc wykonawcom w unowocześnieniu procesu sprzedaży i pozyskiwaniu potencjalnych klientów w momencie, gdy właściciel domu wyraża zainteresowanie. Ich flagowy produkt, QuickQuote for Roofs, to platforma do błyskawicznego sporządzania wycen pokryć dachowych, którą można wbudować bezpośrednio w stronę internetową wykonawcy. Dzięki niej właściciele domów mogą wpisać dowolny adres w Stanach Zjednoczonych lub Kanadzie i otrzymać w niemal czasie rzeczywistym spersonalizowaną wycenę pokrycia dachowego, dostosowaną do potrzeb wykonawcy. QuickQuote został zaprojektowany tak, aby spełniać oczekiwania współczesnych właścicieli domów dotyczące natychmiastowego dostępu do informacji, zapewniając jednocześnie wykonawcom oparte na danych narzędzie do generowania potencjalnych klientów, gotowe do konwersji.

Kiedy firma Aletheia Digital rozpoczęła prace nad stworzeniem aplikacji QuickQuote for Roofs, podstawowy wymóg dotyczący produktu był prosty: zapewnienie dokładnej i wiarygodnej, natychmiastowej wyceny pokrycia dachowego bez konieczności ręcznego wprowadzania przez właściciela domu jakichkolwiek danych poza adresem. Osiągnięcie tego celu wymagało rozwiązania trzech powiązanych ze sobą wyzwań technicznych i produktowych:

1. Skalowalna integracja
   Stworzenie platformy na poziomie produkcyjnym w oparciu o dane stron trzecich wymaga infrastruktury API, z którą programiści mogą pracować samodzielnie: przejrzystej dokumentacji, funkcjonalnego środowiska testowego oraz przewidywalnego zachowania odpowiedzi. Każda integracja wymagająca intensywnego zaangażowania działu wsparcia lub charakteryzująca się niejednolitymi wzorcami zwracania danych spowalniałaby cykle rozwoju i powodowała stałe obciążenie związane z utrzymaniem.
2. Dokładność danych
   – platforma do błyskawicznego sporządzania kosztorysów jest tak dobra, jak dane, na których się opiera. Wykonawcy pokryć dachowych są niezwykle wrażliwi na błędy pomiarowe; nawet rozbieżność rzędu 20 kwadratów lub błędnie sklasyfikowany spadek dachu może spowodować, że kosztorys będzie się różnił o tysiące dolarów, co prowadzi do sytuacji typu „przynęta i zamiana”, gdy wykonawcy przybywają na miejsce, aby sfinalizować ofertę. Firma Aletheia Digital potrzebowała źródła danych, któremu wykonawcy zaufaliby bez zastrzeżeń i które wytrzymałoby rzeczywistą weryfikację na dużą skalę.
3. Standaryzacja danych
   Wiele narzędzi do błyskawicznej wyceny wymaga od właścicieli domów samodzielnego podania parametrów dachu, takich jak nachylenie: niskie, średnie lub wysokie. Powoduje to znaczny błąd. Właściciel domu, który wybierze opcję „niskie” w przypadku dachu o nachyleniu 9/12, może uzyskać wycenę o tysiące dolarów niższą od rzeczywistych kosztów projektu. Firma Aletheia Digital postanowiła całkowicie wyeliminować tę zmienną i zastąpić domysły właścicieli domów zweryfikowanymi danymi dotyczącymi nieruchomości.

QuickQuote for Roofs jest udostępniane wykonawcom w dwóch głównych formatach integracji: jako formularz w postaci osadzanej ramki iframe, który pojawia się bezpośrednio na stronie docelowej serwisu internetowego wykonawcy, oraz jako wysuwany widget, który można uruchomić z dowolnej strony. Oba warianty można w pełni dostosować, dzięki czemu wykonawcy mogą wybierać kolory, etykiety i konfiguracje produktów tak, aby pasowały do tożsamości ich marki. Trzeci tryb przeznaczony do użytku wewnętrznego umożliwia zespołom sprzedaży wykonawców lub pracownikom call center generowanie kosztorysów bezpośrednio z portalu QuickQuote podczas rozmowy telefonicznej z właścicielem domu lub w trakcie konsultacji w domu klienta.

Firma Aletheia Digital korzysta z interfejsu API danych dotyczących nieruchomości firmy Eagleview od najwcześniejszej fazy pilotażowej tego produktu, co czyni ją jednym z pierwszych podmiotów, które wprowadziły dane Eagleview na rynek w aplikacji przeznaczonej dla konsumentów. W tym okresie zespół utrzymywał ścisłą współpracę z zespołem programistów Eagleview, sygnalizując rozbieżności w danych, testując wzorce wprowadzania adresów w porównaniu z współrzędnymi szerokości i długości geograficznej oraz pomagając udoskonalić logikę identyfikacji nieruchomości.

Interfejs API danych dotyczących nieruchomości firmy Eagleview stanowi podstawę kluczowej propozycji wartości serwisu QuickQuote for Roofs, zapewniając wymierne korzyści w zakresie dokładności produktów, zaufania wykonawców oraz wyróżnienia platformy:

• Natychmiastowe wyceny na dużą skalę: QuickQuote generuje w pełni spersonalizowane wyceny pokryć dachowych w mniej niż 60 sekund dla dowolnego adresu w Stanach Zjednoczonych i Kanadzie, w oparciu wyłącznie o dane dotyczące nieruchomości z serwisu Eagleview – bez konieczności podawania wymiarów przez właściciela nieruchomości.
• Wyeliminowanie rozbieżności w wycenie: Dzięki zastąpieniu danych dotyczących nachylenia podanych przez właściciela domu zweryfikowanymi danymi firmy Eagleview dotyczącymi dominującego nachylenia, usługa QuickQuote wyeliminowała główne źródło błędu w wycenie, które może sprawić, że wykonawca przybywający na miejsce budowy będzie miał do czynienia z kwotą znacznie odbiegającą od tej, którą właściciel domu widział w Internecie.
• Zaufanie wykonawców dzięki wiarygodności danych: Wykonawcy rozpoznają markę Eagleview i kojarzą ją z tym samym standardem pomiarowym, który jest stosowany w ich pełnych zestawieniach ilościowych. Ta rozpoznawalność marki przekłada się bezpośrednio na zaufanie wykonawców do wyników generowanych przez QuickQuote, co stanowi istotny czynnik wyróżniający na konkurencyjnym rynku błyskawicznych wycen.
• Szybkość rozwoju: Samodzielny portal dla programistów firmy Eagleview, środowisko testowe typu „sandbox” oraz architektura oparta na adresach URL zwrotnych umożliwiły zespołowi programistów Aletheia Digital samodzielne tworzenie, testowanie i udoskonalanie integracji z QuickQuote, co skróciło czas wprowadzenia rozwiązania do produkcji i zmniejszyło bieżące nakłady związane z obsługą techniczną.

Korzystając z tego sukcesu, firma Aletheia Digital aktywnie pracuje nad integracją kolejnych interfejsów API firmy Eagleview. Samodzielny portal dla programistów Eagleview, środowisko testowe oraz dokumentacja punktów końcowych umożliwiają programistom z Aletheia Digital określanie zakresu, testowanie i wdrażanie integracji bez konieczności angażowania działu wsparcia aż do momentu uruchomienia systemu.