Kiedy firma Eagleview Technologies zapytała klientów, w jaki sposób pomiary dachów z powietrza realizowane przez Eagleview pomogły im w prowadzeniu działalności, odpowiedzi przyszły szybko i bez trudu Jeffowi Shafferowi, kierownikowi operacyjnemu w firmie Alberson’s Tile Roof Glaze w Tampie na Florydzie.
Firma Alberson’s Tile Roof Glaze zajmuje się produkcją i nakładaniem produktów Hydro-Sheen™. Firma Shaffer ma wyjątkowe spojrzenie na tę kwestię, ponieważ oprócz tego, że sama zajmuje się nakładaniem tych produktów, współpracuje również z innymi wykonawcami posiadającymi certyfikaty uprawniające do ich stosowania.
„Każdy wykonawca pokryć dachowych ma swój własny sposób mierzenia dachu, przez co od różnych wykonawców otrzymujemy różne pomiary tego samego dachu” – powiedział Shaffer. „Eagleview za każdym razem zapewnia nam spójne i dokładne pomiary”.
Dokładność ma kluczowe znaczenie dla Shaffera, ponieważ jego firma podróżuje po całym stanie Floryda, wykonując prace przy domach z dachami pokrytych dachówką. Korzysta z usług firmy Eagleview, aby pozbyć się niepokoju, jaki może towarzyszyć ręcznemu mierzeniu.
„Kiedy mierzy się ręcznie, łatwiej popełnić błąd. Zaniżona wartość oznacza stratę pieniędzy, a zawyżona – prawdopodobnie utratę zlecenia na rzecz kogoś innego” – powiedział Shaffer. Przytoczył przykład, w którym duży dach został zmierzony przez dwóch wykonawców z 40-letnim doświadczeniem w branży; wyniki pomiarów różniły się od siebie, a jeden z nich wykazywał odchylenie o dziewięć kwadratów, podczas gdy raport firmy Eagleview był dokładny.
Kolejną kluczową zaletą, na którą zwrócił uwagę Shaffer, jest spersonalizowana okładka i profesjonalny raport dołączane do każdego zamówienia. „To bardzo przejrzysty, profesjonalny raport, który wzmacnia u klienta przekonanie, że dysponujesz odpowiednią wiedzą i doświadczeniem niezbędnym do wykonania zlecenia” – wyjaśnił Shaffer. Wykorzystuje on również ten plik PDF jako część pakietu dokumentów umowy, który jego firma wysyła klientowi pocztą elektroniczną przed rozpoczęciem pracy. „Klienci są pod ogromnym wrażeniem, a dołączenie raportu Eagleview naprawdę stawia mnie w zupełnie innej lidze”.
Raporty firmy Eagleview pomogły firmie Alberson’s Tile Roof Glaze zaoszczędzić czas i szybciej sporządzać kosztorysy. Firma odnotowała oszczędności dzięki zmniejszeniu liczby wizyt na miejscu oraz radykalnemu skróceniu czasu potrzebnego na sporządzenie rysunków i obliczenia.
„Nie chodzi tylko o oszczędności związane z przebiegiem i ubezpieczeniem” – wyjaśnił Shaffer – „ale o to, że rzeczoznawcy i handlowcy mogą poświęcić swój czas na inne, bardziej produktywne zadania”.