Studium przypadku ARAC „Roof It Forward”

W jaki sposób raporty EagleView pomogły jednej z firm dekarskich z Georgii osiągnąć stały wzrost przez kilka lat

Kontekst
W skrócie

7100+

Liczba zamówionych dotychczas raportów EagleView

40%

wzrost w ujęciu rok do roku przy korzystaniu z EagleView

1

jedna z największych firm zajmujących się pokryciami dachowymi budynków mieszkalnych na południowym wschodzie

Kiedy w 2005 roku firma ARAC Roof It Forward rozpoczęła działalność, jej założyciele mieli świadomość, że chcą, aby firma była czymś więcej niż tylko dochodowym przedsiębiorstwem. Chcieli pomagać społecznościom, którym służyła firma ARAC.

Aby to jednak osiągnąć, konieczne było osiągnięcie pewnego poziomu rentowności, który pozwoliłby sfinansować inicjatywy mogące przynieść realne zmiany.

Po kilku latach stałego rozwoju firma ARAC mogła uruchomić program „Roof It Forward”, w ramach którego do tej pory zebrano ponad 300 000 dolarów na cele charytatywne w siedmiu aglomeracjach, w których firma prowadzi działalność. Część każdego zarobionego dolara jest przeznaczana na te darowizny.

W ciągu ostatnich półtorej dekady kluczem do finansowania tego niezwykle ważnego programu był stabilny rozwój inicjatywy ARAC Roof It Forward. Jednym z głównych filarów tego sukcesu była spójność raportów EagleView.

Cytat z „Eagleview”

„Z roku na rok firma EagleView dostosowuje się do potrzeb, a jakość zdjęć jest coraz lepsza. Wypróbowałem wszystkie inne firmy, ale nie są one tak elastyczne i na dłuższą metę nie sprawdzają się”.

Wizerunek klienta firmy Eagleview

Justin Dover

Dyrektor ds. ubezpieczeń i technologii informacyjnych

ARAC – „Roof It Forward”

Wyzwanie

W stanie Georgia, gdzie przeciętny dach może mieć około 28–30 różnych połaci wymagających pomiaru, wysyłanie ekipy w celu wykonania wszystkich tych pomiarów stanowi ogromną stratę czasu. W rzeczywistości wiele zleceń realizowanych przez firmę ARAC dotyczy dachów liczących ponad 100 połaci. „Kiedy obliczasz 36 powierzchni, a nawet więcej, z dekarza stajesz się matematykiem” – mówi Justin. „To marnotrawstwo zasobów, które można by lepiej wykorzystać w innych obszarach”. Ponadto wraz ze wzrostem liczby połaci dachowych wzrasta również poziom marnotrawstwa, co oznacza, że firma ARAC musi przyjąć bardziej analityczne podejście do swoich działań.

Rozwiązanie

Firma ARAC zamawia raporty EagleView dotyczące dachów wielospadowych, które w prosty i szybki sposób zapewniają dokładne pomiary przeprowadzone przez niezależną firmę. Od momentu rozpoczęcia gromadzenia danych firma ARAC zamówiła już ponad 7 100 raportów.

„Dzięki nim oszczędzamy mnóstwo czasu przy dużych zleceniach i są one zdecydowanie najbardziej rozpoznawalne w kontaktach z firmami ubezpieczeniowymi” – twierdzi Justin. „EagleView to rozwiązanie, co do którego większość ludzi się zgadza, więc firmy ubezpieczeniowe zawsze akceptują te pomiary”.

Oprócz niezwykle precyzyjnych pomiarów, sugerowany przez EagleView współczynnik odpadów wykorzystuje dane pomiarowe dachu dotyczące konkretnych nieruchomości oraz autorski algorytm, aby zapewnić spójne i dokładne obliczenia odpadów. Zanim ta funkcja stała się dostępna, firma ARAC zawsze otrzymywała zalecenie, by uwzględnić 10–15% na odpady – jednak w przypadku dachu o nachyleniu od 30 do 40 to „po prostu nie wystarcza”.

„Firma EagleView świetnie potrafi wsłuchiwać się w potrzeby klientów i zapewniać wykonawcom narzędzia, których najbardziej potrzebują” – mówi Justin. „A ponieważ wyznaczają standardy w branży, firmy ubezpieczeniowe biorą pod uwagę proponowany przez nich sposób obliczania współczynnika odpadów”.

Wpływ

7100+

Liczba zamówionych dotychczas raportów EagleView

40%

wzrost w ujęciu rok do roku przy korzystaniu z EagleView

1

jedna z największych firm zajmujących się pokryciami dachowymi budynków mieszkalnych na południowym wschodzie

Odkąd firma ARAC zaczęła korzystać z raportów EagleView, odnotowuje ona średni, zadziwiający wzrost na poziomie 40% w ujęciu rok do roku. EagleView w ogromnym stopniu przyczyniło się do tego wzrostu, ponieważ firma może zapoznać się z danymi bez konieczności osobistego udawania się na miejsce.

„EagleView ma ogromne znaczenie, bo jest niezwykle łatwy w obsłudze – i właśnie w tym od samego początku przewyższają wszystkich” – mówi Justin. „Gdyby nie to, musielibyśmy wysyłać na teren więcej przedstawicieli handlowych, co znacznie zwiększyłoby koszty.”

Kolejną ważną cechą odróżniającą EagleView od konkurencji w oczach Justina jest elastyczność – wsłuchiwanie się w potrzeby klientów i podejmowanie decyzji, które pomogą im się rozwijać.

„Każdego roku EagleView dostosowuje się do potrzeb, a jakość zdjęć jest coraz lepsza” – mówi. „Wypróbowałem wszystkie inne firmy, ale nie są one tak elastyczne i na dłuższą metę się nie sprawdzają”.

Zacznij korzystać z Eagleview już teraz

Zamów wersję demonstracyjną Raporty zamówień