W obliczu katastrofy władze powiatowe odgrywają kluczową rolę w reagowaniu na sytuacje kryzysowe i łagodzeniu ich skutków. Chociaż żadna społeczność nie życzy sobie wystąpienia sytuacji kryzysowej, odpowiednie przygotowanie i dysponowanie odpowiednią technologią mogą mieć decydujące znaczenie.
Zdjęcia dzielnicy w Teksasie po przejściu huraganu Harvey.
Ocena szkód po katastrofie
Po przejściu huraganu Harvey latem 2017 roku społeczności w Teksasie musiały zmierzyć się ze skutkami jednej z najpoważniejszych klęsk żywiołowych, jakie dotknęły Stany Zjednoczone. Mike Soto, główny rzeczoznawca hrabstwa Aransas w Teksasie, podzielił się wnioskami wyciągniętymi po huraganie Harvey podczas Konferencja GIS/CAMA Technologies 2018. Hrabstwo Aransas leży na wybrzeżu, na północny wschód od Corpus Christi w Teksasie — jednego z obszarów tego stanu, które najbardziej ucierpiały podczas huraganu. W swojej prezentacji Soto wyjaśnił skutki burzy. Huragan szalał nad stolicą hrabstwa, Rockport, przez 13 godzin bez przerwy. Przez pewien czas w regionie wiały wiatry o prędkości 150 mil na godzinę. Budynki w całym hrabstwie uległy znacznym zniszczeniom, w tym biuro Okręgu Wyceny Hrabstwa Aransas. Silne wiatry zerwały przednią część budynku i zniszczyły biuro Soto. Eagleview®, dawniej Pictometry®, prowadzi program pomocy w sytuacjach kryzysowych, w ramach którego zapewniany jest bezpłatny lot dla obecnych Zdjęcia z Eagleview klientów, u których wystąpiły zdarzenia kwalifikujące. Usługa pozyskiwania zdjęć po wystąpieniu zdarzenia jest uwzględniona w ich umowach. Wiele hrabstw, takich jak hrabstwo Aransas, skorzystało z tego programu w roku, w którym miały miejsce bezprecedensowe klęski żywiołowe. Zdjęcia z systemu Eagleview wykonane przed i po zdarzeniu pomogły Soto i jego dziewięcioosobowemu zespołowi. Dysponując zaledwie czterema rzeczoznawcy W hrabstwie w Teksasie Soto i jego zespół musieli opracować system, który pomógłby im przeglądać i oceniać ponad 29 000 działek na terenie całego hrabstwa. Ten wyniki były katastrofalne. „W wyniku huraganu Harvey straciliśmy 25% wartości budynków” – powiedział Soto. W pierwszych tygodniach po przejściu huraganu Harvey biuro Soto musiało zmienić siedzibę. Przez pierwsze dwa tygodnie w hrabstwie brakowało bieżącej wody; mieszkańcy przez trzy tygodnie nie mieli również niezawodnego dostępu do prądu ani internetu. Rzeczoznawcy z hrabstwa Aransas zabrali ze sobą serwer i pracowali w prowizorycznym budynku, zasilanym przez generator. Biuro Soto natychmiast skontaktowało się z firmą Eagleview. „Zostało to skoordynowane jeszcze w dniu huraganu” – powiedział Soto o locie. Firma Eagleview zorganizowała loty gdy tylko otwarto przestrzeń powietrzną. „Osiem lub dziewięć dni po huraganie byli już w powietrzu — jak tylko niebo się przejaśniło” — powiedział Soto. Dzięki zdjęciom firmy Eagleview biuro Soto było w stanie przeanalizować wszystkie skatalogowane działki i segmenty w ciągu ośmiu tygodni od huraganu. W typowym cyklu wyceny Centralny Okręg Wyceny Hrabstwa Aransas odnotowywałby jedynie około 400–500 nowych budynków lub modernizacji na wszystkich 29 000 działkach. Jednak po przejściu huraganu Harvey rzeczoznawcy z hrabstwa Aransas odkryli, że prawie połowa budynków w hrabstwie uległa zniszczeniu w co najmniej 25%. W jaki sposób rzeczoznawcy mogli szybko udokumentować skutki huraganu? „Wykorzystaliśmy dostępne nam narzędzia i technologie” – wyjaśnił Soto. Uczenie maszynowe pomaga firmie Eagleview wykrywać zmiany w stanie nieruchomości, w tym te wynikające z uszkodzeń powstałych po zdarzeniu. To potężne rozwiązanie do wykrywania zmian można z nich skorzystać w sytuacji kryzysowej lub w trakcie cyklu ponownej oceny, aby zidentyfikować istotne zmiany dotyczące nieruchomości.Najważniejsze wnioski dotyczące zarządzania w sytuacjach kryzysowych
Widok na Rockport w Teksasie, w hrabstwie Aransas, kilka dni po uderzeniu huraganu Harvey.
1. Zeskanuj wszystkie zarchiwizowane dokumenty.
W erze cyfrowej posiadanie kopii zapasowych ma kluczowe znaczenie dla agencji rządowych. Soto zalecił celowe przechowywanie tych danych w innych lokalizacjach na wypadek katastrofy.2. Zadaj sobie trudne pytania.
Soto nie spodziewał się, że w tygodniach poprzedzających nadejście huraganu Harvey będzie musiał rozmawiać z mieszkańcami na temat całkowitych strat. Rzeczoznawcy i eksperci ds. wyceny powinni zadawać sobie trudne pytania dotyczące scenariuszy wyceny, zanim dojdzie do katastrofy.3. Zrozumienie ludzkiego wymiaru katastrofy.
Kontakt z społeczeństwem po katastrofie wiąże się z dużym obciążeniem emocjonalnym. Soto przypomniał słuchaczom, że pracownicy rządowi również są członkami społeczności. Po takim wydarzeniu mogą oni również borykać się z osobistymi stratami i innymi problemami.4. Nawiązywanie relacji z innymi agencjami.
Soto zachęcił słuchaczy do nawiązania kontaktu z pobliskimi lokalnymi agencjami, zwłaszcza tymi, które korzystają z materiałów zdjęciowych Eagleview. Dzięki temu rzeczoznawcy i inni urzędnicy państwowi zyskują dostęp do zasobów zarówno w sytuacjach kryzysowych, jak i w normalnych warunkach.5. Rozważ rozwiązania chmurowe.
To nawiązuje do punktu pierwszego. Przechowywanie danych w chmurze pozwala tworzyć kopie zapasowe danych w więcej niż jednej lokalizacji.Pomoc społecznościom po burzy
Hrabstwo Aransas odbudowuje się po huraganie Harvey. Dzięki zdjęciom satelitarnym firmy Eagleview Soto i jego zespół mogą na bieżąco śledzić postępy w odbudowie hrabstwa. Uczenie maszynowe pomaga firmie Eagleview wykrywać zmiany w nieruchomościach, w tym te wynikające ze zniszczeń po katastrofie. Ta zaawansowana funkcja wykrywania zmian może być wykorzystywana w sytuacjach kryzysowych lub podczas cyklu ponownej wyceny w celu identyfikacji istotnych zmian dotyczących nieruchomości. Agencje rządowe potrzebują różnorodnych rozwiązań nie tylko w celu łagodzenia skutków katastrof, ale także po to, by na bieżąco śledzić zachodzące zmiany. Obecnie ponad 1 500 hrabstw liczą na to, że firma Eagleview dostarczy im te dane.
Do tej pory firma Eagleview dostarczyła zdjęcia z akcji ratowniczych po ponad 50 zdarzeniach. Zobacz, gdzie firma Eagleview udostępniła zdjęcia w następstwie klęsk żywiołowych i katastrof.