Studium przypadku firmy Hippo Roofing

W jaki sposób raporty EagleView idealnie wpisują się w działania podejmowane przez jednego z wykonawców z Florydy w odpowiedzi na pandemię COVID-19

Kontekst
W skrócie

10–15%

wzrost w ujęciu rok do roku przy korzystaniu z raportów EagleView

75%

zlecenia przyznane w oparciu o raporty z programu EagleView, zawierające pomiary i kosztorysy

100%

dokładność pomiarów przy korzystaniu z raportów EagleView

Rodzinna firma Hippo Roofing nie jest obca technologii.

Ta firma z siedzibą w Melbourne na Florydzie, specjalizująca się w pokryciach dachowych z blachy, zaczęła korzystać z oprogramowania EagleView w 2011 roku, kilka lat po nawiązaniu współpracy z firmą AccuLynx w celu korzystania z jej oprogramowania dla wykonawców.

W rzeczywistości bycie pionierami w dziedzinie technologii budowlanych stanowi istotny element trwałego rozwoju firmy na przestrzeni lat. W regionie, gdzie sezon burzowy ma tak duże znaczenie dla wykonawców budownictwa mieszkaniowego, wykorzystanie technologii do sporządzania dokładniejszych kosztorysów pomogło firmie w dalszym prosperowaniu, mimo że od 2004 roku przez prawie dekadę nie odnotowano żadnych poważnych burz.

I wtedy COVID-19 pojawił się w mieście.

Cytat z „Eagleview”

„[EagleView] sprawia, że właściciel domu mówi: »To ty jesteś ekspertem«, i pomaga nam wyróżnić się na tle innych dekarzy”

Wizerunek klienta firmy Eagleview

Aggi Hall

Kierownik ds. rozwoju rynku

Hippo Roofing

Wyzwanie

Według Aggi Hall, menedżerki ds. rozwoju rynku w firmie Hippo, kiedy w marcu 2020 roku gubernatorzy zaczęli wprowadzać ograniczenia związane z COVID-19, w stanie Floryda odnotowano napływ potencjalnych nabywców nieruchomości poszukujących tanich obiektów.

Spełnienie marzeń wykonawców pokryć dachowych: domy wymagające montażu nowych dachów są rozchwytywane.

Jednak ze względu na obawy związane ze zdrowiem wielu nowych właścicieli domów poprosiło o wirtualne spotkania. Oznaczało to zdalne wykonanie pomiarów dachu i omówienie kosztorysu z właścicielem – w branży, w której dokładność ma kluczowe znaczenie.

Rozwiązanie

Podczas zdalnego omawiania kosztorysów z potencjalnymi klientami firma Hippo korzysta z raportów EagleView Premium. Dzięki prostemu udostępnieniu ekranu właściciele domów mogą zapoznać się z niezwykle szczegółowymi danymi pomiarowymi i kosztami prac, nie ruszając się z własnego salonu.

„Dzięki temu właściciel domu mówi: »To wy jesteście ekspertami«, a to pozwala nam wyróżnić się na tle innych dekarzy” – mówi Aggi. „Raport EagleView zapewnia nam zlecenie w około 75% przypadków, ponieważ pozwala nam jasno przedstawić właścicielom domów każdy etap procesu”.

„Większość właścicieli domów tak naprawdę nie wie, ile kosztuje pokrycie dachowe, i udaje się do Home Depot, by kupić najtańsze materiały, jakie uda im się znaleźć, ale te raporty pomagają nam pokazać im, że liczy się jakość”.

Wpływ

10–15%

wzrost w ujęciu rok do roku przy korzystaniu z raportów EagleView

75%

zlecenia przyznane w oparciu o raporty z programu EagleView, zawierające pomiary i kosztorysy

100%

dokładność pomiarów przy korzystaniu z raportów EagleView

Fakt, że nie można osobiście obejrzeć nieruchomości przed sporządzeniem wyceny, nie przeszkodził firmie Hippo w rozwoju – wręcz przeciwnie, raporty EagleView pomogły jej za każdym razem przedstawiać lepsze i dokładniejsze wyceny już na samym początku.

„Zawsze staramy się podawać dokładniejsze wyceny, zamiast próbować zaniżać cenę dla potencjalnego klienta” – mówi Aggi. „Dzięki EagleView mamy pewność, że nigdy nie traci się na zleceniu”.

W czasach, gdy wirtualne spotkania stały się normą, a właściciele nieruchomości martwią się brakiem komunikacji, firma Hippo nie tylko radzi sobie dzięki raportom EagleView – ona wręcz prosperuje.

„Firma EagleView zawsze dostarczała nam świetne raporty na czas, a do naszego przedstawiciela handlowego, Toma Dringa, możemy zadzwonić o każdej porze dnia i nocy, aby uzyskać pomoc” – mówi Aggi. „Ten ludzki aspekt ma ogromne znaczenie – doskonała obsługa klienta jest ważna dla nas, a także dla naszych klientów”.

Firma Hippo odnotowuje stały wzrost w ujęciu rok do roku na poziomie 10–15%, co Aggi przypisuje znakomitym działaniom marketingowym, produkcji najbardziej wytrzymałych dachów metalowych oraz raportom EagleView.

„Widzimy ukształtowanie terenu, zakamarki, szczeliny i wszystkie drobne szczegóły nieruchomości, na przykład jak blisko domu znajduje się basen. To naprawdę nieoceniona pomoc przy rozbudowie działalności”.

Zacznij korzystać z Eagleview już teraz