Ubezpieczenia cyfrowe: Koronawirus przyspieszył cyfrową reakcję ubezpieczeń na huragan Laura
W następstwie spustoszenia, jakie huragan Laura spowodował w Luizjanie i Teksasie, serwis Eagleview przeprowadził rozmowę z Anne Rawland Gabriel z firmy Digital Insurance, aby omówić szybką reakcję branży ubezpieczeniowej w formie cyfrowych rozwiązań po tym wydarzeniu. Wielu ubezpieczycieli w coraz większym stopniu korzystało z zdjęć lotniczych i wirtualnych oględzin nieruchomości, aby szybko i skutecznie zareagować na powstałe szkody.
Oto Bill Banta, dyrektor generalny ds. rozwiązań w zakresie przepływu pracy w firmie Eagleview, który opowiada o tej zmianie:
Zaczyna się od akceptacji przez klientów zdjęć lotniczych przed i po katastrofie, wykonanych przez satelitę lub samoloty stacjonarne, w celu szybkiej oceny możliwości zamieszkania i rozpoczęcia procesu dostosowywania.
„Po przejściu huraganu Laura ubezpieczyciele znacznie zwiększyli wykorzystanie zdjęć lotniczych do identyfikacji domów nienadających się do zamieszkania oraz nawiązywania kontaktu z ubezpieczonymi, jeszcze zanim ktokolwiek mógł osobiście powrócić na miejsce” – mówi Bill Banta, dyrektor generalny ds. rozwiązań w zakresie przepływu pracy w firmie Eagleview, która prowadzi bazę danych zawierającą zdjęcia w wysokiej rozdzielczości obejmujące ponad 80 procent domów jednorodzinnych w Stanach Zjednoczonych.
"Zaobserwowaliśmy pięcio- lub dziesięciokrotny wzrost liczby roszczeń, w przypadku których ubezpieczyciele są w stanie proaktywnie oceniać i wypłacać roszczenia na podstawie widoków z lotu ptaka" - dodaje. "Bezpośrednio po katastrofie Laury odnotowaliśmy ponad tysiąc roszczeń dziennie".
Przeczytaj resztę z Digital Insurance tutaj.
