Ken Duval o
f Duval Roofing, con sede en Reading (Massachusetts), no duda en consultar un informe de EagleView para elaborar presupuestos para posibles clientes, pero el ahorro de tiempo es solo la primera de las ventajas que Ken, su equipo de 14 trabajadores y los propietarios de viviendas obtienen gracias a la tecnología de EagleView.
Dado que los informes de EagleView dividen cada vivienda en secciones, desglosadas por superficie en pies cuadrados, Ken utiliza dichos informes para repartir las tareas entre los trabajadores.
«Tienes a tu trabajador y sabes de qué es capaz», dijo Ken. «Sus responsabilidades están bien definidas y, sin duda, la moral es mayor, porque saben que el informe es preciso». Antes de EagleView, Ken comenzaba cada proyecto repartiendo los tejados a ojo. Como a sus trabajadores se les paga por días, no por horas (para garantizar la eficiencia), también dependen de que el reparto diario del trabajo sea justo.
«Cuando les doy instrucciones a los chicos por la mañana, sé lo que se espera de ellos, y ellos también lo saben», afirmó. «No hay ningún misterio. Y los chicos valoran esa equidad. Los que hacen más, cobran más, y no hay dudas sobre el trabajo realizado porque todo figura en el diagrama de EagleView».
Este sistema también garantiza la calidad, ya que cada trabajador es responsable de su propia sección.
El equipo de Duval utilizó recientemente este sistema en una vivienda de 8.036 pies cuadrados situada en Lynnfield, Massachusetts. A pesar del enorme tamaño del tejado y de algunas sorpresas —como descubrir, gracias al informe de EagleView, que una sección del tejado estaba clasificada según la normativa para tejados comerciales (planos)—, el equipo de Duval completó el proyecto en tres jornadas de entre nueve y diez horas, tal y como se había presupuestado inicialmente al propietario.
«Cuando implanté este sistema, a los chicos que más se esforzaban les encantó», dijo Ken. «Los que se lo tomaban con calma se echaron atrás. Había gente que no aportaba lo que le correspondía, y este sistema lo dejó claro». Los clientes de Ken pueden dar fe de la calidad del trabajo de su equipo.
«El presupuesto que me proporcionó junto con el dossier de presentación fue realmente impresionante», afirmó Dennis Reynolds, de Lynnfield (Massachusetts), un cliente reciente de Duval Roofing. «Es evidente que se había documentado bien, a juzgar por los diagramas detallados que me facilitó». Reynolds añadió que el equipo de Duval se mostró muy atento a la seguridad y la comodidad de su hogar. «El trabajo en el tejado se completó en un solo día, sin apenas molestias para mi familia», afirmó.
Y esta es una calidad que Ken sabe que puede mantener, gracias a los informes de EagleView y a su sistema interno de recompensas para los empleados.
«Ahora mismo, todo está tan bien ajustado que, como mucho, alguien podría terminar 15 o 20 minutos antes que los demás», dijo Ken. «Todo el mundo termina más o menos a la misma hora porque conozco a mis trabajadores y, gracias a la precisión de EagleView, puedo asignar las tareas con exactitud. Cuando alguien quiere terminar antes, normalmente significa: “Puedo hacer más y quiero que me paguen más”».
La mayoría de los trabajadores de Duval llevan más de cinco años en la empresa, y ocho de ellos, más de diez años. Gracias a EagleView Technologies, Ken puede seguir centrándose en contratar a los trabajadores de mayor calidad para su negocio.
«EagleView me ha ahorrado mucho tiempo a la hora de elaborar presupuestos, al menos el equivalente al coste de un comercial a tiempo completo, pero también me ha ayudado a crear un equipo más feliz y eficiente», afirmó.
Lee el artículo completo en la revista «Roofing Contractor Magazine».