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Última actualización: 1 de julio de 2020

La presente Política de privacidad se aplica a su acceso y uso del sitio web de Eagleview, ubicado en www.eagleview.com, o de otros sitios web (el «Sitio»), de cualquier aplicación móvil de Eagleview («Apps») y de cualquier servicio relacionado (el Sitio, las Apps y cualquier servicio relacionado se denominan colectivamente los «Servicios»), gestionados por Eagle View Technologies, Inc. («Eagleview», «nosotros» o «nos»). Al acceder o utilizar el Sitio o cualquiera de los Servicios, usted confirma que ha leído esta Política de privacidad y acepta quedar vinculado por ella. Si no está de acuerdo, le rogamos que no utilice el Sitio ni los Servicios.

La presente Política de privacidad describe nuestras prácticas en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de la información que podamos recibir cuando utilices el Sitio o los Servicios. Si tienes alguna pregunta o duda tras leer esta Política de privacidad, ponte en contacto con nosotros en customersupport@eagleview.com o en el (866) 659-8439.

LISTA DE TEMAS:
INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Datos personales. Los tipos de información que recopilamos y que te identifican o se refieren a ti como persona («Datos personales») pueden incluir, entre otros, los siguientes:

  • Nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña (para la gestión de la cuenta), cuando facilites esta información de forma voluntaria.
  • El identificador del dispositivo, incluida la dirección IP, que se recopila automáticamente y que, aunque no te identifica como persona, sí identifica un ordenador o dispositivo móvil concreto.
  • Geolocalización (si utilizas una aplicación móvil y das tu consentimiento para esta función).
  • Datos de la cuenta bancaria y otra información de pago (que nos facilitas para la tramitación del pedido).
  • Datos personales adicionales que puedas facilitar cuando sea necesario para crear una cuenta o para la gestión de determinadas campañas promocionales.
  • El contenido o material que envíes para su inclusión en anuncios que se vayan a crear a través de los Servicios, en caso de que dicho material incluya imágenes u otra información que pueda identificarte a ti o a otras personas.
  • El contenido o material que podamos recopilar de su(s) sitio(s) web o páginas de redes sociales para incluirlo en los anuncios que se creen a través de los Servicios, en caso de que dicho material incluya imágenes u otra información que pueda identificarle a usted o a otras personas; todo ello se le mostrará para que lo apruebe antes de que se incluya en cualquier anuncio destinado a su publicación.
  • La información recopilada a través de cookies, balizas web, etiquetas de píxel y otras tecnologías que se describen con más detalle más adelante en la sección sección «Cookies y balizas web» de esta Política de privacidad.

Otra información. También se recopilarán periódicamente otros tipos de datos, tales como:

  • El tipo de navegador y sistema operativo, los datos de uso de aplicaciones móviles y la información agregada, como la información de «secuencia de clics» —que se refiere a los puntos de entrada y salida (incluidas las URL o los dominios de referencia)—, las estadísticas de tráfico, las visitas a páginas y las impresiones, todo lo cual se recopila automáticamente.
  • Información demográfica que decidas facilitar y que podamos combinar de forma anónima con información similar de otros usuarios
  • Información del dispositivo: tipo de dispositivo e identificación del sistema operativo.
CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información personal que te concierne para los fines descritos en la presente Política de privacidad o según se te haya comunicado a través de nuestros Servicios. Esto incluye lo siguiente:

  • Tratar y gestionar tu uso de nuestros Servicios
  • Responder a tus consultas o solicitudes.
  • Enviarte comunicaciones sobre las ofertas de Eagleview y nuestras empresas asociadas
  • Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios, lo que incluye realizar análisis de datos, auditorías, supervisión y prevención del fraude, identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, así como gestionar y ampliar nuestras actividades empresariales
USO O CESIÓN DE DATOS PERSONALES

Salvo en los casos que se indican a continuación, no revelaremos a sabiendas su información personal a ninguna persona ajena a Eagleview y a nuestras empresas asociadas.

  • Para prestarle servicios
    Podemos facilitar su información personal a terceros proveedores de servicios para que nos presten servicios tales como el alojamiento de sitios web, servicios profesionales —incluidos los servicios de tecnología de la información y la infraestructura relacionada—, atención al cliente, envío de correos electrónicos, envío de productos, auditorías y otros servicios similares necesarios para el Sitio y cualquier Servicio que solicite o producto que pida.
  • Operaciones o acontecimientos corporativos
    Podemos revelar su información a un tercero en relación con una reorganización corporativa, fusión, venta, empresa conjunta, cesión, transferencia u otra enajenación de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones, incluso en el marco de cualquier procedimiento de quiebra o similar.
  • Cumplimiento de la legislación
    Podemos utilizar o divulgar su información personal según lo consideremos necesario o adecuado: (1) en virtud de la legislación aplicable, incluidas las leyes de fuera de su país de residencia; (2) para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, incluidas aquellas de fuera de su país de residencia; (3) para cumplir con citaciones judiciales y otros procedimientos legales; (4) para ejercer las vías de recurso disponibles o limitar los daños y perjuicios que podamos sufrir; (5) para proteger nuestras operaciones o las de cualquiera de nuestras empresas afiliadas; (6) para proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de Eagleview o de terceros; y (7) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
USO O COMPARTICIÓN DE OTRA INFORMACIÓN

La información agregada o anónima podrá utilizarse para cualquier fin que no esté prohibido por la ley. Por ejemplo, podremos recopilar, compilar, almacenar, publicar, promocionar, comunicar, vender o, de cualquier otra forma, divulgar o utilizar toda aquella información que no permita identificar a una persona (o que haya sido modificada para eliminar cualquier dato que permita su identificación).

COOKIES, BALIZAS WEB Y PUBLICIDAD EN LÍNEA
  • ¿Qué son las cookies?
    Nosotros y nuestros agentes utilizamos pequeños archivos de texto denominados «cookies» (en conjunto, «cookies»). Las cookies son pequeños fragmentos de datos que nosotros y nuestros agentes almacenamos en el navegador de su ordenador para guardar sus preferencias. Las cookies no permiten por sí mismas identificarle personalmente, pero pueden estar vinculadas a la información personal que usted nos facilite a través de su interacción en línea con nosotros.
  • Cómo utilizamos las cookies
    Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en línea; por ejemplo, para recordarle cuando vuelva a visitarnos y para que el contenido que vea sea más relevante para usted. Las cookies también nos permiten realizar un seguimiento de las compras en línea realizadas a través del Sitio y los Servicios. Las cookies que utilizamos suelen pertenecer a una de las siguientes categorías:
    • Técnicas: Son imprescindibles para que nuestros servicios funcionen correctamente. Al igual que otras cookies que utilizamos, las cookies técnicas pueden ser tanto de primera parte como de terceros.
    • Preferencias: Utilizamos estas cookies para recordar tu configuración y tus preferencias.
    • Seguridad: Utilizamos estas cookies para ayudar a identificar y prevenir riesgos de seguridad.
    • Rendimiento: Utilizamos estas cookies para recopilar información sobre cómo interactúas con nuestra página web y para ayudarnos a mejorarla.
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  • Tu control sobre las cookies
    Los navegadores web permiten controlar en cierta medida la mayoría de las cookies a través de la configuración del navegador. Para obtener más información sobre las cookies, incluyendo cómo ver qué cookies se han instalado en tu dispositivo y cómo gestionarlas y eliminarlas, visita https://www.allaboutcookies.org. No obstante, tenga en cuenta que, si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones del sitio web o de los servicios no funcionen tan bien (o no funcionen en absoluto) para usted. Para evitar que Google Analytics utilice sus datos, puede instalar el complemento de inhabilitación de Google para el navegador.
  • Publicidad en línea
    Nosotros (o los servicios publicitarios de terceros con los que colaboramos) utilizamos cookies y otras tecnologías, como etiquetas de píxel, balizas web y archivos GIF transparentes, para gestionar nuestro programa de publicidad en línea. También pueden permitirnos (o a los servicios publicitarios de terceros con los que colaboramos) realizar un seguimiento de las acciones de los usuarios en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o plataformas para medir las estadísticas de nuestras campañas de marketing y ofrecer anuncios electrónicos que puedan ser más relevantes para cada consumidor y que mejoren su experiencia. Para obtener información sobre cómo funciona el seguimiento con fines publicitarios en línea y qué ocurre cuando se selecciona la opción «No rastrear», visite http://www.aboutads.info/choices. Además, algunas empresas de terceros pueden ofrecer un mecanismo para excluirse de su tecnología. Para obtener más información sobre el proceso de exclusión, visite el sitio web de la Network Advertising Initiative, disponible en: http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
RESIDENTES DE CALIFORNIA

En virtud de los artículos 1798.83 a 1798.84 del Código Civil de California, también conocidos como la «Ley Shine the Light», cualquiera de nuestros usuarios que sea residente en California tiene derecho a solicitar y recibir, una vez al año y de forma gratuita, una notificación en la que se describan las categorías de datos personales de los clientes (si las hubiera) que hayamos compartido con terceros o empresas asociadas con fines de marketing directo durante el año natural anterior. Si procede, el aviso identificará las categorías de información compartida, así como los nombres y direcciones de los terceros y las filiales con los que se ha compartido dicha información. Si es usted residente en California y desea solicitar una copia de este aviso, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección: Eagle View Technologies, Inc., 25 Methodist Hill Drive, Rochester, NY 14623, a la atención del Departamento Jurídico. En su solicitud, especifique que desea un «Aviso sobre los derechos de privacidad de California». La respuesta tardará al menos treinta días.

Además, en virtud de la Ley de Protección de la Privacidad del Consumidor de California, los residentes de California gozan de los siguientes derechos adicionales.

  • Derechos de información: Los consumidores de California tienen derecho a solicitar por escrito a una empresa: (i) una lista de las categorías de datos personales —como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico y el tipo de servicios prestados al cliente— que la empresa haya facilitado a terceros (incluidas las filiales independientes que sean entidades jurídicas distintas) durante el año natural inmediatamente anterior con fines de marketing directo de dichos terceros, y (ii) los nombres y direcciones de todos esos terceros.
  • Derechos de supresión: Los consumidores de California tienen derecho a que se eliminen sus datos personales, salvo que dichos datos sean necesarios para que la empresa o el proveedor de servicios:
    • completar una transacción para la que se recopilaron los datos personales, suministrar un bien o servicio solicitado por el consumidor o, en cualquier otro caso, cumplir un contrato entre la empresa y el consumidor;
    • detectar incidentes de seguridad;
    • proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales (o perseguir a los responsables);
    • depuración para identificar y solucionar errores de funcionalidad;
    • ejercer o garantizar el derecho de otra persona a ejercer la libertad de expresión u otro derecho legal;
    • cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California, que obliga a facilitar o permitir el acceso a información sobre comunicaciones electrónicas o sobre dispositivos electrónicos mediante una orden de registro;
    • realizar investigaciones en interés público (siempre que el consumidor haya dado su consentimiento informado);
    • para permitir únicamente usos internos que se ajusten a las expectativas del consumidor, teniendo en cuenta su relación con la empresa;
    • cumplir con una obligación legal;
    • o bien utilizar la información a nivel interno de forma lícita y compatible con el contexto en el que el consumidor la facilitó.
  • No vender: Los consumidores de California tienen derecho a oponerse a que se venda su información personal. Nosotros no vendemos información personal.

Tramitaremos las solicitudes de los residentes de California de conformidad con la legislación aplicable en California. Cuando se presente una solicitud, es posible que verifiquemos su identidad para proteger su privacidad y seguridad. Responderemos a las solicitudes de ejercicio de derechos presentadas por escrito en un plazo de 30 días a partir de su recepción en la dirección de correo electrónico o postal indicada anteriormente. Si recibimos su solicitud en una dirección de correo electrónico o postal diferente, responderemos en un plazo razonable, que no superará los 150 días a partir de la fecha de recepción. Tenga en cuenta que solo estamos obligados a responder a cada cliente una vez por año natural.

RESIDENTES DE NEVADA

La legislación de Nevada le da derecho a solicitar que no vendamos su información personal. Nosotros no vendemos su información personal. Sin embargo, cuando solicita ayuda para la instalación o reparación de un tejado a través de los servicios de nuestro sitio web, facilitamos su información de contacto a los contratistas especializados en tejados y a otros proveedores de servicios que realizarán el trabajo (así como a su compañía de seguros, cuando proceda). Si no desea que estas terceras partes independientes le presten asistencia en su trabajo de techado, no debe utilizar nuestro Sitio ni nuestros Servicios. Para obtener más información sobre cómo tratamos los datos personales, consulte esta Política de privacidad o póngase en contacto con nosotros en Eagle View Technologies, Inc., 25 Methodist Hill Drive, Rochester, Nueva York 14623, a la atención del Departamento Jurídico.

NIÑOS

El Sitio y los Servicios no están destinados a menores de 13 años. No recopilaremos deliberadamente ninguna información de carácter personal de menores de trece (13) años. Si tenemos conocimiento de que hemos obtenido información de carácter personal de un menor de 13 años, eliminaremos dicha información.

SEGURIDAD

Nos esforzamos por aplicar medidas de seguridad razonables para ayudar a prevenir la pérdida, el uso indebido y el acceso no autorizado, así como la divulgación o modificación de la información personal facilitada o recopilada a través del sitio web y los servicios de Eagleview. Sin embargo, ningún sistema es perfecto ni puede garantizar que no se produzcan accesos no autorizados o robos.

SITIO WEB DE EE. UU.

Nuestra empresa tiene su sede en Estados Unidos. Nuestras prácticas de privacidad en línea se rigen por la legislación de Estados Unidos y de diversos estados. Al utilizar nuestro Sitio o nuestros Servicios, usted comprende y acepta que cualquier información que envíe o que se recopile sobre usted se transmitirá y almacenará en Estados Unidos. Asimismo, da su consentimiento para el uso y la divulgación de dicha información de conformidad con la legislación federal y estatal aplicable de Estados Unidos y con la presente Política de privacidad.

GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DE TU CUENTA Y DE TUS PREFERENCIAS DE COMUNICACIÓN

Si deseas consultar, actualizar o modificar los datos de tu cuenta —o cambiar cualquiera de tus preferencias de comunicación—, puedes ponerte en contacto con nosotros en customersupport@eagleview.com.

CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES

Le notificaremos cualquier cambio en esta Política de privacidad publicando los términos modificados en el Sitio al menos treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios. Si nos ha facilitado su dirección de correo electrónico, también le notificaremos los cambios sustanciales en esta Política de privacidad que afecten a sus derechos fundamentales enviándole un correo electrónico al menos treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigor de dichos cambios a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado más recientemente. Le recomendamos que mantenga actualizada la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado y que nos notifique sin demora cualquier cambio en la misma, para que pueda recibir las notificaciones que le enviemos en relación con cambios sustanciales en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, debe dejar de utilizar el Sitio y los Servicios; si es un usuario registrado, puede cancelar su cuenta con nosotros dentro del plazo de treinta (30) días poniéndose en contacto con nosotros en customersupport@eagleview.com, y no quedará vinculado por las nuevas condiciones. De lo contrario, las nuevas condiciones entrarán en vigor tras treinta (30) días.