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Eagleview y Verisk organizaron un seminario web conjunto en el que se analizaron potentes herramientas para transformar la gestión de siniestros inmobiliarios: los informes «Full House», los drones Eagleview Assess™, los paquetes de datos previos a la inspección y los bocetos en 3D.
Para quienes se encargan de la gestión de los peritos de campo o de la revisión administrativa, estas soluciones pueden ayudar al equipo de peritos a aumentar la precisión, reducir los tiempos de tramitación y mejorar la satisfacción del cliente.
Lo que aprendieron los asistentes durante el seminario web:
- Cómo un paquete de datos previo a la inspección ayuda a un perito a acudir al lugar del siniestro con los recursos y el equipo adecuados
- Cómo convertir un boceto en 2D en un boceto completo en 3D en Xactimate
- Cómo utilizar los drones Eagleview Assess™ para documentar el estado de los tejados y elaborar informes de daños de forma sistemática
- Cómo se benefician los peritos de las integraciones de Eagleview con Xactimate y XactAnalysis
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Aspectos destacados de los ponentes del seminario web
Sobre la importancia de la inspección en el proceso de tramitación de reclamaciones
«Si se analiza todo el ciclo de vida de una reclamación, desde la notificación inicial (FNOL) hasta la liquidación, la fase más crucial de ese proceso es la inspección. Todo depende de que se recopile la información necesaria en el momento de la inspección».
«Esta es también la única oportunidad que tenemos para que la experiencia del cliente sea un éxito o un fracaso. Busquemos la forma de facilitarles las cosas para que los peritos puedan centrarse en lo que realmente importa en ese momento».
Jenna Kinsman
, vicepresidenta de Seguros de Eagleview
Cómo los drones aportan eficiencia al proceso de tramitación de siniestros
«Las inspecciones inmobiliarias tradicionales requieren mucho tiempo, numerosos pasos y personal, y a menudo provocan retrasos innecesarios, por no hablar de algunos de los retos que plantean en materia de personal. Con las inspecciones de siniestros realizadas mediante drones, se añaden herramientas valiosas al arsenal de los peritos».
«La inteligencia artificial no necesita dormir, ni echarse una siesta, ni tomarse un descanso para comer, ni irse de vacaciones. Es una máquina de trabajar. Funciona las veinticuatro horas del día y puede producir los mismos resultados una y otra vez. Mantengamos los pies en la tierra y no en las nubes».
Courtney Cooke
, vicepresidenta de Eagleview Assess, Eagleview
Sobre los retos actuales en materia de reclamaciones de propiedad
«El sector de los seguros de propiedad se encuentra sometido a una enorme presión. Los cuatro retos a los que se enfrenta el sector son la escasez de personal, los costes de sustitución impulsados por la inflación, la subjetividad en las inspecciones y la dificultad para llevar a cabo inspecciones repetibles y de calidad de forma rápida y segura».
«Desde fenómenos meteorológicos extremos hasta cambios en la situación económica, el panorama del sector inmobiliario es cada vez más complejo. Verisk facilita a nuestros socios y clientes la conexión con sus clientes y la prestación de servicios a través de nuestro ecosistema abierto».
Odom Wu
Director de Alianzas Estratégicas, Verisk
¿Cansado de los retrasos, las inspecciones irregulares y el aumento de los costes de las reclamaciones? Ve la grabación del seminario web para descubrir cómo los informes «Full House» previos a la inspección, los drones Eagleview Assess™, los paquetes de datos previos a la inspección y los bocetos en 3D están revolucionando el sector de la liquidación de siniestros.
El seminario web se emitió originalmente el 7 de mayo de 2025.