Entrada de direcciones, salida de presupuestos de tejados: diseño de un proceso de baja latencia en la API de datos inmobiliarios de Eagleview

Aletheia Digital desarrolla herramientas digitales diseñadas para ayudar a los contratistas a modernizar su proceso de ventas y captar clientes potenciales en el momento en que el propietario de una vivienda manifiesta su interés. Su producto estrella, QuickQuote for Roofs, es una plataforma de presupuestos instantáneos para cubiertas que se integra directamente en la página web del contratista, lo que permite a los propietarios introducir cualquier dirección de EE. UU. o Canadá y recibir, casi en tiempo real, un presupuesto personalizado con la marca del contratista y configurado por él mismo. QuickQuote está diseñado para satisfacer las expectativas de los propietarios actuales en cuanto a información instantánea, al tiempo que ofrece a los contratistas una herramienta de generación de clientes potenciales basada en datos y preparada para la conversión.

Cuando Aletheia Digital se propuso desarrollar QuickQuote for Roofs, el requisito fundamental del producto era muy claro: ofrecer un presupuesto instantáneo, preciso y fiable para la reparación del tejado sin que el propietario tuviera que introducir ningún dato manualmente, salvo su dirección. Para lograrlo, fue necesario resolver tres retos técnicos y de producto interrelacionados:

1. Integración escalable
   La creación de una plataforma apta para producción basada en datos de terceros requiere una infraestructura de API con la que los desarrolladores puedan trabajar de forma independiente: documentación clara, un entorno de pruebas funcional y un comportamiento de respuesta predecible. Cualquier integración que requiriera una gran implicación del servicio de soporte o presentara patrones de devolución de datos inconsistentes ralentizaría los ciclos de desarrollo y generaría una carga de mantenimiento continua.
2. Precisión de los datos
   La calidad de una plataforma de presupuestos instantáneos depende directamente de la calidad de los datos en los que se basa. Los contratistas de cubiertas son extremadamente sensibles a los errores de medición; una discrepancia de tan solo 20 cuadrados o una inclinación de la cubierta mal clasificada puede dar lugar a un presupuesto con una diferencia de miles de dólares, lo que genera una situación de «publicidad engañosa» cuando los contratistas llegan a la obra para cerrar la oferta. Aletheia Digital necesitaba una fuente de datos en la que los contratistas confiaran plenamente y que resistiera el escrutinio del mundo real a gran escala.
3. Estandarización de datos
   Muchas herramientas de presupuesto instantáneo piden a los propietarios que indiquen ellos mismos las características del tejado, como la inclinación: baja, media o alta. Esto da lugar a un error significativo. Un propietario que seleccione «baja» en un tejado con una inclinación de 9/12 puede generar un presupuesto que se quede miles de dólares por debajo del coste real del proyecto. Aletheia Digital quería eliminar por completo esa variable y sustituir las estimaciones de los propietarios por datos verificados de la propiedad.

QuickQuote for Roofs se ofrece a los contratistas a través de dos formatos de integración principales: un formulario iframe incrustable que se integra directamente en la página de destino del sitio web del contratista, y un widget deslizable que se puede activar desde cualquier página. Ambas variantes son totalmente personalizables, por lo que los contratistas pueden seleccionar colores, etiquetas y configuraciones de productos para que se adapten a su propia identidad de marca. Un tercer modo de uso interno permite a los equipos de ventas de los contratistas o al personal del centro de atención telefónica generar presupuestos directamente desde el portal de QuickQuote mientras hablan por teléfono con el propietario de una vivienda o durante una visita a domicilio.

Aletheia Digital ha venido desarrollando su solución a partir de la API de datos inmobiliarios de Eagleview desde la fase piloto inicial del producto, lo que la convierte en una de las primeras integraciones en llevar los datos inmobiliarios de Eagleview al mercado a través de una aplicación dirigida al consumidor. Durante ese periodo, el equipo mantuvo una estrecha colaboración con el equipo de desarrollo de Eagleview, señalando discrepancias en los datos, probando los patrones de introducción de direcciones frente a los de coordenadas de latitud y longitud, y ayudando a perfeccionar la precisión de la lógica de identificación de inmuebles.

La API de datos inmobiliarios de Eagleview constituye la columna vertebral de la propuesta de valor fundamental de QuickQuote for Roofs, lo que permite obtener resultados cuantificables en cuanto a la precisión de los productos, la confianza de los contratistas y la diferenciación de la plataforma:

• Presupuestos instantáneos a gran escala: QuickQuote ofrece presupuestos de obras de techado totalmente personalizados con la marca del cliente en menos de 60 segundos para cualquier dirección de EE. UU. y Canadá, basándose íntegramente en los datos inmobiliarios de Eagleview, sin que el propietario tenga que facilitar ninguna medida.
• Eliminación de la variación en los presupuestos: Al sustituir los datos sobre la pendiente facilitados por los propietarios por los datos verificados de Eagleview sobre la inclinación predominante, QuickQuote ha eliminado una de las principales fuentes de error en los presupuestos, que puede hacer que, al llegar a la obra, el contratista se encuentre con una cifra muy diferente a la que el propietario había visto en Internet.
• Confianza de los contratistas gracias a la credibilidad de los datos: los contratistas reconocen la marca Eagleview y la asocian con el mismo estándar de medición que se utiliza en sus informes completos de cálculo de materiales. Ese reconocimiento de marca se traduce directamente en la confianza de los contratistas en los resultados de QuickQuote, lo que supone un factor diferenciador significativo en un mercado competitivo de presupuestos instantáneos.
• Velocidad de desarrollo: el portal de autoservicio para desarrolladores de Eagleview, el entorno de pruebas y la arquitectura de URL de devolución de llamada permitieron al equipo de desarrollo de Aletheia Digital crear, probar y perfeccionar la integración de QuickQuote de forma independiente, lo que redujo el tiempo de puesta en producción y los costes de soporte continuo.

Aprovechando este éxito, Aletheia Digital está desarrollando activamente integraciones con otras API de Eagleview. El portal de desarrolladores de autoservicio de Eagleview, el entorno de pruebas y la documentación sobre puntos finales permiten a los desarrolladores de Aletheia Digital definir el alcance, probar e implementar las integraciones sin necesidad de recurrir al servicio de asistencia hasta el momento de la puesta en marcha.