Arcadia Solar duplica su capacidad de carga de trabajo con Eagleview

Cómo Eagleview ayuda a esta empresa familiar de instalación de sistemas solares a expandirse a nuevos mercados

Antecedentes
De un vistazo

4-5

horas ahorradas en cada trabajo

2x

capacidad de atención (de 4-5 visitas a 8-10 visitas al día)

Arcadia Solar lleva más de 11 años realizando instalaciones residenciales. Esta empresa familiar se enorgullece de su enfoque centrado en el cliente, y destaca por ofrecer un servicio muy personalizado y por garantizar que los clientes estén al corriente de cada fase importante del proyecto.

Esa dedicación a la experiencia del cliente les está permitiendo crecer rápidamente, y tienen previsto expandirse desde sus actuales sedes en el suroeste hacia otros mercados de California, Nuevo México y Texas.

Para Danny Murphy, director de construcción de Arcadia Solar, garantizar que las instalaciones se completen de la forma más eficiente posible es el objetivo principal. Por eso invierte en la tecnología y las herramientas de automatización que necesitan para gestionar proyectos en múltiples mercados, realizar más instalaciones con menos personal y hacer crecer el negocio sin perder de vista al cliente.

Las soluciones de datos Inform de Eagleview, entre las que se incluyen Inform Advanced e Inform Essentials+, han sido fundamentales para ayudar a Arcadia Solar a alcanzar sus objetivos de crecimiento mediante el aumento de la eficiencia y la automatización de los flujos de trabajo.

Cita de Eagleview

«Eagleview nos proporciona los datos que necesitamos para realizar nuestro trabajo de forma más eficiente, al tiempo que nos permite ofrecer una excelente experiencia al cliente».

Imagen de cliente de Eagleview

Danny Murphy

Director de Obra

Arcadia Solar

Reto

Antes de utilizar Eagleview, las visitas iniciales de planificación al emplazamiento y las fases de diseño se realizaban de forma totalmente manual, lo que requería mucho más tiempo.

«Nos llevaría entre cuatro y cinco horas de trabajo, desde que recibimos el encargo hasta que tenemos un archivo de AutoCAD en el que podamos empezar a colocar los paneles», explicó Danny.

Para iniciar cada proyecto, el departamento de diseño interno de Arcadia tenía que buscar una imagen de la vivienda en Google Earth y, a continuación, crear un esquema básico en 2D del tejado en AutoCAD. Solo este paso podía llevar hasta 30 minutos.

A continuación, el técnico encargado de la visita in situ tendría que desplazarse hasta la propiedad y medir todas las dimensiones del tejado para asegurarse de que los diseñadores dispusieran de un modelo a escala y preciso del mismo. Esa visita in situ podría llevar al menos una hora en el caso de un tejado sencillo, y hasta dos horas y media en el caso de uno más complejo.

Por último, un ingeniero de diseño tardaría al menos otra hora en introducir manualmente todas las medidas y los datos sobre obstáculos en AutoCAD, obtener el plano definitivo del tejado e incorporar los paneles al diseño.

Solución

Danny se dio cuenta de que los socios de Arcadia especializados en cubiertas que utilizaban Eagleview elaboraban sus presupuestos con gran rapidez.

«Había oído hablar de las fantásticas herramientas de Eagleview. Pero me preguntaba qué grado de precisión tendrían las mediciones. Así que solicité algunas demostraciones, realicé un par de proyectos de prueba y comparé los datos de Eagleview con los resultados de nuestras mediciones manuales. Cuando vi que las mediciones tenían un margen de error de solo un par de pulgadas, me convencí de inmediato de que Eagleview podía ayudarnos a trabajar de forma mucho más eficiente».

Ahora Arcadia ya no tiene que dedicar horas de trabajo de su personal a medir las propiedades ni a crear cada esbozo inicial del tejado. Además, ahorran muchas horas en cada trabajo al eliminar la necesidad de enviar al personal de nuevo a la obra para volver a medir o verificar las dimensiones del tejado.

Impacto

4-5

horas ahorradas en cada trabajo

2x

capacidad de atención (de 4-5 visitas a 8-10 visitas al día)

Gracias a las soluciones de datos Inform de Eagleview, entre las que se incluyen Inform Advanced e Inform Essentials+, Arcadia ha podido transformar su forma de trabajar. Han liberado tiempo y energía valiosos que ahora pueden dedicar a ofrecer una experiencia de cliente personalizada, y pueden crecer a un coste menor.

«Ahora podemos realizar muchas más visitas a las instalaciones y diseños de sistemas solares, y hemos duplicado nuestra capacidad de trabajo. Antes de Eagleview, los técnicos de campo solo realizaban entre cuatro y cinco visitas en una jornada laboral normal. Ahora realizan entre ocho y diez».

En lugar de tener que medir manualmente cada tejado, ahora Arcadia solo tiene que enviar una dirección y Eagleview proporciona un modelo 3D de la vivienda con toda la información necesaria en un formato compatible directamente con AutoCAD, lo que agiliza y facilita enormemente la elaboración de presupuestos y estimaciones precisos.

«Gracias a Eagleview, puedo dedicar más tiempo a la experiencia del cliente. Y al limitar las horas de trabajo del personal a donde más se necesitan, también ahorro en costes indirectos, como la contratación de más empleados y los seguros».

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