Cuando Dinah Kilgore asumió el cargo de directora ejecutiva y tasadora jefe del condado más occidental de Texas en 2007, se enfrentó a lo que mejor se puede describir como un reto «a escala de Texas»: la tasación de algo más de 400 000 parcelas repartidas a lo largo de 1 015 millas cuadradas.
«En cuanto acepté el puesto, empecé a preguntar por la fotografía aérea», afirma Kilgore, pero le dijeron que el coste no se podía justificar. A las pocas semanas de sus primeras consultas, se modificó el Código de Impuestos sobre la Propiedad de Texas. Entre los cambios se encontraba la exigencia de una
revalorización de un inmueble al menos una vez cada tres años, lo que incluye la medición física de al menos dos lados de cada inmueble.
«Enseguida quedó claro para todos que no podríamos llevar a cabo la tarea utilizando métodos tradicionales sin un aumento significativo de la financiación», afirma Kilgore. «Incluso así, tendríamos que contratar y formar a nuevo personal, lo que nos llevaría muchísimo tiempo. El cambio en las normas sin duda aceleró la decisión de modificar nuestro enfoque. Pero nunca me había alegrado tanto de que me obligaran a cambiar».
Un cambio de un millón de dólares para mejor
Tal y como explica David Stone, subdirector de tasación del condado de El Paso (EPCAD): «No tuvimos que buscar mucho ni durante mucho tiempo para encontrar una solución de software. Ya estábamos familiarizados con
Imágenes de EagleView (antes Pictometry) a través de diversas conferencias y eventos similares, por lo que sabíamos que tenía las capacidades que buscábamos. Pero lo más importante es que ya trabajábamos con CAMA y EagleView se integraba a la perfección con él. No tuvimos que hacer ningún esfuerzo para combinar ambas tecnologías».
Desde entonces, EPCAD no ha mirado atrás.
Durante el primer año tras la implementación de las soluciones de imágenes de EagleView, EPCAD añadió aproximadamente 63 000 000 de dólares en valor adicional en todo el condado. Mientras se preparaban para sus segundos vuelos, Kilgore y su equipo comenzaron a estudiar la posibilidad de incorporar ChangeFinder™ de Pictometry a su programa. ChangeFinder analiza las nuevas fotografías de las propiedades comparándolas con las tomadas anteriormente y señala aquellas que han sufrido cambios. Esto permite a los tasadores examinarlas más detenidamente y decidir si es necesario realizar algún ajuste en la valoración.
«Aunque tanto nosotros como nuestra Junta estábamos muy satisfechos con nuestro éxito inicial, nos daba un poco de recelo apostar por ChangeFinder a lo grande», afirma Kilgore. «Los presupuestos, como siempre, eran ajustados y no teníamos suficiente para abarcar todo el condado. Lo que decidimos hacer fue probarlo de forma limitada en nuestros tres distritos escolares más grandes. Nuestra esperanza era poder mostrar luego los resultados a la Junta y justificar un aumento de nuestro presupuesto».
Un uso más inteligente de los recursos permite obtener aún más ahorro
Además de aportar valor en términos de ingresos fiscales registrados, EagleView ha generado otros ahorros. «Antes enviábamos regularmente a nuestros tasadores más experimentados a realizar inspecciones físicas», explica Kilgore. «Pero con EagleView pueden realizar la mayor parte de su trabajo desde la oficina. Si es necesario realizar trabajo de campo, podemos enviar a recopiladores de datos que no tienen que estar registrados en el estado y resultan más económicos». Kilgore añade: «El lujo de disponer de tiempo “ganado” permite a nuestros tasadores ser más precisos en sus bocetos y valoraciones».
De hecho, durante el primer año en que EPCAD utilizó las imágenes de EagleView sin
ChangeFinder, la organización logró establecer valores que se mantuvieron en el 93 % de los casos durante la temporada de reclamaciones. «Antes, los propietarios venían y argumentaban que no tenían tal o cual cosa y que su valoración era demasiado alta. Déjeme decirle que la conversación cambia por completo cuando puedes mostrar una imagen y enseñarles su jardín trasero con todo detalle. En la mayoría de los casos, eso pone fin a la discusión». Además, a pesar del aumento de las exigencias a las que se ve sometida la EPCAD debido al cambio en las normas, «nuestro departamento es capaz de gestionar el aumento de la carga de trabajo con exactamente el mismo personal que hemos tenido durante las últimas décadas. Eso simplemente no habría sido posible sin Pictometry».
Un valor significativo por venir
Cuando Kilgore se dirigió a su junta directiva a finales de 2011 para solicitar que se añadiera
Revisión del boceto En cuanto al programa Pictometry para el periodo 2012-13, no fue difícil defenderlo. «La verdad es que EPCAD heredó 100 000 propiedades en 1982 de diversos departamentos, pero sencillamente no tenemos tiempo para salir a volver a medirlas. Sketch Check nos permite comparar nuestros bocetos actuales, basados en CAMA, con nuevas imágenes e identificar cualquier discrepancia».
La Junta reconoció de inmediato cómo se beneficiaría EPCAD de esta priorización en términos de ahorro de tiempo y dinero. Así pues, la moción se aprobó por unanimidad. «Estamos deseando ver los resultados», afirma Kilgore. «No tengo ninguna duda de que aportaremos un valor añadido significativo, especialmente a las propiedades construidas antes de 1980».
Una solución interdepartamental
Otros servicios y organismos del condado de El Paso pueden utilizar la tecnología de Pictometry para beneficiar a los residentes del condado de muchas maneras. Algunos de los departamentos que actualmente utilizan EagleView son:
- Cuerpos de bomberos rurales
- Distrito de Abastecimiento de Agua
- Carreteras y puentes del condado
- Servicios
- Planificación metropolitana
- Oficina de Planificación