HomeGuard Techos y Restauraciones

Por qué el uso de los informes de EagleView es «de sentido común» para esta empresa de techado con sede en Colorado

Antecedentes
De un vistazo

90%

de la actividad de HomeGuard relacionada con las reclamaciones de seguros

50+

inspecciones diarias tras una tormenta

En un sector que, históricamente, ha dependido de los procesos manuales, muchas empresas de construcción y de techado han reconocido el valor de digitalizar sus flujos de trabajo para ahorrar tiempo y dinero. HomeGuard Roofing & Restoration, con sede en Colorado, es una de esas empresas que está impulsando la adopción de la tecnología en su singular mercado regional y descubriendo un valor añadido gracias al uso de las mediciones objetivas de tejados de EagleView.

Cita de Eagleview

«Si no utilizáramos EagleView, eso sin duda sería un problema».

Imagen de cliente de Eagleview

Danny Fix

Director de ventas

HomeGuard: Techos y Restauraciones

Reto

Fundada en 2012, HomeGuard ha adoptado un enfoque basado en los datos y centrado en la tecnología para impulsar su crecimiento. Los 38 empleados de la empresa se dedican casi exclusivamente a las reclamaciones relacionadas con los seguros, que representan cerca del 90 % de la actividad de HomeGuard. «Lo que nos hace únicos es nuestra capacidad para comprender el aspecto relacionado con los seguros», afirma Danny Fix, cofundador y director de ventas de HomeGuard. «Hemos trabajado con otras empresas en el pasado, pero EagleView nos gusta mucho porque se comunica directamente con las compañías de seguros».

En Colorado —donde los propietarios presentaron el mayor número de reclamaciones por daños causados por el granizo a State Farm en 2018—, HomeGuard se basa en su experiencia en reclamaciones y reparaciones relacionadas con tormentas. El número increíblemente elevado de reclamaciones relacionadas con el granizo hace que, en el periodo inmediatamente posterior a una tormenta, se puedan realizar más de 50 inspecciones al día. Para mantener su ventaja competitiva, HomeGuard necesita mediciones y presupuestos rápidos y precisos que le permitan captar rápidamente a los clientes potenciales.

Solución

HomeGuard lleva utilizando los informes EagleView Premium Roof Reports desde su creación, hace siete años, una decisión que, según el Sr. Fix, ha sido fundamental para ampliar su cartera de clientes.

«Si tenemos que estar todo el rato midiendo los tejados a mano, eso nos ralentiza y podríamos perder encargos», afirmó Fix. «Si no utilizáramos EagleView, eso sería sin duda un problema».

Además, HomeGuard debe dedicar tiempo y recursos a la coordinación y la comunicación con las compañías de seguros. La reputación de EagleView en el sector de los seguros como proveedor independiente y imparcial de datos objetivos es fundamental para garantizar que este proceso se desarrolle sin contratiempos.

«Si nuestras mediciones difieren de las que indicó la compañía de seguros —y ellos las tomaron manualmente—, [la compañía de seguros] aceptará las mediciones de EagleView porque saben que no podemos manipularlas», afirmó Fix.

Impacto

90%

de la actividad de HomeGuard relacionada con las reclamaciones de seguros

50+

inspecciones diarias tras una tormenta

En sus inicios, HomeGuard comenzó a solicitar informes de EagleView según sus necesidades. A medida que la empresa sigue creciendo, los fundadores son conscientes de lo importantes que han sido esos informes para ayudar a sus estimadores a mantener la eficiencia, lo que a su vez ha contribuido a que HomeGuard impulse su crecimiento, reduzca los tediosos procesos manuales y recorte costes a lo largo de la vida útil de un proyecto.

Por ejemplo, cuando se encargó al equipo una segunda ronda de reparaciones en el complejo Dancing Willows, compuesto por 30 edificios, los informes de EagleView ayudaron a la empresa a llevar a cabo las reparaciones con mayor rapidez y con una precisión impresionante.

«Solicitamos los informes una vez y, como dos años después volvimos a hacer el mismo trabajo, volvimos a utilizar el mismo informe», explicó Danny. «Seguían siendo precisos y al final nos sirvieron. Fue genial... No consideramos [un informe de EagleView] como un gasto importante; simplemente nos ayuda a ahorrar dinero y a ser más precisos».

Gracias al uso de los informes de EagleView, HomeGuard puede centrarse más en el cliente y menos en el proceso manual de medir tejados, lo que les ha permitido gestionar un gran volumen de clientes, algo fundamental en el acelerado mundo empresarial actual.

«Nos permite ahorrar dinero en formación y a la hora de negociar con las aseguradoras», añadió Fix. «Es simplemente una cuestión de sentido común».

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