Cómo una empresa contratista con varias sedes mejoró los procesos de gestión de seguros y aumentó su capacidad de captación de clientes potenciales en un 10 % gracias a Eagleview One™

Una empresa de obras de exterior que presta servicio en varios mercados regionales del Medio Oeste permitió que sus equipos de ventas y de seguros trabajaran con mayor rapidez, eficiencia y confianza gracias al uso de Eagleview One.

Antecedentes
De un vistazo

10%

Aumento de la capacidad de almacenamiento de plomo al pasar a los vehículos eléctricos

  • Empresa de obras exteriores en rápida expansión con varias sedes
  • Más de 40 años de experiencia en cubiertas y revestimientos, en distintos mercados regionales del Medio Oeste de Estados Unidos.
  • Aproximadamente el 80 % de los ingresos procede de los trabajos de techado, y el 20 % restante, de los de revestimiento exterior.
  • Ampliación para dar respuesta a los nuevos requisitos de licencia y aprovechar las oportunidades de crecimiento

Una parte importante de los proyectos está relacionada con trabajos de restauración cubiertos por seguros, lo que obliga a la empresa a compaginar un elevado volumen de ventas con las exigencias de rapidez, precisión y documentación que plantean los procesos de gestión de seguros a gran escala.

Retos

Antes de optar por Eagleview One, la empresa contratista recurría a varios proveedores para las mediciones y la elaboración de presupuestos, lo que aumentaba la complejidad y ralentizaba la elaboración de los mismos.

  • Flujos de trabajo fragmentados: la existencia de múltiples plataformas dificultaba mantener la coherencia entre los distintos equipos y sedes.
  • Procesos ineficientes: las herramientas de medición requerían pasos adicionales, lo que ralentizaba las estimaciones, reducía la productividad sobre el terreno y alargaba el ciclo de ventas.
  • Retrasos en los seguros: Las limitaciones de la solución generaron fricciones en los flujos de trabajo de las aseguradoras, lo que provocó un aumento de la duración de los ciclos, retrasos en la tramitación de las reclamaciones y el rechazo de las partes interesadas.
  • Deficiencias en la asistencia técnica y la integración: la lentitud de la asistencia técnica por parte de los proveedores y la limitada integración con el CRM afectaron a la eficiencia operativa general.

En consecuencia, la dirección se propuso consolidar las herramientas en una solución más unificada, capaz de optimizar las operaciones, acelerar los ciclos de venta y dar mejor respuesta a las exigencias de los proyectos relacionados con los seguros.

Solución

La empresa contratista eligió a Eagleview One para mejorar sus procesos de medición y elaboración de presupuestos, lo que le permite contar con un modelo operativo más eficiente y escalable.

Eagleview One destacó en varios ámbitos clave:

  • Modelo comercial adaptado: estructura de suscripción que permite un volumen elevado y recurrente de pujas
  • Eficiencia del flujo de trabajo: mediciones precisas que se incorporan directamente a los sistemas existentes, lo que reduce los pasos manuales y mejora la velocidad general del proceso
  • Cobertura de la línea de servicios: Asistencia tanto para cubiertas como para revestimientos exteriores, en consonancia con la cartera de actividades principales de la empresa
  • Capacidades adaptadas al sector de los seguros: rapidez , precisión y credibilidad a la medida de las exigencias de los proyectos relacionados con los seguros
  • Integración perfecta: compatibilidad con los sistemas CRM y operativos existentes, lo que permite mantener la continuidad en los flujos de trabajo establecidos
  • Plazos de entrega más rápidos: reducción de los retrasos, lo que permite a los equipos avanzar en las oportunidades de forma más eficiente
  • Suscripción mensual con descuento y de coste predecible. Reduce los costes y elimina las molestias que supone gestionar las facturas de varios proveedores.

Gracias a la implantación de Eagleview One, la empresa contratista mejoró la coherencia entre sus distintas sedes y permitió que tanto el equipo de ventas como el de seguros trabajaran con mayor rapidez, eficiencia y confianza.

Resultados

Gracias a Eagleview One, la empresa contratista ha comenzado a implantar un modelo operativo más conectado y eficiente que respalda mejor el crecimiento en todas sus áreas de negocio, lo que incluye un aumento del 10 % en la capacidad de gestión de oportunidades, impulsado por unos plazos de entrega más rápidos y una reducción de los cuellos de botella en los procesos.

Entre los resultados más destacados se encuentran:

  • Avances hacia un cierre integral: cómo ayudar a los equipos de ventas a trabajar de forma más eficiente
  • Flujos de trabajo más ágiles en el sector de los seguros: reducción de retrasos y dificultades
  • Mayor coherencia operativa: procesos estandarizados en todas las oficinas
  • Asistencia integrada para todas las líneas de servicio: cubiertas y revestimientos en una única solución
  • Mejora de la coordinación entre sistemas: mayor integración con el CRM existente

Para este contratista, Eagleview One supuso una forma de simplificar las operaciones, mejorar la capacidad de respuesta de las aseguradoras y sentar unas bases más sólidas para el crecimiento.

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