Cuando me presentaron por primera vez
imágenes de EagleView®, entonces conocida como Pictometry
®, Linda Griggs, tasadora, y Liz Kriegel, tasadora adjunta del condado de Iowa (Iowa), no conocían las ventajas de esta tecnología. EagleView realizó un vuelo sobre el condado en 2009 gracias a una subvención compartida con otros cinco condados del estado; sin embargo, su oficina no aprovechó de inmediato esas imágenes.
A pesar de tener acceso a las imágenes aéreas, el equipo siguió utilizando sus métodos tradicionales de
evaluación de inmuebles. Sin embargo, con una oficina de tan solo cuatro empleados y 18 000 parcelas, la tarea de evaluar este condado, de carácter predominantemente agrícola, se convirtió en todo un reto, lo que llevó al personal a pensar de forma innovadora sobre cómo gestionar las visitas sobre el terreno.
Cuando llegó el momento de que el condado barajara opciones para la fotografía aérea, Griggs y Kriegel buscaron un producto que no solo proporcionara imágenes a todas las oficinas, sino que también pudiera ayudar a su oficina con una solución al laborioso trabajo de campo. Adquisición
ChangeFinder™ Además de las imágenes, estaba el resultado final. ChangeFinder es una tecnología de EagleView que compara imágenes actuales con imágenes anteriores utilizando contornos poligonales del SIG para analizar los cambios de tamaño y forma. Los tasadores pueden utilizar estos datos para comprender de forma inmediata los cambios que se han producido en las propiedades de su condado.
En cuanto Kriegel empezó a comparar las imágenes antiguas con las nuevas, se percató de los cambios, que resultaron impresionantes. Al revisar las parcelas una por una en
CONNECTAssessment™, y al mostrar al resto del personal la importancia de los cambios, todo el mundo se mostró dispuesto a revisar el proceso, lo que lo hizo más eficiente.
«Es imposible cuantificar el tiempo que nos hemos ahorrado. Hemos podido llevar a cabo todos los cambios en tres o cuatro meses, en lugar de los siete u ocho que se tardaba de media», afirmó Kriegel. En la mayor parte del condado de Iowa no existen requisitos para obtener licencias de obra, lo que significa que constantemente se construyen, se reforman y se derriban edificios. Al recorrer el condado en coche y realizar visitas sobre el terreno, no hay forma de obtener las medidas exactas de cada propiedad. Las valoraciones no son más que una estimación basada en si el edificio parece tener el tamaño adecuado. Con el objetivo de ser justo y preciso, Griggs sabía que EagleView era la solución adecuada.
«Podías comparar las imágenes aéreas una al lado de la otra, pero la diferencia podía ser tan sutil que no nos dábamos cuenta del cambio hasta que empezamos a utilizar ChangeFinder», afirmó Griggs. «El resaltado de los cambios en las imágenes hace que las ampliaciones o demoliciones destaquen realmente».
Con los datos de ChangeFinder, los tasadores pueden filtrar lo que buscan al examinar las parcelas. «Hemos examinado varias parcelas en múltiples ocasiones y de diferentes maneras. Nos hemos fijado específicamente en terrazas, patios, ampliaciones y mucho más», explicó Griggs. «Ahora podemos analizarlas desde distintos niveles y perspectivas y hacer un seguimiento de ellas. Incluso marcamos en CONNECTAssessment las propiedades que queremos investigar más a fondo».
Cuando un residente amplía o modifica una propiedad, la oficina de tasación del condado de Iowa enviaba una carta preguntando si había alguna nueva ampliación en su propiedad, lo que permitía al residente informar de si había realizado cambios. Ahora, con los datos de ChangeFinder, el texto de la carta puede ser más específico, preguntando por las dimensiones y la ubicación.
«Ahora podemos marcar una parcela en CONNECTAssessment y enviar una carta solicitando información detallada sobre el nuevo edificio», afirmó Kriegel. «Si niegan que se haya producido un cambio en su propiedad, simplemente imprimimos el documento y les mostramos la imagen como prueba».
Entre los vuelos realizados entre 2009 y 2015, el condado ha descubierto un valor de casi 2 millones de dólares. No solo la cantidad de dinero detectada ha validado el uso de la tecnología, sino que el tiempo ahorrado, la mayor seguridad para los empleados y la mejora del flujo de trabajo han marcado una verdadera diferencia a ojos de los tasadores.
«No mucha gente se da cuenta de lo peligrosas que pueden ser las visitas sobre el terreno. Nos damos cuenta cuando no podemos acceder a determinadas zonas y las imágenes de EagleView nos ayudan muchísimo en ese sentido», señaló Griggs. «No se nos escapa nada con ChangeFinder, ya que seguimos siendo capaces de examinar lo que no podemos ver en persona en esa zona».
«Antes hemos tenido que recorrer caminos peligrosos y en mal estado para llegar a cabañas escondidas a orillas de los ríos», comentó Kriegel. «Son lugares que nunca hubiéramos podido encontrar ni a los que hubiéramos podido llegar sin EagleView».
En algunos casos, circunstancias ajenas a su control impiden a los tasadores realizar sus visitas sobre el terreno. «Muchas parcelas son propiedad de residentes urbanos que se aventuran al condado los fines de semana, cerrando el acceso a sus propiedades entre semana, lo que dificulta mucho nuestro trabajo», explicó Griggs.
La tasación de granjas en el condado de Iowa plantea retos, ya que a los tasadores no se les permite desplazarse de una granja a otra. Hacerlo podría suponer la transmisión involuntaria de bacterias o enfermedades que podrían resultar devastadoras para los animales de granja. Acceder a estas granjas desde la oficina reduce el riesgo de propagar estos riesgos sanitarios.
El tiempo ahorrado ha supuesto una gran diferencia, dado el reducido número de empleados y la gran cantidad de parcelas que hay que tasar. Dos miembros del personal salen juntos a realizar visitas de campo al mismo tiempo, lo que deja solo a dos personas trabajando en la oficina en ese momento. Las imágenes de EagleView permiten a los otros dos empleados trabajar de forma continua desde sus ordenadores tasando parcelas mientras los demás están sobre el terreno, logrando así un mayor rendimiento del que eran capaces antes de contar con EagleView.
Tras años preguntándonos qué podían aportar las imágenes y herramientas de EagleView a la oficina del tasador, las respuestas quedaron claras a partir de 2015. «En lugar de preguntarnos “¿y si…?”, ahora podemos afirmar que esta tecnología nos ha dado verdadera confianza en nuestras tareas diarias», comentó Griggs. «Podemos enviar cada carta con la seguridad de que sabemos que estamos solicitando la información correcta».
Tras el éxito en la oficina del tasador, hay grandes esperanzas de que las imágenes de EagleView se utilicen en el futuro en otros departamentos del condado de Iowa.
«La gente no se da cuenta de las capacidades de esta tecnología, incluidos nosotros al principio», concluyó Kriegel. «Se puede afirmar sin lugar a dudas que los beneficios que hemos observado y el valor añadido que ha aportado han merecido totalmente la pena».