Un menor número de órdenes de modificación y menos tiempo en la azotea acortan los ciclos de los proyectos

Ipsun Solar presta servicio a clientes en Washington D. C., el sur de Maryland y el norte de Virginia. El mercado de la energía solar residencial ha crecido rápidamente en esta región, y el volumen de negocio de Ipsun Solar ha aumentado en consecuencia. Actualmente realizan entre 250 y 300 instalaciones al año, y su volumen de negocio crece un 100 % interanual. 

Reto

El proceso de Ipsun Solar consiste en crear un diseño inicial para la propuesta de venta dibujando sobre imágenes de satélite y, una vez firmado el contrato, enviar a un evaluador a la vivienda para comprobar la precisión del diseño. Antes de utilizar EagleView, el evaluador solía detectar errores importantes en el diseño, como paneles colocados sobre rejillas de ventilación o que sobresalían de la línea del tejado. A continuación, el evaluador dedicaba mucho tiempo a tomar medidas en el tejado para utilizarlas en un nuevo diseño, que el comercial presentaba posteriormente al propietario. «Básicamente, teníamos que volver a vender el proyecto», explicó el Sr. Marhamati. «Había muchos cambios, lo que frustraba al cliente y alargaba la duración del proyecto».

Ipsun Solar utiliza EagleView Inform Essentials+ para todas sus instalaciones solares residenciales. Tan pronto como se firma el contrato, se solicita el informe de Essentials+ para que Ipsun Solar pueda utilizar las mediciones detalladas y las imágenes en 3D del informe con el fin de crear un diseño final preciso. «Essentials+ nos ha permitido reducir casi a cero las órdenes de modificación que afectan a nuestros clientes», afirma Joseph Marhamati, vicepresidente y director financiero de Ipsun Solar, y uno de los fundadores de la empresa.

« «No conozco ninguna forma en el sector de conseguir un diseño totalmente preciso sin Inform Essentials+. »

Joseph Marhamati, vicepresidente y director financiero de Ipsun Solar

Solución

Para abordar el problema de los diseños inexactos y las múltiples órdenes de modificación, Ipsun Solar ha incorporado EagleView Inform Essentials+ como parte integral de su proceso de diseño. Una vez firmado el contrato para una instalación residencial, se solicita un informe de Essentials+ para que el diseño preliminar pueda modificarse basándose en las mediciones precisas y los modelos 3D del informe. Los cambios en el diseño pueden realizarse de forma rápida y sencilla importando los archivos XML del informe directamente a la herramienta de diseño de Ipsun Solar. «Cuando el evaluador acude a la vivienda con el diseño realizado mediante EagleView Inform, en más de nueve de cada diez ocasiones comprueba que el diseño es preciso y que no se necesitan más cambios», afirma el Sr. Marhamati. El evaluador también dedica mucho menos tiempo en el tejado, ya que solo tiene que confirmar el diseño, sin necesidad de tomar todas las medidas del tejado. «Probablemente, cada visita a la obra dura media hora menos», añade el Sr. Marhamati, «y no tenemos que volver una y otra vez a la obra para confirmar que el diseño es correcto. Dada la cantidad de trabajos que realizamos, el ahorro en costes de mano de obra que supone pasar menos tiempo en el tejado y reducir las visitas a la obra realmente se nota».

Al utilizar Essentials+ para crear su diseño final, Ipsun Solar prácticamente no tiene que hacer modificaciones en los pedidos ni se encuentra con problemas durante la instalación. De todas las instalaciones que han realizado con EagleView, solo ha habido un caso en el que un panel del diseño final no encajaba correctamente. Ipsun Solar también ha observado un aumento significativo en la precisión de sus diseños iniciales. Según el Sr. Marhamati, «el personal de ventas sabe ahora que debe ofrecer un diseño realista, que no sea ni demasiado ambicioso —mostrando paneles donde en realidad no se pueden colocar— ni demasiado conservador, dejando pasar oportunidades para la colocación de paneles. Ahora vendemos algo que sabemos que se puede construir».

EagleView Inform Essentials+ ha demostrado ser especialmente útil para instalaciones en viviendas de gran tamaño con configuraciones de tejado complejas. «Vemos muchas casas nuevas y grandes en la zona de Washington D. C. con cumbreras, valles y buhardillas de formas poco habituales, por lo que necesitamos EagleView para hacer frente a ese tipo de limitaciones. No puedo dejar de destacar el valor que nos aporta en este ámbito. Es imposible que podamos realizar un diseño para una de estas viviendas sin el informe de Essentials+».

Gracias a la reducción de los cambios de diseño y a la disminución de la duración de las visitas a las instalaciones, Ipsun Solar consigue acortar el ciclo de sus proyectos en unos 10 días, lo que supone un ahorro medio de tiempo del 20 % por proyecto. La reducción de la duración de los proyectos permite a Ipsun Solar disponer de más tiempo para desarrollar oportunidades de negocio y dar seguimiento a las recomendaciones. «No perdemos tiempo tramitando cambios ni teniendo que explicárselos al cliente», afirma el Sr. Marhamati.

Ipsun Solar es miembro de la Cooperativa Amicus Solar, una red nacional de contratistas solares independientes. En respuesta a una consulta en el foro de chat de la organización sobre soluciones de evaluación a distancia, uno de los compañeros del Sr. Marhamati publicó un informe de Essentials+ junto con una recomendación sobre la solución. Ahora, varios miembros más de la cooperativa tienen previsto probar EagleView. «Recomendaría al 100 % Inform Essentials+ a otras empresas del sector solar», afirma el Sr. Marhamati para concluir.

EagleView Inform™ Essentials+ para energía solar

Mayor precisión

Ahorro de tiempo

Ahorro de costes

« Recomendaría Essentials+ al 100 % a otras empresas del sector solar. »

Joseph Marhamati, vicepresidente y director financiero de Ipsun Solar