En los 11 años que lleva en activo Knights Roofing, Allen Shaw, responsable de cubiertas inclinadas, ha visto todo tipo de trabajos. «Hemos hecho de todo, desde viviendas hasta colegios, pasando por hospitales y centros comerciales, aquí en la provincia de Alberta», afirmó Shaw. Independientemente del tipo de tejado que reparan o sustituyen, la misión de la empresa de Edmonton sigue siendo la misma. «Nuestro objetivo es tratar a cada propietario de un edificio o de una vivienda como si fuera de la familia y arreglar el tejado como si fuera el nuestro», afirmó Shaw. En su puesto, Shaw está a cargo del personal de presupuestación —todos los equipos y capataces— y del personal de reparaciones de toda la división de cubiertas inclinadas de la empresa. Shaw y sus colaboradores deben cerciorarse de que todos los detalles sean correctos en todo momento. Para ello, solicitan los informes de EagleView. Shaw descubrió EagleView hace unos 10 años en la convención anual de la Asociación Nacional de Contratistas de Cubiertas. Por aquel entonces, en los inicios de EagleView, las imágenes simplemente no cubrían las necesidades de Knights Roofing. En aquella época, solo solicitaban informes de EagleView en aproximadamente el 30 % de los casos. Hoy en día, sin embargo, gracias a una mayor cobertura de imágenes en toda Alberta, EagleView se ha convertido en un elemento habitual en la mayoría de los trabajos de Knights Roofing. «Las ocasiones en las que no utilizamos EagleView son, quizá, con algunos de los propietarios de viviendas más mayores a los que les gusta que alguien vaya a su casa, hable con ellos, suba al tejado y tome medidas», explicó Shaw. En la mayoría de los casos, señaló Shaw, los propietarios quieren recibir un presupuesto lo antes posible. El uso de un Informe de EagleView hace posible esa rápida respuesta. Las mediciones de EagleView ayudan a Knights Roofing a satisfacer esa demanda y se han convertido en una parte fundamental de las operaciones de la empresa. La empresa incluso ha publicado un vídeo en su cuenta de Instagram En la imagen se ven varios informes sobre un escritorio, con la leyenda: «Es uno de esos días en los que uno piensa: “¿Qué haría sin EagleView?”». ¿Cuáles son las ventajas de solicitar mediciones de EagleView? Shaw puede citar varias.

Mayor precisión

«Los informes son muy precisos», afirmó Shaw. «No recuerdo la última vez que nos faltara algún tipo de material que hubiéramos comprado para el trabajo tras utilizar un informe de tejados de EagleView». La precisión de las mediciones de EagleView, según Shaw, «tiende a eliminar el margen de error humano del presupuesto». Si los cálculos son incorrectos, Shaw y su equipo pueden acabar quedándose sin materiales. El efecto dominó de un presupuesto erróneo se hace evidente rápidamente. «Si cometemos un error y pensamos que el trabajo es mayor de lo que realmente es, nuestros precios acaban siendo demasiado altos y no conseguimos el encargo», explicó Shaw. Sin embargo, al utilizar EagleView, «básicamente, ahora evitamos eso».

Ahorro de tiempo y reducción del riesgo

Anteriormente, el personal de Knights Roofing tenía que realizar mediciones manuales en cada trabajo, ya fuera en el tejado o, en ocasiones, desde el suelo. La fiabilidad y precisión de los informes de EagleView permiten a Knights Roofing presentar ofertas sin necesidad de realizar visitas a la obra, que requieren mucho tiempo. «No tenemos que dedicar horas de trabajo reales a que una persona conduzca uno de los vehículos de la empresa hasta la vivienda del propietario o el edificio en las primeras fases de la elaboración del presupuesto», explicó Shaw. Esto, a su vez, elimina varios gastos relacionados con la elaboración de presupuestos.

Menos gastos

«Otra cosa que nos viene muy bien es el coste de la elaboración de presupuestos», continuó Shaw. Al reducir las visitas sobre el terreno, la empresa puede ahorrar tiempo y evitar el riesgo de que un empleado sufra una lesión durante la elaboración del presupuesto. Como resultado, según Shaw, la empresa ahorra entre 60 000 y 80 000 dólares al año «solo en seguros, gastos de vehículos y costes de mano de obra». «El coste de la elaboración de presupuestos para nosotros es ahora probablemente la mitad de lo que era hace 10 años», señaló Shaw. «Ese coste de mano de obra se ha reducido en aproximadamente un 70 por ciento». Con alrededor de 250 trabajos completados cada año, Knights Roofing tiene la capacidad de presentar ofertas de forma rápida, precisa y con mayor frecuencia gracias a los informes de EagleView. «Ahora es muy raro que no utilicemos EagleView», afirmó Shaw.