Como contratista especializado en tejados en Pleasantville (Nueva York), Perry Verrone, propietario de Perry’s Roofing LLC, es conocido por realizar instalaciones de tejados de alta calidad. «Ofrecemos una garantía de cinco años en la mano de obra y una garantía de por vida para las tejas. Trabajamos seis días a la semana y ofrecemos servicios de reparación de tejados».
«para tejados de tejas, pizarra, tejas españolas y cedro», afirmó Verrone. «Buscamos constantemente formas de mejorar nuestro negocio a través de la calidad y el servicio al cliente. Es uno de los pilares fundamentales de esta empresa».
Dado que el ochenta y cinco por ciento de su trabajo consiste en
residencial, Verrone y su equipo se centran en mejorar constantemente el servicio al cliente para los propietarios de viviendas. Siempre en busca de nuevas tecnologías, descubrió EagleView Technologies en enero de 2013. Enseguida se dio cuenta de las ventajas de utilizar los informes de EagleView, que ofrecen mediciones completas y de gran precisión del tejado, incluida la inclinación.
«Empezamos a utilizar los informes de EagleView en nuestros trabajos más grandes y complejos», afirmó Verrone. «El ahorro de costes y tiempo es enorme, además de las ventajas en materia de seguridad, la precisión en el pedido de materiales y los beneficios generales para la producción. Lo utilizábamos de forma limitada en nuestras actividades de ventas y marketing hasta que recientemente introdujeron
QuickSquares. Ahora utilizamos esta tecnología en cada cliente potencial».
«El informe de QuickSquares supone un punto de inflexión para nosotros», coincidió Jessica Sobota, directora de oficina de Perry Verrone LLC. «En cuanto recibimos una llamada o un cliente potencial, solicito un QuickSquares. El informe es estupendo, ya que está personalizado con nuestro logotipo e información en una cara, y una foto de la vivienda, el número total de cuadrados y la inclinación predominante en la otra. Los informes se entregan en aproximadamente una hora desde que los solicito, por lo que, aunque se trate de una cita de última hora, puedo tenerlos listos para mi equipo de ventas».
«A los propietarios les encanta ver una foto aérea de su vivienda y comprobar el tamaño de su tejado en cuadrados», continuó Verrone. «Podemos acudir preparados con un presupuesto casi completo y solo tenemos que rellenar los detalles finales mientras realizamos la inspección del tejado. Así podemos dedicar más tiempo al propietario y este tipo de tecnología nos diferencia de la competencia».
«Una vez cerrada la venta, paso a un
Informe Premium», explicó Sobota. «El PremiumReport ofrece todas las medidas y longitudes de línea necesarias para realizar pedidos de material y planificar la producción con gran precisión. Lo mejor es que el QuickSquares cuesta 18,00 dólares y, al pasar al PremiumReport, ese importe se descuenta del coste total. Es como si nos regalaran el QuickSquares».
«Nuestro equipo de ventas no puede prescindir de EagleView. Con QuickSquares, ahora lo tenemos disponible para cada cliente potencial, con una excelente relación calidad-precio y una gran rapidez. Podemos concertar más citas y son más productivas», concluyó Verrone.
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