Transformando los servicios de captación de clientes para tejados con Reworked.ai

Reworked.ai identificó un problema común entre los contratistas de techado: los métodos tradicionales de captación de clientes eran costosos, ineficaces y ofrecían resultados irregulares. Los contratistas suelen recurrir a la segmentación demográfica general y a los envíos postales genéricos por código postal, que resultan costosos e ineficaces, ya que llegan a personas que no necesitan cambiar el tejado y no llegan a quienes sí lo necesitan.

Además, sus equipos de marketing malgastan dinero en campañas de bajo rendimiento, los inspectores pierden tiempo visitando viviendas en las que no hay ningún problema y los comerciales se enfrentan a tasas de conversión frustrantemente bajas que provocan una elevada rotación de personal. El alivio de esta frustración estaba al alcance de la mano.

Al detectar una oportunidad, desarrollaron una plataforma basada en inteligencia artificial para ayudar a los contratistas a dirigirse a los propietarios de viviendas de forma más eficaz. Sin embargo, había una carencia fundamental: los datos con los que se alimentaban los modelos necesitaban información adicional. Aunque la plataforma podía predecir el nivel probable de interés de los propietarios, sin datos precisos sobre el estado del tejado no podía determinar si este realmente necesitaba ser sustituido.

Para Reworked.ai, la colaboración con Eagleview supuso un punto de inflexión. Le permitió alcanzar la precisión y la escala necesarias para convertir su plataforma en un factor diferenciador en el mercado. Al anunciar la colaboración con Eagleview, Shyam Prabhakar, cofundador de Reworked.ai, declaró: «Al integrar las imágenes y la información sobre tejados de Eagleview con nuestra inteligencia predictiva sobre propietarios, estamos creando una base rica en datos que nos permite identificar no solo qué tejados necesitan ser sustituidos, sino también qué propietarios son los más propensos a tomar medidas».

Para los contratistas especializados en cubiertas, esto supuso una vía clara hacia una segmentación más inteligente, resultados más rápidos y un mayor retorno de la inversión:

• Índices de respuesta entre un 25 % y un 35 % superiores a los de los envíos postales tradicionales.
• Crecimiento de dos dígitos en las conversiones durante el primer ciclo de la campaña.
• Reducir los costes de marketing eliminando las acciones de divulgación ineficaces.
• Se redujeron los gastos de los topógrafos, ya que los equipos de campo evitaron visitar las viviendas que no presentaban problemas.
• Una captación de clientes más eficaz, lo que se traduce en una menor rotación de personal y una mayor motivación.