Por Piers Dormeyer, presidente del sector de la construcción y los servicios públicos
Empecemos por un hecho sencillo: la tecnología actual hace que subir una escalera y medir a mano el tejado para un posible trabajo sea una carga innecesaria para tu proceso de ventas y tu negocio. Pasar a la medición aérea y a las imágenes a distancia es un cambio sencillo que puede ahorrar a cualquier empresa de techado una cantidad significativa de tiempo y dinero, además de mejorar la calidad de tus presupuestos.
Dependiendo de la distancia que tengas que recorrer y del tamaño y la complejidad del tejado, llevar un camión a una visita previa a la licitación puede costar entre 200 y 400 dólares. Realizar estas visitas con regularidad también te resta un tiempo muy valioso, lo que limita el número de clientes potenciales a los que puedes presentar un presupuesto y tu capacidad para centrarte en el trabajo actual que te reporta ingresos.
Las visitas rutinarias a la obra previas a la licitación y las mediciones manuales también suponen una fácil fuente de error humano. Quizá tengas prisa, o quizá el cliente te distraiga con preguntas desde la base de la escalera. No es difícil pasar por alto una buhardilla o invertir una medida. Pero, especialmente en el sector de los tejados metálicos, un error de medición puede dar lugar a presupuestos deficientes que merman los márgenes, cortes erróneos y costosos, visitas adicionales a la obra y retrasos en la programación de los trabajos y en los pagos.
Aunque es lo último en lo que muchos piensan, quizá sea lo más peligroso de todo para tu negocio: los riesgos para la salud y la seguridad que conlleva subir a los tejados cuando no es necesario, así como la posible responsabilidad civil derivada de la exposición al virus, tanto para ti como para tus comerciales.
Las imágenes aéreas al rescate
La buena noticia es que la tecnología actual de imágenes aéreas puede ayudarte a conseguir clientes y a evitar errores que merman los márgenes (¡hasta un 40 %!). Te permite mostrar tu mejor cara sin siquiera poner un pie en la propiedad, y mucho menos en el tejado.
La tecnología que elijas —ya sean mediciones obtenidas a partir de imágenes detalladas captadas por aviones especialmente equipados, como los informes de EagleView, o imágenes de satélite de menor resolución— influirá sin duda en el volumen y la calidad de los beneficios de tu empresa.
Hace años, los satélites ofrecían cierta esperanza, pero, en realidad, las imágenes satelitales de uso general y de libre acceso no aportan las ventajas fundamentales: resolución y actualidad. Disponer de imágenes actuales y de resolución ultraalta, captadas desde aviones y fácilmente accesibles para los instaladores de cubiertas, es fundamental para obtener mediciones precisas. Los edificios sufren cambios constantemente, y una imagen antigua puede dar lugar a mediciones inexactas que pueden suponer una pérdida de cientos o incluso miles de dólares en un trabajo, especialmente en el caso de las cubiertas metálicas.
Aunque los satélites captan imágenes desde arriba (ortogonales), no ofrecen imágenes verdaderamente oblicuas o en ángulo desde el norte, el sur, el este y el oeste. En resumen, no vas a obtener una vista de 360 grados de una propiedad a partir de una imagen de satélite gratuita. Tampoco incluyen la creación de un modelo 3D que garantice que las medidas sean correctas y que se tenga en cuenta con detalle cada parte de la estructura.
Las imágenes de satélite pueden tener una antigüedad muy variable, y más de tres años (algo que no es infrecuente) supone un amplio margen de tiempo en el que pueden producirse cambios, no solo en la estructura, sino también en su entorno. Aunque las imágenes de satélite ofrecen vistas de 45 grados que pueden parecer similares a las imágenes oblicuas reales, no es posible medir las características del edificio utilizando estas vistas. En cambio, esas imágenes se complementan con una proyección paralela, que distorsiona los elementos situados a distancia, lo que dificulta la capacidad de medición. Estas distorsiones pueden alterar las mediciones hasta en un 20 %, lo que hace que confiar en este tipo de imágenes para obtener mediciones correctas de una estructura suponga otro riesgo innecesario.
Esta imagen oblicua de alta resolución muestra diversos obstáculos en el edificio, la anchura del material de revestimiento y ofrece mediciones adicionales, como la altura, que la imagen de satélite de baja resolución (más abajo) no puede proporcionar.
Tus mediciones son la base de tu oferta y de los materiales que encargas. Cometer un error en cualquiera de ellas —especialmente en proyectos de cubiertas metálicas— pone en peligro tus posibilidades de conseguir el encargo o de disponer de los materiales adecuados en la obra, así como tu capacidad para obtener un beneficio justo y hacer crecer un negocio sólido y próspero.
EagleView inventó y fue pionera en la captura de imágenes aéreas oblicuas inteligentes, y es el principal proveedor de imágenes para los gobiernos locales, comarcales y estatales. Con más de 100 aviones equipados con extraordinarias capacidades de captura de imágenes, EagleView «barre el cielo» de forma habitual, surcando rutas de ida y vuelta sobre más del 98 % de la población. Estos vuelos generan imágenes que procesamos con tecnología de visión artificial para crear una biblioteca en constante crecimiento y actualización de cientos de millones de imágenes oblicuas y ortogonales.
A continuación, estas imágenes se «unen» mediante procesos patentados para ofrecer a los clientes imágenes increíblemente detalladas, 70 veces más precisas que las imágenes de satélite con una distancia de muestreo en el suelo de 5 cm o inferior. ¡En serio, podrías contar las briznas de hierba si tuvieras tiempo libre!
Los tejados metálicos son muy apreciados por su resistencia y durabilidad, tanto en las costas expuestas a huracanes como en las zonas propensas al granizo o en las regiones nevadas del norte. A pesar de la pandemia, el mercado de los tejados metálicos creció alrededor de un 7 % durante 2020. Los tejados metálicos, un producto de gama alta, son más respetuosos con el medio ambiente que los de asfalto, duran el doble (o más) y requieren muy poco mantenimiento continuo. Y aunque se pueden instalar sin problemas durante los doce meses del año —lo que permite a los instaladores de tejados trabajar durante las cuatro estaciones completas y ofrece más posibilidades de mantener ocupados a sus valiosos empleados durante todo el invierno—, siguen siendo un mercado nicho. Muchos instaladores de tejados se muestran reacios debido a los costes iniciales y a las dificultades de instalación.
Las imágenes aéreas permiten una reducción espectacular y contrastada de los costes de captación de clientes. A su vez, los instaladores de tejados pueden abaratar los tejados metálicos e impulsar el crecimiento de este segmento del sector. Al tratarse de un producto de alta gama para tejados, también merece la pena satisfacer las expectativas de los clientes de trabajar con profesionales de vanguardia en la importante inversión que están realizando en su vivienda.