26 de febrero de 2010

Revista CLM: Dejar atrás el trabajo de campo

EagleView ha aparecido recientemente en Revista «Claims Advisor» (The CLM) muestra cómo las tecnologías emergentes ayudan a ahorrar tiempo, reducir los riesgos para los empleados y evitar errores. A continuación se incluyen algunos fragmentos de ese artículo: «Los avances tecnológicos emergentes están mejorando el rendimiento en varios ámbitos de la gestión de siniestros: la evaluación de daños, la rapidez en la tramitación de las reclamaciones, la reducción de las horas de trabajo, la mejora de la precisión y el fortalecimiento de las relaciones con los clientes. Para los peritos resultan especialmente valiosas las tecnologías de medición aérea, los dispositivos de comunicación a distancia, los programas de cálculo y el software de documentación que permite presentar de forma clara datos complejos al reclamante. La adopción de servicios de medición aérea a distancia para las estimaciones preliminares ha reducido el tiempo de tramitación de los siniestros y las lesiones laborales. Estos servicios envían al perito un informe detallado de la propiedad que incluye fotografías y mediciones del lugar. Desde cualquier parte del mundo, los profesionales de siniestros con acceso a Internet pueden recuperar información esencial y evaluar los daños para responder de inmediato a las reclamaciones. Las nuevas tecnologías te permiten dejar el «trabajo pesado» en manos de otros. El software de tramitación de siniestros puede utilizarse para gestionar múltiples reclamaciones con mayor rapidez y permite al perito disponer de tiempo para centrarse en otros asuntos empresariales. La tecnología emergente debe utilizarse como herramienta para eliminar los procesos manuales, de modo que el perito pueda tramitar los siniestros más rápidamente y con menos trabajo de campo». Lee el artículo completo aquí: «Dejar el trabajo de campo para más adelante».