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Eagleview et Verisk ont organisé un webinaire conjoint qui a exploré des outils puissants pour transformer la gestion des réclamations de biens : Full House Reports, drones Eagleview Assessment™, dossiers de données préalables à l’inspection et croquis 3D.
Pour toute personne qui gère des ajusteurs sur le terrain ou des examens de bureau, ces solutions peuvent aider une équipe d’ajustement à augmenter la précision, réduire les temps de cycle et améliorer la satisfaction de la clientèle.
Ce que les participants ont appris lors du webinaire :
- Comment un dossier de données pré-inspection aide un expert en sinistres à arriver sur un site de perte avec les bonnes ressources et équipements
- Comment une expérience 2D peut être améliorée en un croquis 3D complet dans Xactimate
- Comment utiliser Eagleview Évaluer™ les drones pour documenter l’état du toit et générer des rapports de dommages de façon constante
- Comment les experts en sinistres bénéficient des intégrations d’Eagleview avec Xactimate et XactAnalysis
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Faits marquants des présentateurs du webinaire
Sur l’importance de l’inspection dans le processus de réclamation
« Si vous regardez tout le cycle de vie des réclamations, du FNOL au règlement, la partie la plus cruciale dans ce délai est l’inspection. Tout dépend de capturer ce dont tu as besoin au point d’inspection. »
« C’est aussi la seule chance que nous avons de faire ou défaire cette expérience client. Trouvons un moyen de faciliter la vie pour que les experts puissent se concentrer sur ce qui compte vraiment à ce moment-là. »
Jenna Kinsman
Vice-président des assurances, Eagleview
Sur la façon dont les drones apportent de l’efficacité au processus de réclamation
« Les inspections traditionnelles des propriétés prennent beaucoup de temps, d’étapes, de personnes et créent souvent des retards inutiles, sans parler de certains défis de personnel. Avec des inspections de réclamations équipées par drone, vous ajoutez des outils précieux à la ceinture à outils des experts en sinistres. »
« L’intelligence artificielle n’a pas besoin de dormir, elle n’a pas besoin de sieste, elle n’a pas besoin d’une pause déjeuner ou de vacances. C’est un cheval de bataille. C’est un cheval de bataille 24 heures sur 24 qui peut produire les mêmes résultats encore et encore. Gardons les bottes sur le terrain et pas sur le toit. »
Courtney Cooke
Vice-président pour l’évaluation d’Eagleview, Eagleview
Sur les défis actuels dans les réclamations de biens
« L’industrie de l’assurance des biens subit une pression immense. Les quatre défis de l’industrie sont les pénuries personnelles, les coûts de remplacement liés à l’inflation, la subjectivité des inspections et la difficulté à réaliser rapidement et en toute sécurité des inspections répétables et de qualité. »
« Des phénomènes météorologiques sévères aux réalités économiques changeantes, le paysage immobilier devient plus complexe que jamais. Verisk facilite la connexion et le service de nos partenaires et clients grâce à notre écosystème ouvert. »
Odom Wu
Directeur des partenariats stratégiques, Verisk
Vous en avez assez des retards, des inspections incohérentes et de la hausse des coûts des réclamations? Regardez la rediffusion du webinaire pour découvrir comment les Full House Reports pré-inspection, les drones Eagleview Assessment™, les dossiers de données pré-inspection et les croquis 3D changent la donne dans l’ajustement des réclamations.
Le webinaire a été diffusé à l’origine le 7 mai 2025.