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Dernière mise à jour : 1er juillet 2020

La présente politique de confidentialité s’applique à votre accès et à votre utilisation du site web d’Eagleview situé sur www.eagleview.com ou d’autres sites web (le « Site »), toute application mobile Eagleview (« Applications »), ainsi que tout service connexe (le Site, les Applications et tout service connexe sont collectivement les « Services »), exploités par Eagle View Technologies, Inc. (« Eagleview », « nous » ou « nous »). En accédant ou en utilisant le Site ou tout Service, vous acceptez d’avoir lu et accepté d’être lié par cette Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser le site ni les services.

Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant la collecte, l’utilisation et le partage des informations que nous pourrions recevoir lorsque vous utilisez le site ou les services. Si vous avez des questions ou des préoccupations après avoir consulté cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter au customersupport@eagleview.com ou au (866) 659-8439.

LISTE DES SUJETS :
INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Informations personnelles. Les types d’informations que nous recueillons qui vous identifient ou se rapportent à vous en tant qu’individu (« renseignements personnels ») peuvent inclure des éléments tels que les suivants :

  • Nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse courriel, nom d’utilisateur et mot de passe (pour l’administration du compte), lorsque vous fournissez cette information volontairement.
  • L’identifiant de l’appareil, y compris l’adresse IP, qui est automatiquement collecté et, bien qu’ils ne vous identifient pas comme un individu, identifient un ordinateur ou un appareil mobile en particulier.
  • La géolocalisation (si vous utilisez une application mobile et que vous consentez à cette fonction).
  • Informations sur les comptes financiers et autres informations de paiement (que vous nous soumettez pour traitement des commandes).
  • Renseignements personnels supplémentaires que vous pouvez soumettre au besoin pour créer un compte ou pour l’administration de certains événements promotionnels.
  • Le contenu ou le matériel que vous soumettez pour inclusion dans des publicités créées via les Services s’il inclut des photos d’autres informations pouvant vous identifier ou identifier d’autres.
  • Le contenu ou le matériel que nous pouvons recueillir à partir de vos sites web ou de vos pages de médias sociaux pour être inclus dans des publicités créées via les Services si ce contenu inclut des photos d’autres informations pouvant vous identifier ou identifier d’autres, tout cela vous sera montré pour approbation avant d’être inclus dans toute publicité de publication.
  • Les informations recueillies via des témoins, balises web, balises pixel et autres technologies seront décrites plus en détail plus loin dans la section Cookies et balises Web de cette politique de confidentialité.

Autres informations. D’autres types de données seront également collectés périodiquement, tels que :

  • Le type de navigateur et de système d’exploitation, les données d’utilisation des applications mobiles, et les informations agrégées telles que les informations du « flux de clics » qui signifient les points d’entrée et de sortie (y compris les URL ou domaines référents), les statistiques de trafic, les vues de page et les impressions, toutes collectées automatiquement
  • Informations démographiques que vous choisissez de soumettre et que nous pouvons combiner anonymement avec des informations similaires provenant d’autres utilisateurs
  • Informations sur l’appareil – Type d’appareil et identification du système d’exploitation.
COMMENT NOUS UTILISONS L’INFORMATION

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels à des fins décrites dans cette politique de confidentialité ou selon vos divulgations par l’entremise de nos services. Cela inclut les éléments suivants :

  • Traitez et gérez votre utilisation de nos services
  • Répondez à vos demandes ou questions.
  • Vous envoyer des communications concernant les offres d’Eagleview, nos entreprises affiliées
  • Améliorer notre site et nos services, notamment effectuer des analyses de données, des audits, la surveillance et la prévention de la fraude, identifier les tendances d’utilisation, déterminer l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, ainsi que gérer et développer nos activités commerciales
UTILISATION OU PARTAGE D’INFORMATIONS PERSONNELLES

Sauf indication contraire ci-dessous, nous ne divulguerons sciemment pas vos renseignements personnels à quiconque en dehors d’Eagleview et de nos compagnies associées.

  • Fournir des services pour vous
    Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à des fournisseurs de services tiers afin de nous fournir des services tels que l’hébergement de sites web, les services professionnels, y compris les services en technologies de l’information et les infrastructures connexes, le service à la clientèle, la livraison de courriels, l’expédition de produits, l’audit et d’autres services similaires nécessaires au Site ainsi que pour tout service que vous demandez ou produits que vous commandez.
  • Transactions ou événements corporatifs
    Nous pouvons divulguer vos renseignements à un tiers dans le cadre d’une réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou toute autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos actifs ou actions, y compris dans le cadre d’une faillite ou d’une procédure similaire.
  • Conformité à la loi
    Nous pouvons utiliser ou divulguer vos renseignements personnels selon ce que nous jugeons nécessaire ou approprié : (1) selon la loi applicable, y compris les lois hors de votre pays de résidence; (2) répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris les autorités publiques et gouvernementales extérieures à votre pays de résidence; (3) se conformer aux assignations et autres procédures légales; (4) de poursuivre les recours disponibles ou de limiter les dommages-intérêts que nous pourrions subir; (5) protéger nos opérations ou celles de l’une de nos sociétés affiliées; (6) protéger les droits, la vie privée, la sécurité ou les biens d’Eagleview ou d’autrui; et (7) faire respecter nos modalités et conditions.
UTILISATION OU PARTAGE D’AUTRES INFORMATIONS

Les informations agrégées ou anonymes peuvent être utilisées à toute fin non interdite par la loi. Par exemple, nous pouvons collecter, compiler, stocker, publier, promouvoir, signaler, vendre, ou autrement divulguer ou utiliser toute information qui n’identifie pas une personne (ou qui a été modifiée pour retirer une identification individuelle).

TÉMOINS, BALISES WEB ET PUBLICITÉ EN LIGNE
  • Qu’est-ce que les biscuits?
    Nous et nos agents utilisons de petits fichiers texte appelés témoins (collectivement, « Cookies »). Les témoins sont de petits morceaux de données que nous et nos agents insérons dans le navigateur de votre ordinateur pour stocker vos préférences. Les témoins ne sont pas eux-mêmes personnellement identifiables, mais peuvent être liés à des informations personnelles que vous nous fournissez lors de vos interactions en ligne avec nous.
  • Comment nous utilisons les témoins
    Nous utilisons des témoins afin d’améliorer votre expérience en ligne – par exemple, en nous souvenant de vous lorsque vous revenez nous voir et en rendant le contenu que vous voyez plus pertinent pour vous. Les témoins nous permettent aussi de suivre les achats en ligne effectués via le site et les services. Les témoins que nous utilisons appartiennent généralement à l’une des catégories suivantes :
    • Technique : Ces éléments sont essentiels pour que nos services fonctionnent correctement. Comme pour d’autres témoins que nous utilisons, les cookies techniques peuvent être des cookies de première partie ou de tiers.
    • Préférences : Nous utilisons ces témoins pour mémoriser vos paramètres et préférences.
    • Sécurité : Nous utilisons ces témoins pour aider à identifier et prévenir les risques de sécurité.
    • Performance : Nous utilisons ces témoins pour recueillir des informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site web et pour nous aider à l’améliorer.
    • Analytique : Nous utilisons ces témoins pour nous aider à comprendre et améliorer notre site web.
    • Publicité : Nous et nos partenaires publicitaires utilisons ces témoins pour diffuser des publicités, les rendre plus pertinentes et significatives pour les visiteurs de notre site web, et pour suivre l’efficacité de nos campagnes.
  • Votre contrôle des témoins
    Les navigateurs web permettent un certain contrôle de la plupart des cookies via les paramètres du navigateur. Pour en savoir plus sur les témoins, y compris comment voir quels témoins ont été configurés sur votre appareil et comment les gérer et les supprimer, visitez https://www.allaboutcookies.org. Veuillez toutefois comprendre que si vous désactivez les témoins, certaines fonctionnalités du site ou des services pourraient ne pas fonctionner aussi bien (voire pas du tout) pour vous. Pour éviter que vos données ne soient utilisées par Google Analytics, vous pouvez installer l’extension de navigateur de désinscription de Google.
  • Publicité en ligne
    Nous (ou les services publicitaires tiers avec lesquels nous travaillons) utilisons des cookies et d’autres technologies, comme les balises pixel, les balises web et les fichiers GIF clairs, pour aider à gérer notre programme de publicité en ligne. Ils peuvent aussi nous permettre (ou aux services publicitaires tiers avec lesquels nous travaillons) de suivre les actions des utilisateurs en ligne au fil du temps et sur différents sites web ou plateformes, afin de mesurer les statistiques de nos efforts marketing, et de diffuser des publicités électroniques plus pertinentes pour les consommateurs individuels et qui amélioreront l’expérience du consommateur. Pour des informations sur le fonctionnement du suivi à des fins publicitaires en ligne, et sur ce qui se passe lorsque vous choisissez une option de ne pas suivre, visitez http://www.aboutads.info/choices. De plus, certaines entreprises tierces peuvent offrir un mécanisme pour se désinscrire de leur technologie. Pour plus d’informations sur le processus de dérogation, visitez le site Web de l’Initiative de publicité de réseau, disponible à : http://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp.
RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE

Selon les articles 1798.83-1798.84 du Code civil de la Californie, également connu sous le nom de « Loi Shine the Light », tout utilisateur résidant de la Californie a le droit de demander et de recevoir gratuitement une fois par an un avis de notre part décrivant quelles catégories d’informations personnelles des clients (le cas échéant) nous avons partagées avec des tiers ou des affiliés corporatifs à des fins de marketing direct au cours de l’année civile précédente. Le cas échéant, l’avis identifiera les catégories d’informations partagées, les noms et adresses des tiers et des affiliés avec lesquels l’information a été partagée. Si vous êtes résident de la Californie et souhaitez demander une copie de cet avis, veuillez soumettre une demande écrite à l’adresse suivante : Eagle View Technologies, Inc., 25 Methodist Hill Drive, Rochester, NY 14623, à l’attention : Département juridique. Dans votre demande, veuillez préciser que vous souhaitez un « Avis de droits à la vie privée en Californie ». Veuillez attendre au moins trente jours pour une réponse.

De plus, en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, les résidents de la Californie bénéficient des droits supplémentaires suivants.

  • Droits de divulgation : Les consommateurs californiens ont le droit de demander par écrit à une entreprise, (i) une liste des catégories d’informations personnelles, telles que le nom, l’adresse, l’adresse courriel et le type de services fournis au client, qu’une entreprise a divulguées à des tiers (y compris des affiliés indépendants qui sont des entités juridiques distinctes) au cours de l’année civile immédiatement précédente à des fins de marketing direct des tiers, et (ii) les noms et adresses de tous ces tiers.
  • Droits de suppression: Les consommateurs californiens ont le droit de voir leurs renseignements personnels supprimés, sauf si ces renseignements personnels sont nécessaires pour que l’entreprise ou le fournisseur de services :
    • réaliser une transaction pour laquelle les renseignements personnels ont été recueillis, fournir un bien ou un service demandé par le consommateur ou exécuter autrement un contrat entre l’entreprise et le consommateur;
    • détecter les incidents de sécurité;
    • protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales (ou poursuivre les responsables);
    • déboger pour identifier et corriger les erreurs de fonctionnalité;
    • exercer ou garantir le droit d’autrui d’exercer la liberté d’expression ou un autre droit légal;
    • se conformer à la California Electronic Communications Privacy Act, qui oblige la production ou l’accès à des informations de communication électronique ou à des informations sur des dispositifs électroniques par mandat de perquisition;
    • mener des recherches dans l’intérêt public (si le consommateur a donné un consentement éclairé);
    • permettre uniquement des usages internes alignés avec les attentes du consommateur compte tenu de leur relation avec l’entreprise;
    • respecter une obligation légale;
    • sinon, utiliser l’information en interne de manière légale compatible avec le contexte dans lequel le consommateur l’a fournie.
  • Ne pas vendre : Les consommateurs californiens ont le droit de se retirer de la vente de leurs renseignements personnels. Nous ne vendons pas d’informations personnelles.

Nous traiterons les demandes des résidents de la Californie en vertu de la loi applicable en Californie. Lorsqu’une demande est faite, nous pouvons vérifier votre identité afin de protéger votre vie privée et votre sécurité. Nous répondrons aux demandes écrites de droits dans les 30 jours suivant la réception à l’adresse courriel ou postale indiquée ci-dessus. Si nous recevons votre demande à une adresse courriel ou postale différente, nous répondrons dans un délai raisonnable, mais ne dépassant pas 150 jours à compter de la date de réception. Veuillez noter que nous ne sommes tenus de répondre à chaque client qu’une seule fois par année civile.

RÉSIDENTS DU NEVADA

La loi du Nevada vous donne le droit de demander que nous nous abstenions de vendre vos renseignements personnels. Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, lorsque vous demandez de l’aide pour l’installation et/ou la réparation d’un toit par l’entremise de nos services de site, nous fournissons vos coordonnées aux entrepreneurs en toiture et autres fournisseurs de services qui effectueront les travaux réels (ainsi qu’à votre compagnie d’assurance si applicable). Si vous ne souhaitez pas que ces parties indépendantes vous aident pour vos travaux de toiture, vous ne devriez pas utiliser notre site ou nos services. Pour plus d’informations sur la façon dont nous traitons les renseignements personnels, veuillez consulter cette politique de confidentialité ou nous contacter à Eagle View Technologies, Inc., 25 Methodist Hill Drive, Rochester New York 14623, à l’attention du département juridique.

ENFANTS

Le site et les services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillerons sciemment aucune information personnelle identifiable auprès d’enfants de moins de treize (13 ans). Si nous apprenons que nous avons obtenu des informations personnelles identifiables d’un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons cette information.

SÉCURITÉ

Nous nous efforçons d’utiliser des mesures de protection raisonnables pour aider à prévenir la perte, la mauvaise utilisation et l’accès, la divulgation ou la modification non autorisé des renseignements personnels fournis ou collectés par l’entremise du site et des services d’Eagleview. Cependant, aucun système n’est parfait ni ne garantit qu’aucun accès ou vol non autorisé puisse se produire.

SITE AMÉRICAIN

Notre entreprise est située aux États-Unis. Nos pratiques de confidentialité en ligne sont régies par les lois des États-Unis et de plusieurs États. En utilisant notre site ou nos services, vous comprenez et acceptez que toute information que vous soumettez ou recueillie à votre sujet sera transmise et stockée aux États-Unis. Vous consentez également à l’utilisation et à la divulgation de ces informations conformément aux lois fédérales et provinciales applicables aux États-Unis ainsi qu’à la présente politique de confidentialité.

GESTION DES INFORMATIONS DE VOTRE COMPTE ET DES PRÉFÉRENCES DE COMMUNICATION

Si vous souhaitez consulter, mettre à jour ou modifier vos informations de compte – ou modifier vos préférences de communication – vous pouvez nous contacter à customersupport@eagleview.com.

CHANGEMENTS ET MISES À JOUR

Nous vous informerons des changements à cette politique de confidentialité en publiant les conditions modifiées sur le site au moins trente (30) jours avant la date d’entrée en vigueur des modifications. Si vous nous avez fourni votre adresse courriel, nous vous informerons également des changements importants à cette politique de confidentialité qui affectent vos droits substantiels en envoyant un courriel au moins trente (30) jours avant la date d’entrée en vigueur de ces changements à l’adresse courriel que vous nous avez fournie le plus récemment. Nous vous encourageons à garder l’adresse courriel que vous nous fournissez à jour et à nous informer rapidement de tout changement à votre adresse courriel, afin que vous puissiez recevoir les avis que nous vous enverrons concernant des modifications importantes à cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, vous devriez cesser d’utiliser le site et les services, et si vous êtes un utilisateur inscrit, vous pouvez annuler votre compte chez nous dans la période de trente (30) jours en nous contactant à customersupport@eagleview.com, et vous ne serez pas lié par les nouvelles conditions. Sinon, les nouvelles conditions entreront en vigueur après trente (30) jours.