Le visage changeant des réclamations d’assurance après un ouragan

À l’automne 2016, l’ouragan Matthew a dévasté le sud-est des États-Unis ainsi que des parties des Caraïbes, de l’Amérique du Sud et du Canada. Le cyclone tropical a causé un nombre incalculable de blessés et de morts et a causé des milliards de dollars de dégâts. Les conséquences de toute catastrophe peuvent être difficiles, y compris pour les propriétaires qui essaient de réparer et de reconstruire après une tempête. Les compagnies d’assurance, quant à elles, doivent enquêter rapidement sur les réclamations d’assurance des biens, et les tempêtes peuvent facilement submerger les départements des réclamations. Une nouvelle façon d’évaluer les dommages causés par la tempête À la suite de l’ouragan Matthew et d’autres catastrophes, de plus en plus d’assureurs et même d’entrepreneurs utilisent des drones pour inspecter les dommages aux toitures. Traditionnellement, les experts en sinistres ou autres professionnels de l’assurance doivent s’approcher d’une propriété pour l’inspecter. Cela peut souvent impliquer de grimper à une échelle ou de marcher sur un toit pentu – des actions qui exposent les experts en sinistres à des risques de blessures liées à une chute. En fixant une caméra sur un drone, cependant, les experts peuvent « voir » le toit et déterminer l’ampleur des dommages causés par une tempête. Cela protège les professionnels de l’assurance et les aide à déterminer l’ampleur exacte des dommages causés. Renseignements nécessaires pour les compagnies d’assurance Plusieurs organismes utilisent des drones après les ouragans et autres tempêtes afin d'obtenir des images rapidement et en toute sécurité. Les catastrophes peuvent limiter l'accès aux propriétés ; les drones peuvent donc « voir » ce qu'un expert en sinistres ne pourrait pas voir depuis le sol ou une échelle. Si les drones gagnent en popularité dans le secteur de l'assurance, d'autres solutions peuvent fournir des renseignements aériens précis pour les demandes d'indemnisation en cas de dommages matériels. En effet, avant de pouvoir commencer les travaux de réparation, les experts en sinistres et les entrepreneurs doivent connaître la superficie exacte du toit. Eagleview a présenté son Eagleview OnSite™ Solution lancée en 2017, Eagleview Onsite fournit aux compagnies d'assurance des images avant et après événement provenant de sources multiples. Elle combine des images haute résolution Pictometry® avec des images prises par drone après l'événement grâce à un réseau de sous-traitants et de télépilotes. Eagleview Onsite permet aux utilisateurs de :

• Voir et modifier les images
• Voir la trajectoire de vol du drone
• Identifiez les points de préoccupation et voyez ceux déjà annotés
• Examinez les données de mesure dans le rapport de validation Eagleview OnSite™ correspondant à cette réclamation.

Les compagnies d'assurance peuvent recueillir des renseignements sur les biens immobiliers après un incident ponctuel ou une catastrophe de plus grande ampleur grâce aux rapports d'Eagleview. Claims Ready™ rapporte Aidez les compagnies d’assurance et les experts en sinistres à préparer leurs estimations, afin que ces réclamations puissent être remboursées plus rapidement. Les rapports ClaimsReady incluent des images aériennes pour une propriété, incluant des vues de dessus, nord, sud, est et ouest, ainsi que des schémas tridimensionnels du toit et des mesures murales optionnelles. Les mesures dans les rapports ClaimsReady incluent la surface et la pente du toit ainsi que les diagrammes de longueur pour les chevrons, les faîtes, les hanches, les vallées, les râteaux, les avant-toits, les solins et les solins en marche sur le toit. Commander un rapport ClaimsReady réduit le temps passé lors d’une visite sur place. Bien que les drones soient utiles pour inspecter les dommages, les experts en sinistres ont tout de même besoin de mesures précises afin de préparer une estimation précise des dommages. Le trop-perçu augmente les coûts d’assurance en payant trop de fournitures pour les réparations domiciliaires; Payer trop peu pour une réclamation peut toutefois frustrer les propriétaires envers leur assureur s’ils paient eux-mêmes la facture. En fin de compte, les experts en sinistres qui évaluent les dommages matériels – que ce soit après un événement isolé ou une tempête dévastatrice – ont besoin d’autant de données que possible. Les images aériennes, les rapports de mesure de toiture et les photographies par drone fournissent aux compagnies d’assurance et aux entrepreneurs les informations nécessaires pour reconstruire, afin que les familles dans ces foyers retournent à la vie quotidienne.