Avec près de 400 milles carrés, le comté de Warrick, dans le sud de l’Indiana, propose plusieurs modes de vie – son mélange de terres agricoles rurales, de charmantes villes riveraines et de terrains en bande récupérée abrite environ 60 000 habitants. Tout comme le reste du pays, le comté n’était pas à l’abri des effets de la COVID-19.
« En un moment comme celui-ci, s’assurer que votre personnel est prêt à travailler en toute sécurité et à distance est d’une importance capitale », explique Robert Locke, vice-président principal, Solutions gouvernementales. « EagleView s’engage à aider les employés gouvernementaux durant cette transition en fournissant des solutions qui favorisent l’efficacité et favorisent des pratiques sécuritaires. »
Lorsque Sarah Redman, évaluatrice du comté de Warrick, a découvert au début avril que le personnel physique au bureau devrait être réduit au minimum, et que les employés forcés de travailler à distance devraient rester occupés pour recevoir leur salaire complet, elle a su qu’il était crucial de trouver une option de télétravail. C’est alors qu’elle s’est tournée vers le produit ChangeFinder d’EagleView.
Sarah Redman, évaluatrice du comté de Warrick, travaille fort avec ChangeFinder
EagleView : Lorsque la COVID-19 a été officiellement déclarée pandémie, quelles mesures le comté de Warrick a-t-il prises?
Sarah Redman : Le gouvernement du comté de Warrick a rapidement évalué la situation et nous a tenus informés tout au long du processus. Les commissaires ont commencé à restreindre l’accès du public le 18 mars 2020 et cela reste en vigueur jusqu’au 8 juin 2020. Ils nous ont fourni les outils dont nous avons besoin pour aider le public. Nous nous sommes tous adaptés et avons innové dans la recherche de solutions alternatives aux méthodes traditionnelles.
EagleView : Comment la transition vers le télétravail a-t-elle affecté spécifiquement votre département?
SR : Lors d’une réunion des chefs de département au début de la pandémie, nous avons rapidement compris où nous pouvions aller et avons décidé d’être proactifs. Notre département en voulait plus, mais a pu sécuriser quatre ordinateurs portables en anticipant l’évolution de nos emplois. Avec tout cela en main, nous avons rapidement travaillé avec notre département TI pour les préparer à l’accès à distance pour les 10 employés qui en auraient besoin. Avec le nombre limité d’ordinateurs pour accueillir le personnel, nous avons dû faire preuve de créativité.
EagleView : Comment avez-vous géré les ressources limitées qu’on vous a données?
SR : On nous a dit que la première semaine d’avril, il faudrait réduire le personnel au bureau, et que si nous ne pouvions pas offrir une option de télétravail, les employés ne recevraient pas leur salaire complet. Cela signifiait que nous devions rapidement trouver une option de télétravail pour le personnel qui ne pouvait pas accéder à distance à leur bureau. C’est là que ChangeFinder est entré en jeu.
EagleView : Comment avez-vous utilisé ChangeFinder?
SR : Pour notre vol aérien de 2018, nous avons acheté ChangeFinder. Étant nouveaux dans le programme, nous nous sommes lancés, avons identifié des changements de propriété et de structure et avons apporté des corrections. Alors que nous approchions de la fin des deux années et que nous approchions du vol 2020, nous avons réalisé que nous avions vraiment besoin d’examiner chaque structure identifiée. Avec autant de propriétés rurales, c’est vraiment incroyable de tout ce qui est construit ou démoli sans que nous le sachions ou n’ayons jamais vu de permis.
J’ai distribué des feuilles de calcul des structures identifiées pour que le personnel puisse commencer à les examiner. C’était une solution parfaite pour le télétravail. ChangeFinder est basé sur le web, donc même le personnel sans ordinateur portable fourni par le comté pourrait facilement consulter les tableaux depuis leur ordinateur personnel.
EagleView : Quelle valeur avez-vous trouvée en passant en revue les données existantes de ChangeFinder?
SR : J’ai décidé de suivre leur progression pour le mois d’avril. Pendant cette période, notre personnel a examiné et approuvé 6 838 structures et a récupéré un montant supplémentaire de 567 710 $ d’évaluation qui avait auparavant été négligé. C’est très satisfait de savoir que vous avez vu chaque colis et que vos données sont à jour.
Lors de notre première phase d’utilisation de ChangeFinder, nous avons ajouté 5 691 387 $ en cotisations à ce jour, et nous n’avons pas encore terminé.
EagleView : Y a-t-il autre chose que vous aimeriez ajouter sur les solutions d’imagerie d’EagleView?
SR : J’ai été ravi du soutien, du service et du professionnalisme d’EagleView. À tous ceux qui envisagent EagleView – je serais plus qu’heureux de discuter de certaines expériences que nous avons vécues ainsi que de suggestions sur ce que j’aurais fait différemment par rapport à mon approche de ChangeFinder.