Les entrepreneurs en toiture voient souvent leur capacité à faire des affaires directement liée à la façon dont les compagnies d’assurance font leurs affaires. Surtout à la suite de catastrophes naturelles, les couvreurs ont du pain sur la planche, mais seulement une fois que les assureurs ont traité les réclamations. Le délai d’attente entre le dépôt d’une réclamation par un client et le traitement par une compagnie d’assurance peut être prolongé si les dommages sont difficiles à évaluer ou s’il y a des doutes. Plus une réclamation prend de temps, plus il y a de temps d’attente pour que les clients voient leurs propriétés réparées et que les couvreurs reçoivent le paiement des travaux.
Il est avantageux pour les couvreurs de tout faire pour accélérer le traitement des réclamations afin qu’ils puissent commencer les projets de réparation le plus rapidement possible et aider les clients à se relever. Ci-dessous, nous expliquons comment les entrepreneurs en toiture peuvent valider davantage de réclamations pour les dommages causés par la tempête, soutenir les efforts de leurs clients pour accélérer le traitement des réclamations — et comment la technologie basée sur les drones est la clé des deux.
Comment les entrepreneurs en toiture bénéficient d’inspections de toiture plus rapides et plus précises
Les travaux de toiture dépendent des conclusions tirées par les compagnies d’assurance. Plus rapidement une réclamation d’assurance est traitée et approuvée par un assureur, plus vite un entrepreneur pourra commencer à réparer un toit. Les clients qui attendent une réparation de toit pourraient devoir faire des allers-retours avec une compagnie d’assurance pour valider leurs dommages causés par la tempête — ce qui retarde les travaux de toiture. Et si une réclamation est refusée, ce couvreur perd cet emploi. Effectuer des inspections rapides de toitures avec la bonne technologie permet aux couvreurs de fournir des estimations de réparation aux compagnies d’assurance au nom des clients — soutenant leurs réclamations et accélérant la résolution.
L’un des facteurs les plus importants dans le traitement rapide d’une réclamation pour dommages au toit est la précision de l’évaluation. Après tout, les experts en sinistres sont humains et capables de faire des erreurs et de refuser la réclamation d’un client — ce qui entraîne une perte de travail pour un couvreur. Il est donc essentiel que les entrepreneurs capturent les détails des dommages au toit qui pourraient passer inaperçus à l’œil humain afin de fournir une estimation de réparation vraiment précise. Les couvreurs devraient aussi viser à fournir autant de preuves que possible — plus il y a de documentation, mieux c’est — et fournir des images « avant » et « après » pour démontrer l’étendue des dommages. Les entrepreneurs capables de fournir des évaluations très précises des dommages au toit soutiennent l’accélération du processus de réclamation et peuvent collaborer avec les compagnies d’assurance pour valider les réclamations et obtenir plus de réparations en cas de tempête.
Accélérez le traitement des réclamations avec EagleView Assess™
La technologie basée sur drones d’EagleView Assess™ permet aux couvreurs d’accélérer le traitement des réclamations pour leurs clients de plusieurs façons. Les entrepreneurs peuvent effectuer des inspections de toiture faciles, rapides et sécuritaires grâce à une technologie basée sur des drones qui exploite la détection des dommages alimentée par l’IA. Ils peuvent effectuer des inspections de toit depuis le sol à l’aide de drones faciles à piloter, dotés d’un système de caméra à vue à 360° et d’un logiciel d’évitement des obstacles piloté par l’IA. Cette technologie fournit des données objectives pour éclairer les décisions de réclamation, résoudre les doutes qu’une compagnie d’assurance pourrait avoir concernant les dommages et, ultimement, valider les réclamations liées aux dommages causés par la tempête.
EagleView Assess™ offre une précision inégalée, car la détection des dommages en temps réel grâce à l’IA permet aux couvreurs de capturer à l’œil humain des détails des dommages qu’ils pourraient manquer. En capturant et combinant des images aériennes de haute qualité des toits, les couvreurs peuvent créer des reproductions numériques de toitures. Assess leur permet de fournir des rapports professionnels accompagnés de preuves à l’appui, d’annotations et de détails tels que la météo à la date des dommages affectant le toit — soulignant ainsi les réclamations et estimations de réparation. La solution propulsée par drone ne laisse aucun doute sur les dommages matériels — permettant aux assureurs d’accélérer le processus de réclamation avec certitude.
Validez les réclamations plus rapidement pour vos clients avec EagleView Assessment™
Grâce à la technologie propulsée par drone d’EagleView Assess™, il est facile pour les entrepreneurs de fournir des évaluations très précises des dommages au toit et des estimations de réparation aux compagnies d’assurance au nom des propriétaires.
Communiquez avec EagleView dès aujourd’hui pour découvrir comment nous aidons les entrepreneurs en toiture à accélérer l’attente des réclamations et à collaborer avec les assureurs pour obtenir un résultat gagnant-gagnant avec les clients.