Le calendrier
dit Ce printemps est en route. En tant qu’entrepreneur, vous vous préparez à l’augmentation des affaires que le temps plus chaud peut apporter.
Partout en Amérique du Nord, cependant, le changement de saison semble aussi lointain en mars qu’en janvier. Selon
The New York Times, la saison hivernale 2018-2019 a connu des chutes de neige record, des vents violents et des températures glaciales sous zéro dans le nord des États-Unis et au Canada. Les États du Sud, quant à eux, ont connu de violents orages et tornades. Pour le mois de mars, le mauvais temps ne montre aucun signe de ralentissement.
De nombreux propriétaires de maisons et d’entreprises voient le
Saisons plus chaudes C’est le moment idéal pour réparer ou remplacer un toit vieillissant. Dès que les températures monteront enfin, vous pouvez vous attendre à ce qu’ils entrent en contact avec votre entreprise.
Déterminez-vous votre charge de travail après l’hiver pour les réparations de la maison et du toit? Ces quatre améliorations simples pour les entrepreneurs vous aideront à vous préparer au printemps—peu importe qu’il arrive!
1. Faites croître votre entreprise en prenant du temps pour le marketing
Que vous répondiez ou non
Demandes de réparation d’urgence Ou en continuant à agir comme d’habitude, les prospects doivent savoir que vous êtes une ressource digne de confiance. Cependant, plusieurs de ces clients potentiels ne connaissent pas votre entreprise d’une autre dans votre région.
Prendre le temps de promouvoir votre entreprise vous aidera à vous démarquer de vos concurrents. Voici quelques conseils rapides qui vous aideront à élaborer votre stratégie marketing :
Assurez-vous que votre site web est à jour.
Votre site web devrait être conçu de façon à ce que les clients puissent facilement trouver des informations sur votre entreprise, y compris des coordonnées. Gardez vos adresses et numéros de téléphone sur la page d’accueil pour aider les prospects à les repérer immédiatement. Un site web est un excellent endroit pour expliquer les services que vous offrez, partager vos informations d’assurance, publier des témoignages de clients et présenter les projets récents que votre équipe a réalisés.
Mettez à jour votre fiche Google My Business.
Les résultats Google My Business apparaissent lorsqu’une personne utilise le moteur de recherche pour trouver votre entreprise ou vos entreprises dans votre secteur. Cette liste comprend des coordonnées de base, des heures d’ouverture et des photos de votre entreprise. Les clients peuvent aussi laisser des avis pour votre entreprise via Google, alors assurez-vous de lire et de répondre à tous les avis rapidement. (Oui, même les négatifs! De cette façon, vous pouvez demander au client comment arranger les choses — et remercier tous les clients d’avoir laissé des commentaires.)
Maintenez une présence active sur les réseaux sociaux.
C’est exact—des plateformes de réseautage social comme Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et même Snapchat peuvent vous aider à faire croître votre entreprise. Tout comme votre site web est un excellent endroit pour mettre en valeur des projets, vos profils sur les réseaux sociaux vous aideront à faire de même et à rejoindre un public plus large. Si vous débutez sur les réseaux sociaux, commencez par une plateforme comme Facebook pour vous familiariser. Facebook est aussi un bon endroit pour commencer votre marketing en ligne si vous ne pouvez pas créer ou mettre à jour votre site web avant que les affaires ne reprennent pour la saison.
2. Gérez votre personnel avec une formation sur les bases du service à la clientèle
En toute saison, votre personnel devrait suivre les meilleures pratiques en matière de service à la clientèle. Cela inclut répondre et retourner les appels téléphoniques en temps opportun, répondre aux préoccupations des clients lors d’un appel d’offres et communiquer efficacement tout au long du cycle de vie du projet. Les clients veulent savoir que leur maison est entre de bonnes mains.
Avoir tout le monde sur la même longueur d’onde concernant la communication avec la clientèle est essentiel pour votre entreprise. Si les affaires n’ont pas encore repris pour la saison, prenez le temps de former les membres d’équipe au service à la clientèle. Il suffit de demander au client s’il ou elle est satisfait du travail peut faire une grande différence. Restez en contact avec ces clients aussi. Un client satisfait du travail de votre équipe est plus susceptible de fournir une recommandation ou un témoignage pour votre entreprise.
EagleView a interrogé les entrepreneurs sur les meilleures pratiques de service à la clientèle lors des réparations et des remplacements de toitures. Regarde ce que
Un entrepreneur a dû dire ci-dessous.
3. Protégez vos travailleurs avec une éducation à la sécurité sur les sites de travail
Tout entrepreneur sait que l’entreprise de construction peut être dangereuse. Heureusement, l’éducation et une discussion honnête peuvent grandement contribuer à prévenir les accidents au travail.
Tu n’as pas à attendre les examens de l’OSHA
Arrêt national de la sécurité Il arrive de parler à ton équipage de la sécurité. Faites des formations régulières à la sécurité une priorité—même pour les travailleurs vétérans. Cela peut être aussi rapide qu’un rassemblement de cinq minutes avant le début du travail de la journée.
De plus, rappelez-vous que le temps plus chaud, même au printemps, approche à grands pas. Les températures élevées et la lumière solaire intense peuvent représenter des dangers pour les employés qui travaillent à l’extérieur ou sur des toits chauds. Pratique
De bons protocoles de sécurité d’été sur le chantier En s’assurant que les employés restent hydratés, prennent des pauses régulières et peuvent reconnaître les signes d’un coup de chaleur si celui-ci survient.
4. Rester organisé en passant à une technologie plus conviviale
Pour beaucoup d’Américains, 2019 a été l’année du rangement — même avant la fin de l’hiver. Cette saison, les entrepreneurs peuvent faire leur propre ménage de printemps en trouvant des moyens de
Restez productif et organisé.
Les entrepreneurs d’aujourd’hui ont le choix de solutions technologiques pour rester organisés.
Applications mobiles peut aider à garder les données de propriété, les photos de chantier et les informations clients organisées et accessibles pour tout membre d’équipage disposant d’un téléphone intelligent ou d’une tablette. Cela garantit que tout le monde dispose de l’information dont il a besoin, n’importe quand, n’importe où. Cela signifie que personne n’a à retourner au bureau pour fouiller dans la paperasse ou consulter des détails sur l’ordinateur.
L’utilisation de la technologie mobile peut avoir des avantages supplémentaires pour votre entreprise. En effet, la technologie peut offrir aux entrepreneurs un avantage qui les aide
Se démarquer des concurrents. Avec les données immobilières réunies en un seul endroit, les membres de l’équipe disposent de toute l’information nécessaire pour soumissionner et rester en contact avec les propriétaires. Des caractéristiques comme
Visualisations de propriétés 3D Cela peut impressionner les clients lors d’une présentation de vente et leur donner une idée claire de l’apparence de leur maison une fois les réparations ou les remplacements du toit terminés.
Aidez votre entreprise à avancer!
Le printemps est le moment idéal pour créer de nouvelles habitudes bénéfiques. En suivant ces conseils d’amélioration d’entreprise pour les entrepreneurs tout au long de l’année, vous êtes assuré de faire croître et de gérer efficacement votre entreprise de construction de toiture.
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