Contexte
Lorsque ARAC Roof It Forward a ouvert ses portes en 2005, les fondateurs savaient qu’ils voulaient que l’entreprise soit plus qu’une simple rentabilité. Ils voulaient aider à redonner aux communautés desservies par l’ARAC.
Cependant, pour y parvenir, un certain niveau de rentabilité devait être atteint afin de financer des initiatives qui pourraient réellement faire une différence.
Après plusieurs années de croissance soutenue, ARAC a pu lancer le programme Roof It Forward, qui a recueilli plus de 300 000 $ à ce jour pour des causes caritatives dans les sept régions métropolitaines desservies par l’entreprise. Un pourcentage de chaque dollar qu’ils gagnent sert à ces dons.
Au cours des quinze dernières années, le financement de ce programme essentiel a été rendu possible grâce à la croissance stable d'ARAC Roof It Forward. La régularité des rapports Eagleview a été un pilier fondamental de cette réussite.
« Chaque année, EagleView s’adapte et l’imagerie s’améliore. J’ai essayé toutes les autres compagnies, mais elles ne sont pas aussi adaptables et ne fonctionnent pas à long terme. »
Défi
En Géorgie, où un toit moyen peut avoir environ 28 à 30 pentes différentes à mesurer, envoyer une équipe prendre toutes ces mesures est une énorme perte de temps. En fait, plusieurs emplois de l’ARAC concernent des toitures de 100+ pentes. « Quand tu calcules 36 faces, ou même plus, tu passes de couvreur à mathématicien », dit Justin. « C’est un gaspillage de ressources qui pourraient mieux être utilisées ailleurs. » De plus, à mesure que le nombre de pentes sur un toit augmente, le facteur de déchets augmente aussi, ce qui oblige ARAC à être plus analytique dans son approche.
Solution
ARAC commande des rapports Eagleview pour les toitures à pentes multiples, qui fournissent des mesures précises et indépendantes, rapidement et facilement. Depuis le début du suivi de ces données, ARAC a commandé plus de 7 100 rapports.
« Ils nous font gagner un temps précieux sur les gros chantiers et sont de loin les plus reconnus par les compagnies d'assurance », affirme Justin. « Eagleview est le point central sur lequel la plupart des gens s'entendent, alors les compagnies d'assurance acceptent toujours les mesures. »
Outre des mesures d'une précision extrême, le coefficient de perte suggéré par Eagleview utilise des données de mesure de toiture spécifiques à chaque propriété et un algorithme exclusif pour fournir des calculs de perte cohérents et précis. Avant l'arrivée de cette fonctionnalité, on demandait systématiquement à ARAC de prévoir une marge de 10 à 15 %, mais sur une toiture inclinée à 30 ou 40 degrés, c'est insuffisant.
« Eagleview est très à l'écoute et fournit aux entrepreneurs les outils dont ils ont le plus besoin », explique Justin. « Et comme ils font référence dans le secteur, les compagnies d'assurance tiendront compte de leur calcul du facteur de perte suggéré. »
Impact
7100+
EagleView rapporte qu’elle a été commandée à ce jour
40%
Croissance d’une année à l’autre en utilisant EagleView
1
des plus grandes entreprises de toiture résidentielle du sud-est
Depuis qu'ARAC utilise les rapports Eagleview, l'entreprise a enregistré une croissance annuelle moyenne impressionnante de 40 %. Eagleview a considérablement stimulé cette croissance, car l'entreprise peut consulter les mesures sans avoir à se déplacer sur place.
« Eagleview fait toute la différence grâce à sa grande facilité d'utilisation, un point fort qu'ils ont su exploiter mieux que quiconque depuis le premier jour », explique Justin. « Sans lui, nous serions obligés d'envoyer plus de vendeurs sur le terrain, ce qui augmenterait considérablement les coûts. »
Pour Justin, une autre distinction importante entre Eagleview et ses concurrents réside dans son adaptabilité : écouter les besoins des clients et prendre des décisions qui les aideront à prospérer.
« Chaque année, Eagleview s'adapte et la qualité des images s'améliore », explique-t-il. « J'ai essayé toutes les autres compagnies, mais elles ne sont pas aussi adaptables et ne sont pas rentables à long terme. »