Arcadia Solar double sa capacité de charge de travail avec Eagleview

Comment Eagleview permet à cette entreprise familiale d’installation solaire de s’étendre à de nouveaux marchés

Contexte
En un coup d’œil

4-5

Heures économisées sur chaque travail

2x

Capacité de charge de travail (de 4-5 visites à 8-10 visites par jour)

Arcadia Solar réalise des installations résidentielles depuis plus de 11 ans. Cette entreprise familiale est très fière de son processus axé sur le client — se démarquant en offrant un service de contact élevé et en veillant à ce que les clients soient tenus informés de chaque étape du projet.

Cette dévotion envers l’expérience client leur permet de croître rapidement, avec des plans d’expansion de leurs emplacements actuels dans le Sud-Ouest vers d’autres marchés en Californie, au Nouveau-Mexique et au Texas.

Pour Danny Murphy, directeur de la construction chez Arcadia Solar, s’assurer que les installations soient réalisées aussi efficacement que possible est l’objectif numéro un. Il investit donc dans la technologie et les outils d’automatisation nécessaires pour gérer des projets sur plusieurs marchés, réaliser plus d’installations avec moins d’employés, et faire croître l’entreprise sans perdre de vue le client.

Les solutions de données Inform d’Eagleview, incluant Inform Advanced et Inform Essentials+, ont été essentielles pour aider Arcadia Solar à atteindre ses objectifs de croissance en augmentant l’efficacité et en automatisant les flux de travail.

Citation d’Eagleview

« Eagleview nous fournit les données dont nous avons besoin pour faire notre travail de façon plus efficace tout en offrant une excellente expérience client. »

Image client d’Eagleview

Danny Murphy

Directeur de la construction

Arcadia Solar

Défi

Avant d’utiliser Eagleview, les premières visites de site et les étapes de conception étaient faites entièrement manuellement, ce qui demandait beaucoup plus de temps.

« Ça prendrait jusqu’à quatre à cinq heures de personnel entre le moment où le travail arrivait et qu’on ait un AutoCAD sur lequel on pourrait commencer à placer des panneaux, » expliqua Danny.

Pour commencer chaque projet, le département de conception interne d’Arcadia devait trouver une image Google Earth de la maison, puis créer un schéma filaire 2D de base du toit en AutoCAD. Cette étape seule peut prendre jusqu’à 30 minutes à compléter.

Ensuite, le technicien du site devra se rendre sur la propriété et mesurer toutes les dimensions du toit afin de s’assurer que les concepteurs disposent d’un modèle précis et à l’échelle du toit. Cette visite sur le site pouvait prendre au moins une heure pour un toit simple, et jusqu’à deux heures et demie pour un toit plus complexe.

Enfin, il faudrait au moins une autre heure à un ingénieur concepteur pour entrer manuellement toutes les mesures et les données d’obstruction dans AutoCAD, obtenir la disposition finale du toit et ajouter des panneaux dans la conception.

Solution

Danny a remarqué que les partenaires de toiture d’Arcadia qui utilisaient Eagleview faisaient des demandes très rapidement.

« J’ai entendu parler des grands outils qu’Eagleview a. Mais je me demandais à quel point les mesures allaient être précises. J’ai donc fait quelques démos et lancé quelques projets tests, et j’ai comparé les données d’Eagleview à nos résultats mesurés à la main. Quand j’ai vu que les mesures étaient à seulement quelques pouces, j’ai tout de suite été convaincu qu’Eagleview pourrait nous aider à travailler beaucoup plus efficacement. »

Aujourd’hui, Arcadia n’a plus à investir des heures de personnel pour mesurer les propriétés ou créer chaque châssis de toit initial. Ils permettent aussi d’économiser plusieurs heures sur chaque tâche en éliminant la nécessité de renvoyer du personnel sur un site pour remesurer ou vérifier les dimensions du toit.

Impact

4-5

Heures économisées sur chaque travail

2x

Capacité de charge de travail (de 4-5 visites à 8-10 visites par jour)

Avec les solutions de données Inform d’Eagleview, incluant Inform Advanced et Inform Essentials+, Arcadia a pu transformer sa façon de faire des affaires. Ils ont libéré un temps et de l’énergie précieux qui peuvent être réorientés vers une expérience client en contact élevé, et peuvent évoluer à moindre coût.

« Nous pouvons effectuer beaucoup plus de visites de site et de conceptions solaires, et avons doublé notre capacité de travail. Avant Eagleview, les techniciens de site ne faisaient que quatre à cinq visites dans une journée de travail typique. Maintenant, ils font huit à dix. »

Plutôt que de devoir mesurer manuellement chaque toit, Arcadia peut maintenant simplement envoyer une adresse, et Eagleview fournit un modèle 3D de la maison avec toutes les informations nécessaires dans un format pouvant aller directement dans AutoCAD — ce qui rend beaucoup plus rapide et facile la fourniture de devis et d’estimations précises.

« Grâce à Eagleview, je peux consacrer plus de temps à l’expérience client. Et en limitant les heures du personnel à l’endroit où elles sont le plus nécessaires, j’économise aussi sur des coûts légers comme des employés supplémentaires et des assurances. »

Commencez à utiliser Eagleview dès maintenant

Demande de rapports de commandes de démonstration