Pour réussir dans le secteur de la restauration après sinistre, la rapidité est essentielle. Les propriétaires ont besoin d'entreprises comme Aspen Contracting, Inc. pour intervenir rapidement après une catastrophe. Aspen se fait un point d'honneur d'être la première sur les lieux avec des solutions qui permettent aux propriétaires de gagner du temps, de réduire leur stress et de faire des économies après un sinistre. « Tout le monde veut des solutions plus rapides, plus simples et moins chères », explique Patrick Nussbeck, président d'Aspen Contracting. « Après une grosse tempête, on sait qu'on doit utiliser la technologie pour aider les propriétaires à reprendre une vie normale. Parmi les technologies sur lesquelles on compte, on compte Eagleview Technologies. « Nous constatons un besoin important de restauration complète après une tempête », poursuit M. Nussbeck. « La grêle, par exemple, ne se contente pas de frapper le toit, elle endommage tout le bâtiment. Du revêtement aux fenêtres en passant par les portes de garage, nous offrons souvent une restauration complète et avons besoin de mesures précises. M. Nussbeck a alors perçu une opportunité de collaboration en précisant ses besoins en matière de mesures des murs et a contacté l'équipe d'Eagleview. « Nous voulions un rapport d'inspection des murs livré rapidement, facile à comprendre et d'un bon rapport qualité-prix. Le temps, c'est de l'argent, et on ne veut pas que nos représentants des ventes perdent du temps et de l'argent à faire des mesures », a confirmé Nussbeck. En effet, Aspen est fière de son équipe de vente qui comprend les besoins des propriétaires, ce qui se traduit généralement par une communication franche, honnête et transparente. Au lieu de prendre des mesures, ils prennent le temps d'expliquer aux propriétaires ce qu'ils vont faire, en quoi leurs méthodes de travail diffèrent et ce qui les distingue des autres entreprises. « Si on peut consacrer cinq minutes de plus à jaser avec le client au lieu de prendre des mesures, ça change tout », a dit Nussbeck. « Nous cherchons toujours à tirer parti de la technologie pour optimiser notre efficacité », a-t-il poursuivi. « Le rapport Wall PremiumReport contient un niveau de détails excessif dont nous n'avons pas toujours besoin. Nous avions besoin d'un produit rapide, offrant une couverture étendue et à un prix abordable pour une utilisation systématique. Nous privilégions toujours la collaboration avec nos partenaires, et la création de WallsLite a été une solution gagnant-gagnant. Aspen et l'équipe produit d'Eagleview se sont réunis pour analyser les besoins. « Eagleview est le chef de file des mesures aériennes, et c'est un fait reconnu », a déclaré Nussbeck. « Grâce à la technologie Eagleview, les mesures des murs sont prises avec précision, éliminant ainsi tout problème de précision dans le cadre des réclamations. Cela facilite la compréhension des points de vue pour toutes les parties concernées, assureurs et entrepreneurs. »
WallsLite Lancé à la mi-février 2015, le service a bénéficié de la participation d'Aspen au projet pilote préalable. Selon Nussbeck : « Nous utilisons le rapport WallsLite et il fonctionne à merveille. Nos représentants sont ravis car ils n'ont plus besoin de prendre de mesures, notre production est optimisée car les mesures sont fiables, nos clients sont satisfaits car nous pouvons leur consacrer plus de temps et les compagnies d'assurance sont rassurées car elles savent qu'Eagleview est précis. C'est une solution gagnant-gagnant à tous les niveaux. On n'a pas l'intention de mesurer du bardage cette année. »
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