Pour réussir dans le domaine de la restauration d’assurance, il faut être rapide. Les propriétaires ont besoin que des entreprises de restauration comme Aspen Contracting, Inc. soient sur place après une catastrophe. Aspen s’assure d’être la première sur le marché avec des solutions qui permettent aux propriétaires d’économiser du temps, du stress et de l’argent après un événement catastrophique.
« Tout le monde veut que ce soit plus rapide, plus facile et moins cher », a déclaré Patrick Nussbeck, président d’Aspen Contracting. « Quand nous sommes sur place après une grosse tempête, nous savons que nous devons pouvoir utiliser la technologie pour aider les propriétaires à remettre leur vie en ordre. L’une des technologies sur lesquelles nous comptons est EagleView Technologies. »
« Nous avons constaté un grand besoin de restauration totale après une tempête », poursuivit Nussbeck. « Quand la grêle frappe, elle ne frappe pas seulement le toit, elle frappe tout le bâtiment. Du revêtement aux fenêtres en passant par les portes de garage, nous nous retrouvons souvent à offrir une restauration complète et nous avons besoin de mesures précises. »
Nussbeck a vu une opportunité de collaboration en affinant ce dont il avait besoin pour les mesures murales et en approchant l’équipe d’EagleView. « Nous voulions un rapport mural livré rapidement, facile à comprendre, et avec un bon rapport qualité-prix. Le temps, c’est de l’argent et nous ne voulons pas que nos représentants commerciaux perdent temps et argent à mesurer », a confirmé Nussbeck.
En fait, Aspen est fier de son équipe de vente de comprendre ce dont le propriétaire a besoin, ce qui est généralement une communication forte, honnête et ouverte. Au lieu de mesurer, ils prennent le temps d’expliquer aux propriétaires ce qu’ils vont faire, comment ils proviennent différemment et ce qui les distingue des autres entrepreneurs. « Si on peut avoir cinq minutes de plus pour parler avec le client au lieu de mesurer, ça fait toute la différence du monde », a dit Nussbeck.
« Nous voulons toujours tirer parti de la technologie pour accomplir le maximum de la manière la plus efficace possible », poursuivit Nussbeck. « Le Premier Rapport du Mur contient une quantité extrême de détails dont on n’a pas toujours besoin. Nous avions besoin d’un produit rapide, avec une couverture étendue et à un prix qui convenait à chaque commande. Nous voulons toujours collaborer avec nos partenaires, donc la création de WallsLite a été gagnant-gagnant. »
Aspen et l’équipe de produit d’EagleView se sont assis et ont passé en revue ce qui était nécessaire ou non. « EagleView est le leader en mesures aériennes et tout le monde le sait, » a déclaré Nussbeck. » En mesurant les murs par EagleView, la question de la précision des mesures du processus de réclamation est éliminée. Cela facilite la tâche pour toutes les parties, assurance et entrepreneur, d’être d’accord.
WallsLite lancé à la mi-février 2015 et Aspen a participé au projet pilote menant au lancement. Selon Nussbeck, « Nous utilisons le rapport WallsLite et il fonctionne très bien. Nos représentants commerciaux sont plus satisfaits puisqu’ils n’ont pas à mesurer, notre production est plus heureuse parce qu’ils savent que c’est correct, nos clients sont plus satisfaits parce que nous pouvons passer plus de temps avec eux et les assureurs sont plus satisfaits parce qu’ils savent qu’EagleView est fiable. C’est gagnant-gagnant à tous les niveaux. Nous ne prévoyons pas mesurer de revêtement cette année. »
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