Contexte
En tant que directeur de la gestion des urgences pour le comté d’Audrain, au Missouri, Nicholas Tietsort a fait face à de nouveaux défis durant la pandémie de COVID-19. En plus de devoir coordonner le travail de plusieurs départements dans un cadre virtuel, le comté a fait face à une crise de santé publique d’une ampleur sans précédent.
Après l’épidémie de cas dans le comté en décembre 2020, il a appris que l’État enverrait plus de deux mille doses de vaccin pour une clinique de janvier. Le comté n’a eu que quatre jours pour planifier cet événement de vaccination de masse entre vingt groupes, incluant les gouvernements local et provincial, des professionnels de la santé et le personnel du site. Les enjeux pour un événement réussi étaient élevés, chaque vaccin possible contribuant à la protection des quelque 26 000 citoyens du comté.
Grâce aux images obliques haute résolution d'Eagleview, Nicholas a conçu un plan de vaccination permettant à des groupes distincts de circuler dans la file d'attente sans embouteillages.
« Nous avons déplacé une montagne au nom de l’État du Missouri et nous en sommes fiers. »
Défi
« Avec la facilité avec laquelle la COVID-19 se propage, le département de la santé voulait s’assurer que les gens ne se trouvent pas dans un espace confiné », a déclaré Nicholas. « Ils voulaient des sites de contrôle et la capacité de déplacer les voitures en Y, pour pouvoir déplacer les voitures dans une zone pour attendre pendant que les autres pouvaient avancer sur la ligne. »
Pour respecter les mesures de distanciation nécessaires et tout de même servir le plus de personnes possible, le lieu devait être à l’extérieur. Nicholas a partagé que rien d’une telle ampleur n’avait eu besoin d’être organisé auparavant — alors que les concerts et festivals peuvent rassembler plusieurs milliers de personnes en un week-end, l’arrivée et le départ des voitures sont beaucoup plus dispersés qu’un centre de vaccination au volant. En plus, l’un des sites a connu des constructions récentes occupant une partie du terrain. Il n’apparaissait pas sur les outils d’imagerie gratuits, et planifier un pilote de drone pour cartographier le site aurait été presque impossible à si court préavis.
« Nous n’avons eu que quatre jours de planification réelle », dit Nicholas. « Il faudrait obtenir les autorisations de la FAA pour qu’un drone survole le site, puis il faudrait trouver un équipage prêt à le faire dans ce délai et nous offrir plusieurs angles et vues. Ça aurait été presque impossible. »
Pour compliquer ce processus, les personnes vaccinées doivent suivre une période d’observation obligatoire pour toute réaction allergique. Alors que la plupart des gens sont observés pendant 15 minutes, ceux qui ont déjà eu des réactions aux vaccins ou à d’autres risques potentiels pour la santé peuvent devoir être surveillés de 30 minutes à une heure. Diriger les voitures de l’entrée, au point de contact, à l’observation puis à la sortie demande beaucoup de déplacements pour éviter les embouteillages.
Solution
Le bureau du cadastre du comté d'Audrain est partenaire d'Eagleview depuis 2012 ; l'Agence de gestion des urgences a donc pu demander l'accès aux images Eagleview du comté. L'adoption interorganismes est un moyen pour les comtés d'optimiser leur investissement.
« Nous apportons souvent notre concours aux services de gestion des urgences », a déclaré Craig Witmer, vice-président régional d'Eagleview pour le comté. « Les administrations locales partout en Amérique du Nord trouvent de multiples utilisations pour les images d'Eagleview. »
« Non seulement les images comprenaient plusieurs angles du site, mais elles étaient assez récentes pour montrer où la construction avait lieu. Les membres de l’équipe de planification pouvaient dessiner des cartes par-dessus les images pour communiquer rapidement leur stratégie lors de réunions virtuelles.
« Je pourrais partager mon écran et recevoir immédiatement l’entrée de quelqu’un, dessiner, supprimer, faire tout ce qu’il faut pour voir leur vision », dit Nicholas. « Comme ça, je pourrais mettre ça sur papier et l’avoir sous une forme finale avant la fin de la réunion. »
L'élaboration du plan de cette manière s'est avérée si efficace qu'ils ont même pu en créer plusieurs versions pour que le directeur de la santé puisse les examiner et donner son avis final. Les cartes finalisées ont ensuite été imprimées et intégrées au plan d'intervention d'urgence pour tous les membres de l'équipe, constituant ainsi un document de référence unique le jour de l'événement. Nicholas a estimé que cette facilité de communication était un atout majeur d'Eagleview.
« C’était la première fois que le nouveau directeur de la santé voyait la façon dont nous avions tout cartographié, et il a été très impressionné », a-t-il déclaré. « Il aimait vraiment qu’on puisse voir plusieurs angles de la configuration du site, ce qui permettait d’évaluer plus efficacement où iraient les ressources. »
Impact
3500+
Véhicules servis lors de deux événements
4
Jours pour planifier le site
26K
résidents du comté d’Audrain
Grâce à des cartes établies à partir d'images du site fournies par Eagleview, le comté d'Audrain a organisé sa première campagne de vaccination dans un aéroport pouvant accueillir 1 300 véhicules simultanément, la plupart transportant deux personnes. Au cours de cette journée, les occupants de 1 500 voitures ont pu être vaccinés.
Le comté d’Audrain a utilisé ce schéma de circulation réussi lors d’une deuxième clinique qui a accueilli plus de 2100 personnes et planifie actuellement un troisième événement à capacité égale. Nicholas a même été appelé pour aider un comté voisin à planifier son propre site de vaccination.
« Je pense que la meilleure partie de ce processus, c’est de se rapprocher des gens de notre région et de s’assurer qu’on se soutient tous », a dit Nicholas. « Plus les événements se déroulent bien, mieux c’est pour nous, et c’est mieux pour le public parce qu’on peut distribuer plus de vaccins. »
Malgré des exigences particulières et un horaire serré, le projet a connu un immense succès grâce à la combinaison d'une cartographie stratégique avec l'imagerie Eagleview et au travail coordonné de vingt groupes, tant internes qu'externes à l'administration locale.
« Après que tout ait été fait, ce que je vois, c’est un excellent effort collaboratif », a déclaré Nicholas. « Nous avons déplacé une montagne au nom de l’État du Missouri et nous en sommes fiers. »