L’expert en sinistres utilise un drone pour comprendre pourquoi l’eau a pénétré le toit

Les photos d’EagleView Assess™ ont montré un grillon de cheminée manquant, des interstices dans les solins de cheminée et d’autres problèmes.

Un propriétaire du Maine a déposé une réclamation auprès de son assureur après avoir découvert des dégâts d’eau au plafond d’une chambre au deuxième étage.

Le transporteur a envoyé un expert en sinistres sur le terrain pour inspecter les dommages.  Pendant qu’il était à la maison, l’expert a noté deux détails importants. Premièrement, les dégâts d’eau étaient proches d’un mur extérieur.  Deuxièmement, il y avait une cheminée de l’autre côté du mur de la chambre.

Défi

L’expert devait voir l’état du toit pour comprendre la cause des dégâts d’eau dans la chambre.  Naviguer sur le toit serait difficile parce que la maison à deux étages avait un toit pentu avec une pente de 8/12. 

Solution

Pour voir rapidement et en toute sécurité les conditions sur le toit, l’expert a utilisé le drone Eagleiew Assessment™, qu’elle avait dans sa voiture. 

Depuis la sécurité au sol, elle a piloté le drone et obtenu des photos haute résolution de tout le toit en moins de 30 minutes.  Des photos en gros plan montraient les détails de chaque section de toit, ainsi que la cheminée et les gouttières.  En complétant l’inspection du toit sans une entreprise d’assistance aux échelles, on a économisé du temps et de l’argent.

Les photos du drone ont aidé l’expert à identifier rapidement cinq problèmes avec le toit et la cheminée.

Problème 1 : Des solins et un grillon manquaient entre la cheminée et le toit.   Ces problèmes ont permis à l’eau de s’infiltrer à travers le toit jusqu’au deuxième étage de la maison.    

Problème 2 : Une descente pluviale essentielle pour évacuer l’eau du toit était bloquée par des débris.   

Problème 3 : Les gouttières étaient remplies de feuilles, de branches et d’un jeune pousse.  

Problème 4 : Une des gouttières manquait d’un bouchon d’extrémité, ce qui faisait couler de l’eau sur une autre partie du toit.

Problème 5 : Le chapeau de la cheminée a été endommagé, laissant l’humidité s’infiltrer à travers la brique et le mortier.   

Des solins de cheminée pour protéger contre la neige et la pluie manquaient.
Les gouttières étaient remplies de feuilles, de branches et d’un jeune pousse.
Il manquait un bouchon d’extrémité sur une des gouttières.
Le chapeau de la cheminée a été endommagé, ce qui a permis à l’humidité de
s’infiltrer à travers la brique et le mortier.
Impact

En utilisant les photos détaillées du toit d’Eagleview Asses, l’expert a déterminé comment l’eau s’est infiltrée dans la chambre et a causé des dommages au plafond.

De plus, le drone lui permettait de travailler sur la concession en toute sécurité et rapidement.  Elle a pu :

  • Restez au sol et évitez les dangers de grimper sur le toit
  • Terminez l’inspection du toit en une journée avec une seule visite à la maison
  • Analysez l’état du toit sans échelle ni camion
  • Éliminez le besoin d’une entreprise d’assistance à l’échelle
En savoir plus

Riche en fonctionnalités et facile à utiliser, Eagleview Assess apporte efficacité et constance à l’ajustement des réclamations.  Tout expert en sinistres, peu importe son expérience dans l’industrie et sa capacité physique, peut voir rapidement et en toute sécurité les conditions d’un toit en volant avec un drone Eagleview Valuving. 

Commencez à utiliser Eagleview dès maintenant