Le défi de ne pas pouvoir mettre les pieds sur une propriété avant de faire une estimation n’a pas freiné la croissance d’Hippo – en fait, les rapports d’EagleView les ont aidés à fournir des estimations meilleures et plus précises dès le départ à chaque fois.
« Nous voulons toujours être plus précis plutôt que d’essayer de sous-estimer un client potentiel », explique Aggi. « EagleView a veillé à ce que nous ne nous manquions jamais de contrat. »
À une époque où les rendez-vous virtuels sont la norme et où les propriétaires s’inquiètent du manque de communication, Hippo ne se contente pas de survivre grâce aux rapports EagleView – il prospère.
« EagleView a toujours livré d’excellents rapports en temps opportun, et nous pouvons appeler Tom Dring, notre représentant des ventes, à toute heure du jour ou de la nuit pour obtenir de l’aide », explique Aggi. « Cet aspect humain est énorme – un excellent service à la clientèle est important pour nous, et il l’est aussi pour nos clients. »
Hippo a connu une croissance annuelle constante de 10 à 15%, ce qu’Aggi attribue à un marketing exceptionnel, à la construction des toits métalliques les plus durables, et rapporte EagleView.
« On peut voir le terrain, les recoins, les recoins, et tous les petits détails d’une propriété, comme la proximité d’une piscine avec la maison. C’est vraiment inestimable pour essayer de faire croître votre entreprise. »