24 octobre 2014

Augmenter la satisfaction client et les taux de clôture avec les applications QuickSquares™

Les appareils mobiles permettent aux entrepreneurs en toiture de rester connectés tout au long de leur journée de travail, que ce soit sur le toit, dans le camion ou au bureau corporatif.  Robert Humphrey, propriétaire de Humphrey Restoration, Inc., basée à Shreveport, en Louisiane, est l’exemple parfait d’une entreprise utilisant la technologie mobile pour développer son entreprise et prendre soin de ses clients.  « Être en contact est crucial et avoir les bons outils permet de réussir », a déclaré Humphrey.  « Nous utilisons EagleView depuis plusieurs années, mais leurs nouvelles solutions de mobilité font vraiment une différence. » « Je n’utilise que des appareils Android et maintenant, avec l’application EagleView QuickSquares™ pour Android, je peux commander des rapports n’importe où », a déclaré Humphrey.  « J’adore qu’il n’y ait plus de confusion sur la maison dont j’ai besoin.  Dans le passé, les adresses pouvaient être erronées ou le code PIN pouvait être égaré.  Maintenant, je commande la plupart de mes rapports à l’emploi potentiel, plusieurs fois alors que je suis avec le propriétaire.  Le temps que j’économise est énorme.  Quand je reviens au bureau pour rédiger l’offre, j’ai déjà le rapport.  C’est énorme pour la satisfaction de la clientèle. » Les nouvelles applications mobiles QuickSquares continueront d’offrir aux utilisateurs un endroit central pour commander facilement, recevoir des notifications et consulter les rapports QuickSquares. « Le rapport est un excellent outil de vente et de marketing puisqu’il fournit une photo aérienne, une superficie globale et un pitch dominant », a déclaré Humphrey, un entrepreneur 5 étoiles chez CertainTeed.  « Le meilleur, c’est de l’avoir de façon constante en environ une heure. » Comme Humphrey, des entrepreneurs de partout au pays rapportent qu’ils demandent à leurs équipes de vente de commander des rapports QuickSquares pour chaque prospect.  Les applications QuickSquares facilitent encore plus la tâche en permettant aux utilisateurs de passer rapidement une commande sur le terrain, soit en utilisant leur emplacement actuel, soit en entrant une adresse.  Lorsque le rapport sera prêt, les entrepreneurs recevront une notification push accompagnée d’un courriel direct.  Le rapport sera disponible en téléchargement via l’application ou par courriel.  Revoir les rapports avec les clients n’a jamais été aussi facile. Humphrey est d’accord : « En utilisant EagleView, cela donne vraiment à nos clients la tranquillité d’esprit que nos devis sont corrects et cela donne de la légitimité à notre entreprise dans son ensemble.  Nous avons également constaté une augmentation de nos taux de clôture, ce que j’attribue au professionnalisme d’utilisation des technologies fournies par EagleView combiné aux efforts de notre équipe de vente. » « Nous sommes fiers de notre entreprise et de celles auxquelles nous nous associons. Notre devise est « Restaurer votre maison et votre confiance envers les entrepreneurs ». Nous croyons vraiment en ce que nous faisons et sommes reconnaissants d’être associés à une entreprise qui partage les mêmes opinions envers ses clients », a conclu Humphrey. Obtenez QuickSquares et plus encore dans la toute nouvelle application EagleView.