24 octobre 2014

Augmenter la satisfaction client et les taux de clôture avec les applications QuickSquares™

Restauration HumphreyLes appareils mobiles permettent aux couvreurs de rester connectés tout au long de leur journée de travail, que ce soit sur le toit, dans leur camion ou au bureau. Robert Humphrey, propriétaire de Humphrey Restoration, Inc., basé à Shreveport, en Louisiane, illustre parfaitement comment une entreprise peut tirer parti de la technologie mobile pour faire croître son entreprise et fidéliser sa clientèle. « Rester joignable est essentiel et avoir les bons outils est la clé du succès », affirme M. Humphrey. « Nous utilisons Eagleview depuis plusieurs années, mais leurs nouvelles solutions mobiles font vraiment la différence. « J’utilise exclusivement des appareils Android et, grâce à l’application Eagleview QuickSquares™ pour Android, je peux commander des rapports où que je sois », explique M. Humphrey. « J’apprécie particulièrement le fait de ne plus avoir de confusion sur le chantier concerné. Auparavant, les adresses pouvaient être erronées ou le NIP égaré. Maintenant, je commande la plupart de mes rapports directement sur le chantier, souvent en présence du propriétaire. Le gain de temps est considérable. De retour au bureau pour rédiger le devis, j'ai déjà le rapport sous la main. C'est un atout majeur pour la satisfaction du client. » Les nouvelles applications mobiles QuickSquares continueront d'offrir aux utilisateurs un accès centralisé pour commander, recevoir des notifications et consulter facilement les rapports QuickSquares. « Ce rapport est un excellent outil de vente et de marketing, car il fournit une photo aérienne, la superficie totale et l'orientation dominante », explique Humphrey, entrepreneur certifié CertainTeed 5 étoiles. « Son principal avantage est de l'obtenir systématiquement en une heure environ. » Comme Humphrey, des entrepreneurs de partout au pays indiquent que leurs équipes de vente commandent des rapports QuickSquares pour chaque prospect. Les applications QuickSquares simplifient encore davantage le processus en permettant aux utilisateurs de passer une commande rapidement sur le terrain, soit en utilisant leur emplacement géographique, soit en saisissant une adresse. Dès que le rapport est prêt, les entrepreneurs reçoivent une notification push ainsi qu'un e-mail. Le rapport peut être téléchargé dans l'application ou par e-mail. Présenter les rapports aux clients n'a jamais été aussi simple. Humphrey confirme : « L’utilisation d’Eagleview offre à nos clients une véritable tranquillité d’esprit quant à la justesse de nos devis et renforce la crédibilité de notre entreprise. Nous avons également constaté une augmentation de notre taux de conversion, que j’attribue au professionnalisme lié à l’utilisation des technologies fournies par Eagleview, combinée aux efforts de notre équipe commerciale. « Nous sommes fiers de notre entreprise et de nos partenaires. Notre devise est : “Restaurer votre maison et votre confiance dans les entrepreneurs”. Nous croyons sincèrement en ce que nous faisons et sommes reconnaissants d’être associés à une entreprise qui partage cette même vision envers ses clients », conclut Humphrey. Obtenez QuickSquares et bien plus encore dans la toute nouvelle application Eagleview.

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