Z każdą dekadą katastrofy naturalne nasilają się pod względem liczby, intensywności, skali zniszczeń, liczby ofiar śmiertelnych oraz kosztów. Według organizacji The Nature Conservancy w ostatniej dekadzie co trzy tygodnie odnotowywano zdarzenie pogodowe powodujące szkody o wartości miliarda dolarów — w porównaniu z jednym takim zdarzeniem co cztery miesiące w latach 80. XX wieku. A nasilenie tych zjawisk pogodowych ma się jeszcze pogłębiać. Według zespołu naukowego NASA ds. zmian poziomu morza z Uniwersytetu Hawajskiego, do połowy lat 30. XXI wieku każde wybrzeże Stanów Zjednoczonych zacznie doświadczać „dekady dramatycznego wzrostu liczby powodzi”. Jak przewiduje EuroSea, do 2035 r. ekstremalne zjawiska pogodowe staną się normą.
Ciągły wzrost liczby katastrofalnych zjawisk pogodowych oznacza nieustanne wyzwania dla firm ubezpieczeniowych, dlatego niezwykle ważne jest, aby ubezpieczyciele majątkowi i od odpowiedzialności cywilnej byli gotowi pomóc ubezpieczonym w szybkim powrocie do normalności i odbudowie po katastrofach. Sezon huraganowy 2023 już się rozpoczął, więc ubezpieczyciele muszą być przygotowani do szybkiego rozpatrywania roszczeń, aby przyspieszyć proces odbudowy dotkniętych katastrofą społeczności.
Zdjęcia lotnicze w wysokiej rozdzielczości stanowią nowoczesne rozwiązanie dla firm ubezpieczeniowych, które chcą szybko oszacować szkody i rozpatrzyć roszczenia. Zapraszamy do lektury, aby dowiedzieć się, jak zmieniają one proces oceny szkód po przejściu huraganu.
Priorytetowe traktowanie szybkiego rozpatrywania roszczeń i przyspieszonej reakcji na burze
W następstwie katastrofy ubezpieczyciele stają przed wyzwaniem szybkiego reagowania na gwałtowny wzrost liczby roszczeń, a jednocześnie muszą dokładnie oszacować zakres odpowiedzialności. Wyzwanie to często potęguje fakt, że tereny po przejściu burzy są nieprzejezdne, co uniemożliwia ubezpieczycielom wysłanie rzeczoznawców w celu dokonania oględzin nieruchomości na miejscu. Szczególnie w przypadku huraganów usunięcie skutków powodzi i innych utrudnień w dotarciu na miejsce może zająć dni lub tygodnie, co negatywnie wpływa na terminy sporządzania przez ubezpieczycieli wycen szkód majątkowych.
W następstwie katastrofy niezwykle ważne jest również, aby ubezpieczyciele dotrzymali obietnic złożonych ubezpieczonym i zapewnili im pełną rekompensatę. Po przejściu burzy klienci pragną, aby ich roszczenia zostały szybko rozpatrzone, co pozwoli im na przeprowadzenie napraw i rozpoczęcie odbudowy.
Na szczęście firma EagleView oferuje rozwiązania w zakresie reagowania po wystąpieniu katastrofy, które umożliwiają ubezpieczycielom szybką reakcję na zgłoszenia od klientów i które płynnie integrują się z istniejącymi procesami oraz procedurami rozpatrywania roszczeń ubezpieczeniowych.
Szybsza reakcja na burzę dzięki przyspieszonemu pozyskiwaniu zdjęć lotniczych po burzy
Gdy liczy się każda minuta, a klienci znajdują się w najtrudniejszym momencie, ubezpieczyciele mogą wykorzystać zdjęcia lotnicze o wysokiej rozdzielczości jako narzędzie do szybkiego zebrania kluczowych danych niezbędnych do jak najszybszego rozpatrzenia roszczeń. Zdjęcia lotnicze o wysokiej rozdzielczości mogą pomóc ubezpieczycielom w ocenie szkód majątkowych powstałych po burzy, nawet gdy czekają oni, aż obszary dotknięte katastrofą staną się dostępne dla rzeczoznawców.
W następstwie katastrofalnej burzy firma EagleView natychmiast mobilizuje flotę samolotów w celu wykonania zdjęć obszarów dotkniętych katastrofą. Zdjęcia te są następnie łączone z archiwalnymi zdjęciami nieruchomości zgromadzonymi przez EagleView na przestrzeni prawie dwóch dekad, co pozwala uzyskać zdjęcia nieruchomości „przed” i „po” zdarzeniu. Te zdjęcia o ultra wysokiej rozdzielczości oraz precyzyjne dane zawarte w raportach są następnie niezwłocznie przekazywane ubezpieczycielom i rzeczoznawcom, aby umożliwić im szybką ocenę szkód majątkowych i rozpoczęcie procesu likwidacji szkód. Ubezpieczyciele i rzeczoznawcy mają zdalny dostęp do zdjęć lotniczych, gdy tylko staną się one dostępne — co pozwala im na obsługę dużej liczby roszczeń bez konieczności oczekiwania na fizyczną ocenę terenu lub narażania się na niebezpieczeństwo w dotkniętych katastrofą obszarach.
Łącząc błyskawiczną reakcję z precyzyjnymi danymi, EagleView wspiera ubezpieczycieli w ich staraniach o szybkie zaspokojenie potrzeb klientów w trudnych chwilach. Rzeczoznawcy mogą również bezpiecznie przeprowadzać wyceny szkód szybciej niż kiedykolwiek wcześniej — zapewniając klientom jak najlepszą obsługę w obliczu klęski żywiołowej.
Przygotuj się na sezon huraganowy dzięki programowi reagowania na katastrofy firmy EagleView
Dzięki rozwiązaniom firmy EagleView w zakresie reagowania na klęski żywiołowe osoby zarządzające roszczeniami ubezpieczeniowymi mogą reagować na klęski żywiołowe szybciej, bezpieczniej i sprawniej. Nawiązując współpracę z firmą EagleView w zakresie rozwiązań dotyczących reagowania na klęski żywiołowe, ubezpieczyciele zyskują dostęp do:
- Szybkie dostarczanie zdjęć o wysokiej rozdzielczości wykonanych po burzy
- Historyczne dane dotyczące nieruchomości, pozwalające na pełne zrozumienie kontekstu
- Kompleksowe raporty dotyczące nieruchomości dostępne w wielu formatach
Wraz ze wzrostem intensywności i skali katastrofalnych zjawisk pogodowych ubezpieczyciele będą musieli odpowiednio się do tego przygotować. Program szybkiego reagowania i przywracania sprawności po katastrofach firmy EagleView zapewnia firmom ubezpieczeniowym narzędzia pozwalające usprawnić ich własne programy reagowania kryzysowego — poprzez przyspieszenie rozpatrywania roszczeń i zapewnienie odpowiedniej opieki — niezależnie od siły burzy.