Rok 2020 był trudny pod każdym względem. Zamykając ten pełen wyzwań rok, dostrzegamy jednak szereg pozytywnych aspektów, począwszy od roli, jaką innowacje technologiczne odegrały w utrzymaniu ciągłości działania przedsiębiorstw w obliczu bezprecedensowych zmian.
Określanie możliwości na nowy rok
Byliśmy świadkami wdrażania rozwiązań wirtualnych w tempie niespotykanym dotąd, a być może nigdzie indziej wpływ tych zmian nie był bardziej widoczny niż w branży energii słonecznej. Na przykład raport Stowarzyszenia Przemysłu Energii Słonecznej (Solar Energy Industries Association) za trzeci kwartał wykazał, że choć oczekiwano, iż procesy uzyskiwania pozwoleń wymagające osobistego stawiennictwa staną się przeszkodą dla branży instalacji słonecznych w sektorze mieszkaniowym, to radykalne przejście na wydawanie pozwoleń i sprzedaż online pomogło instalatorom systemów słonecznych osiągnąć rozkwit.
Była to zresztą powszechna tendencja we wszystkich branżach, w których działa firma EagleView.
Przez cały rok firma EagleView pomagała klientom z branży budowlanej, administracji publicznej, ubezpieczeniowej oraz energetyki słonecznej w wykorzystaniu wirtualnych procesów pracy, aby jak najlepiej poradzić sobie w naprawdę trudnej sytuacji, w której czasami osobiste kontakty były wręcz niemożliwe.
Najważniejsze wydarzenia z 2020 roku
- Nasze działania w zakresie rejestrowania i dostarczania zdjęć po przejściu huraganów Laura, Delta, Zeta i Sally umożliwiły ubezpieczycielom wirtualną obsługę roszczeń, zapewniły pomiary nieruchomości dla wykonawców zajmujących się usuwaniem skutków huraganów oraz pomogły samorządom lokalnym stanąć na nogi w trakcie najbardziej intensywnego sezonu huraganowego w historii.
Zdjęcia przedstawiające zniszczenia spowodowane przez huragan Laura w parafii Calcasieu w stanie Luizjana – przed i po
Jesteśmy w pełni przekonani, że zorientowane na technologie podejście, które stało się wynikiem wydarzeń z 2020 roku, będzie kontynuowane w nowym roku i w kolejnych latach.
Perspektywy na przyszłość
W 2020 roku proces cyfryzacji nabrał ogromnego tempa – a wszystko wskazuje na to, że w 2021 roku firmy i specjaliści będą jeszcze intensywniej angażować się w ten proces.
Oto kilka trendów, na które będziemy zwracać uwagę w 2021 roku:
- Silny nacisk na wirtualne relacje z klientami oraz na to, w jaki sposób firmy dokonują tej zmiany
A konkretnie – jak skutecznie przedsiębiorstwa radzą sobie z przejściem na model komunikacji oparty przede wszystkim na technologiach cyfrowych.
- Przejście na wirtualnej obsługi roszczeń w branży ubezpieczeniowej
W jaki sposób EagleView Assess umożliwia ten proces
- Cyfryzacja i automatyzacja ręcznych procesów, dzięki czemu pracownicy mogą skupić się na zapewnieniu jak najlepszej obsługi klienta
Zróbmy to razem!
Firmy, które w 2020 roku postawiły na technologię i innowacje, mają doskonałe szanse, by rok 2021 stał się dla nich niesamowitym rokiem.
Upewnij się, że jesteś gotowy, by w pełni wykorzystać tę szansę. Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży już teraz.