HomeGuard – Pokrycia dachowe i renowacje

Dlaczego korzystanie z raportów EagleView jest „kwestią zdrowego rozsądku” dla tej firmy dekarskiej z siedzibą w Kolorado

Kontekst
W skrócie

90%

Część działalności firmy HomeGuard dotyczy roszczeń ubezpieczeniowych

50+

liczba kontroli dziennie po burzy

W branży, która od dawna opierała się na procesach ręcznych, wiele firm dekarskich i budowlanych dostrzegło korzyści płynące z cyfryzacji procesów roboczych, pozwalającej zaoszczędzić czas i pieniądze. HomeGuard Roofing & Restoration z siedzibą w Kolorado jest jedną z takich firm, która promuje wdrażanie nowych technologii na swoim specyficznym rynku regionalnym i odkrywa dodatkowe korzyści dzięki wykorzystaniu obiektywnych pomiarów dachów oferowanych przez EagleView.

Cytat z „Eagleview”

„Gdybyśmy nie korzystali z EagleView, to z pewnością byłby to problem.”

Wizerunek klienta firmy Eagleview

Danny Fix

Dyrektor ds. sprzedaży

HomeGuard – Pokrycia dachowe i renowacje

Wyzwanie

Założona w 2012 roku firma HomeGuard przyjęła podejście oparte na danych i technologii, aby stymulować rozwój. 38 pracowników firmy skupia się niemal wyłącznie na roszczeniach ubezpieczeniowych, które stanowią prawie 90 procent działalności HomeGuard. „To, co nas wyróżnia, to umiejętność zrozumienia aspektów związanych z ubezpieczeniami” – powiedział Danny Fix, współzałożyciel i dyrektor ds. sprzedaży w HomeGuard. „W przeszłości korzystaliśmy z usług innych firm, ale EagleView naprawdę nam odpowiada, ponieważ rozumie potrzeby firm ubezpieczeniowych”.

W Kolorado – gdzie w 2018 roku właściciele nieruchomości zgłosili najwięcej roszczeń dotyczących szkód spowodowanych gradem do ubezpieczyciela State Farm – firma HomeGuard opiera się na swoim doświadczeniu w zakresie roszczeń i napraw związanych z burzami. Niezwykle duża liczba roszczeń związanych z gradem oznacza, że w okresie bezpośrednio po burzy może dochodzić do ponad 50 oględzin dziennie. Aby utrzymać przewagę konkurencyjną, firma HomeGuard wymaga szybkich i dokładnych pomiarów oraz wycen, które pozwolą jej szybko pozyskać potencjalnych klientów.

Rozwiązanie

Firma HomeGuard korzysta z raportów EagleView Premium Roof Reports od momentu powstania, czyli od siedmiu lat, a według pana Fixa decyzja ta ma kluczowe znaczenie dla poszerzania bazy klientów.

„Jeśli cały czas musimy ręcznie mierzyć dachy, to nas to spowalnia i możemy stracić zlecenia” – powiedział Fix. „Gdybyśmy nie korzystali z EagleView, to z pewnością byłby to problem”.

Ponadto firma HomeGuard musi poświęcić czas i zasoby na współpracę i komunikację z firmami ubezpieczeniowymi. Pozycja firmy EagleView w branży ubezpieczeniowej jako bezstronnego, niezależnego dostawcy obiektywnych danych ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia sprawnego przebiegu tego procesu.

„Jeśli nasze pomiary odbiegają od tych podanych przez firmę ubezpieczeniową, a oni sami dokonali pomiarów ręcznie, [firma ubezpieczeniowa] przyjmie pomiary EagleView, ponieważ wie, że nie możemy ich sfałszować” – powiedział Fix.

Wpływ

90%

Część działalności firmy HomeGuard dotyczy roszczeń ubezpieczeniowych

50+

liczba kontroli dziennie po burzy

W początkowym okresie działalności firma HomeGuard zamawiała raporty EagleView w miarę potrzeb. W miarę rozwoju firmy jej założyciele zdają sobie sprawę, jak ważne są te raporty dla utrzymania wydajności pracy kosztorysantów – co z kolei pomaga firmie HomeGuard stymulować wzrost, ograniczać żmudne procesy ręczne i obniżać koszty w trakcie realizacji projektu.

Na przykład, gdy zespół otrzymał zadanie przeprowadzenia drugiej rundy napraw w kompleksie 30 budynków „Dancing Willows”, raporty firmy EagleView pomogły jej zrealizować te prace szybciej i z niezwykłą dokładnością.

„Zamówiliśmy te raporty raz, a ponieważ dwa lata później wykonywaliśmy tę samą pracę, ponownie skorzystaliśmy z tych samych raportów” – powiedział Danny. „Nadal były one dokładne i ostatecznie się sprawdziły. To było niesamowite... Nie traktujemy [raportu EagleView] jako poważnego wydatku – po prostu pomaga nam on oszczędzać pieniądze i działać z większą dokładnością”.

Dzięki raportom EagleView firma HomeGuard może poświęcić więcej uwagi klientom, a mniej ręcznemu procesowi pomiaru dachów, co pozwoliło jej obsłużyć dużą liczbę klientów – co ma kluczowe znaczenie w dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu.

„Pozwala to zaoszczędzić pieniądze zarówno na szkoleniach, jak i podczas późniejszych negocjacji z ubezpieczycielami” – dodał Fix. „To po prostu kwestia zdrowego rozsądku”.

Zacznij korzystać z Eagleview już teraz