Kontekst
„Pamiętam, jak w 2008 roku firma Eagleview powiedziała mi, że zamierza mierzyć dachy z powietrza” – powiedział Scott Riopelle, dyrektor generalny i właściciel firmy Interstate Roofing, z błyskiem w oku. „Wyśmiałem ich”.
12 lat później, dzięki wsparciu serwisu Eagleview Premium Reports, Scott zdobył prestiżową nagrodę „Innowator Roku” przyznawaną przez organizację Roofing Technology Think Tank (RT3).
Ten innowator z Denver, który kieruje oddziałami w całym kraju, zawsze patrzy w przyszłość, otaczając się zespołem chętnym do próbowania nowych rzeczy.
Aby jednak do tego dojść, Scott musiał postawić na siebie i zaryzykować, stawiając na technologię, w czasach, gdy branża nie była zbyt chętna do podjęcia tego kroku.
„Przez lata zaoszczędziliśmy miliony dzięki korzystaniu z EagleView, a to tylko jeśli wziąć pod uwagę oszczędności wynikające z zamawiania zawsze odpowiedniej ilości materiałów. Nie potrafię sobie nawet wyobrazić, jaka to kwota, jeśli uwzględnić oszczędność czasu, dodatkowe zlecenia i uniknięcie kosztów związanych z odszkodowaniami pracowniczymi”.
Wyzwanie
„Kiedy zaczynałem, miałem przedstawicieli handlowych, którzy nie potrafili nawet posługiwać się taśmą mierniczą, nie mówiąc już o mierzeniu dachu” – powiedział Scott. „Marnowałem ogromne pieniądze na materiały, których zamawiałem za dużo”.
Jakie rozwiązanie tymczasowe znalazł? W górzystym Denver Scott zatrudnił grupę alpinistów i zapłacił im za wspinanie się na dachy oraz ich pomiary. Chociaż szybko zaczął oszczędzać, było jasne, że nie było to realne rozwiązanie długoterminowe, jeśli chciał rozwijać swoją działalność.
Mniej więcej w tym samym czasie przedstawiciel firmy Eagleview przekonywał Scotta, jak bardzo opłaca się, by zdjęcia lotnicze w połączeniu z technologią widzenia komputerowego i uczeniem maszynowym wykonały tę pracę za niego. Chociaż Scott początkowo się z tego śmiał, postanowił jednak spróbować.
Rozwiązanie
Odkąd w 2009 roku firma Interstate zdecydowała się postawić na tę technologię, zamawia raporty Eagleview dla około 90% swoich zleceń – ze względu na ich wyjątkową dokładność, spójność oraz oszczędność czasu i zmniejszenie ryzyka wynikające z braku konieczności wysyłania pracowników na dach w celu wykonania pomiarów.
„Dzięki korzystaniu z Eagleview zaoszczędziliśmy setki tysięcy już na samych materiałach, po prostu dlatego, że za każdym razem zamawiamy odpowiednią ilość” – powiedział Scott. „Warto zainwestować w uzyskanie dokładnych informacji, ponieważ może to zapobiec stratom związanym z utratą zlecenia”.
Niedawne wyróżnienie Scotta tytułem „Innowatora Roku RT3”, które otrzymał w wyniku anonimowej oceny informacji technicznych, wynika w dużej mierze z jego gotowości do podejmowania ryzyka i wprowadzania zmian w firmie. Jednak aby to ryzyko się opłaciło, rozwiązania muszą być dostosowane do konkretnego modelu biznesowego firmy Interstate.
„Integracja między Eagleview a JobNimbus ma dla nas również ogromne znaczenie, zwłaszcza że obie firmy przyczyniły się do naszego rozwoju, wsłuchując się w nasze potrzeby i dostosowując swoje produkty do nich” – powiedział Scott. „Szczególnie ważna jest łatwość obsługi”.
„Współpracowałem z firmą Eagleview przy kilku różnych projektach i nie mogę się doczekać, aby zobaczyć, dokąd zaprowadzi nas przyszłość” – powiedział. „Dzięki ich technologii, która znacznie wyprzedza wszystko, co jest obecnie dostępne na rynku, możliwości są naprawdę nieograniczone”.
Wpływ
90%
Odsetek stanowisk, na których korzysta się z raportów EagleView
$100
Minimalna oszczędność na każdym dachu przy zamówieniu systemu EagleView
2–2,5 dolara
Szacowana kwota oszczędności od momentu, gdy firma Interstate zaczęła korzystać z raportów EagleView w 2009 roku
Pod kierownictwem Scotta firma Interstate zamówiła od 20 do 25 tysięcy raportów Eagleview – niemal zawsze wybierając opcję „Premium Report”.
Scott szacuje, że przy zamówieniu systemu Eagleview oszczędności wynoszą co najmniej 100 dolarów na każdy dach – a kwota ta uwzględnia jedynie oszczędności wynikające z precyzyjnego zamawiania materiałów. Jeśli dodać do tego czas zaoszczędzony dzięki rezygnacji z ręcznego mierzenia oraz lepsze oferty dla właścicieli domów, kwota ta wzrasta wykładniczo.
Nawet według najbardziej ostrożnych szacunków firma Interstate zaoszczędziła od 2 do 2,5 mln dolarów w ciągu nieco ponad dekady dzięki raportom Eagleview.