Jakie są typowe błędy i problemy związane z aplikacją Eagleview Drone oraz formatowaniem karty SD?
*Jeśli aplikacja Eagleview Drone zostanie kiedykolwiek usunięta i ponownie zainstalowana, przy kolejnej próbie połączenia się z dronem może pojawić się prośba o podanie adresu e-mail w celu otrzymania 6-cyfrowego kodu aktywacyjnego od firmy Skydio. Aby operacja ta zakończyła się powodzeniem, konieczny jest dostęp do sieci Wi-Fi lub hotspotu*
Nie można się zalogować – nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło w aplikacji EVD
- Aby zalogować się do aplikacji EVD i zlecać zadania, potrzebne będzie połączenie Wi-Fi
- Jeśli masz problemy z logowaniem i korzystasz z sieci Wi-Fi, skontaktuj się z zespołem Drone Pilot Success, aby uzyskać dalszą pomoc.
GTK (np. 1003 lub 1009) – Błąd podczas logowania do aplikacji EVD
- Ten błąd pojawia się, gdy aplikacji nie udaje się pobrać tokenu dostępu do platformy
- Wyczyść historię i dane stron internetowych (zobacz instrukcję poniżej)
- Wyłącz i włącz ponownie iPada
- Skontaktuj się z Drone Pilot Success i poproś o „wyczyszczenie sesji użytkownika w OKTA”
Błąd podczas pobierania identyfikatora agenta / Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki Safari:
Jeśli podczas próby zalogowania się w aplikacji EVD pojawi się komunikat „Błąd podczas pobierania identyfikatora agenta”:
- Wybierz opcję „Ustawienia” na iPadzie
- Przesuń palcem w dół do pozycji „Safari” i dotknij „Safari”
- Przesuń palcem w dół do opcji „Wyczyść historię i dane stron internetowych”, dotknij jej i potwierdź
Komunikat o niewystarczającym zasięgu podczas zlecania zadania:
Skontaktuj się z Drone Pilot Success, aby poprosić o dostosowanie ustawień SKU.
Komunikat „To było nieoczekiwane” podczas zlecania zadania
- Wyloguj się/zaloguj się; jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z Drone Pilot Success.
Karta formatowania dzienników
Przy pierwszym uruchomieniu funkcji inspekcji dachu w aplikacji EVD prawdopodobnie pojawi się monit o ponowne uruchomienie drona. Naciśnij przycisk „Reboot” i poczekaj, aż dron się zrestartuje i ponownie nawiąże połączenie. Po zakończeniu tego procesu prawdopodobnie pojawi się komunikat o tym, że nie znaleziono karty z logami lub że karta z logami nie została sformatowana.
- Dotknij ikony „Ustawienia” w lewym dolnym rogu ekranu (obok ikony samolotu)
- Wybierz opcję „Sformatuj karty SD”
- Naciśnij kartę „Logi”
- Po zakończeniu dotknij ikony samolotu
- Pilot powinien zobaczyć komunikat „Rozpocznij lot”
**Jeśli komunikat „Nie znaleziono karty Logs” nadal się pojawia, wyjmij baterię z drona i upewnij się, że w dronie włożono drugą kartę SD**
***Jeśli nadal pojawia się komunikat o błędzie „karta nie została znaleziona” lub „karta nie została sformatowana”, mimo że sprawdzono, że obie karty SD są na swoim miejscu i zostały sformatowane, należy wyjąć obie karty SD, zamienić je miejscami w dronie (karta „logs” na miejsce karty „media”, a karta „media” na miejsce karty „logs”) i ponownie sformatować karty SD***
Formatowanie kart SD:
Karty SD należy sformatuować po wykonaniu i zakończeniu około 10 zadań typu „Detect”, aby uniknąć pojawienia się komunikatu „Low Memory” (patrz poniżej).
**Przed sformatowaniem kart SD należy upewnić się, że wszystkie zadania zostały przesłane lub zakończone. Po sformatowaniu kart SD dane dotyczące poprzednich zadań nie będą już mogły zostać ręcznie odzyskane**
- Skorzystaj z usługi kontroli dachu
- Naciśnij ikonę Ustawienia ⚙ w lewym dolnym rogu
- Kliknij opcję „Formatuj karty SD” – w lewym panelu
- Karta „Formatuj dzienniki”
- Sformatuj kartę pamięci
- Dotknij ikony samolotu ✈, aby powrócić do menu lotu
Pilot otrzymuje komunikat o tym, że jedna z kart SD jest zapełniona lub że w urządzeniu brakuje miejsca:
Jeśli komunikat dotyczy używanego urządzenia, np. brakuje miejsca, proszę zwolnić miejsce itp.
- Sprawdź, czy na urządzeniu znajdują się jakieś nieużywane aplikacje lub zdjęcia, które można usunąć, pozostawiając drona włączonym, a pilota włączonym i połączonym z urządzeniem.
- Po usunięciu niektórych elementów wróć do EVD, aby sprawdzić, czy komunikat nadal się wyświetla.
- Należy pamiętać, że dron pobiera zdjęcia na urządzenie, a następnie urządzenie przesyła je do chmury. Miejsce na urządzeniu jest potrzebne głównie tymczasowo, ale musi być dostępne, aby w pełni zrealizować zadanie.
Jeśli podczas wykonywania zadania na żywo pojawi się komunikat, że jedna z kart SD jest zapełniona lub brakuje miejsca.
- Należy otworzyć aplikację Skydio, pozostając w połączeniu z dronem i kontrolerem, a następnie ręcznie usunąć zdjęcia z bardzo starych zadań
- Kliknij opcję „Media” w lewym dolnym rogu i przewiń w dół, aby wyświetlić bardzo stare zdjęcia
- Naciśnij przycisk „Wybierz” w prawym górnym rogu, a następnie naciśnij tyle starych zdjęć, ile chcesz usunąć
- Dotknij ikony kosza w prawym dolnym rogu (usuń)
- Po zakończeniu tej czynności należy powrócić do EVD i kontynuować lot aż do jego zakończenia.
***Karty SD należy sformatować dopiero po zakończeniu zadania, przeniesieniu go do zakładki „Poprzednie zadania” i całkowitym przesłaniu danych***