Eagleview Assess™

Biblioteka filmów Assess™

Zapraszamy do obejrzenia naszej kolekcji filmów instruktażowych.

Konfiguracja i obsługa dronów

Powiązane filmy

2. Konfiguracja iPada i aktywacja konta Skydio

2. Konfiguracja iPada i aktywacja konta Skydio

3.  Konfiguracja aplikacji EagleView Drone

3. Konfiguracja aplikacji EagleView Drone

4. Planowanie nowego zadania

4. Planowanie nowego zadania

5. Podłączanie iPada i kontrolera

5. Podłączanie iPada i kontrolera

6. Lista kontrolna przed lotem

6. Lista kontrolna przed lotem

7. Przejście do sugerowanych aspektów

7. Przejście do sugerowanych aspektów

8. Sprawdzanie aspektów

8. Sprawdzanie aspektów

9. Wymiana baterii i wznowienie skanowania

9. Wymiana baterii i wznowienie skanowania

10. Zakończenie skanowania i lądowanie

10. Zakończenie skanowania i lądowanie

11. Zakończenie zadania

11. Zakończenie zadania

Podłączanie iPada i kontrolera

Podłączanie iPada i kontrolera

Jak przeglądać dane z drona

Powiązane filmy

2. Przygotowanie raportu wykrywania na różnych wysokościach

2. Przygotowanie raportu wykrywania na różnych wysokościach

3. Rozpoczęcie przeglądu dachu

3. Rozpoczęcie przeglądu dachu

4. Analiza elementów dachu

4. Analiza elementów dachu

5. Analiza nieprawidłowości i podejmowanie decyzji

5. Analiza nieprawidłowości i podejmowanie decyzji

Ukończenie i udostępnienie raportu z narzędzia Assess Detect

Ukończenie i udostępnienie raportu z narzędzia Assess Detect

Często zadawane pytania techniczne

Znajdź szybkie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące Assess™.

Wskazówki dotyczące połączeń

Jak mogę się podłączyć?

Włączanie zasilania drona: Umieść baterię na dronie i przytrzymaj przycisk zasilania z przodu baterii przez trzy sekundy. Kontrolki na dronie powinny zacząć migać.

Kontroler do iPada:

  1. Otwórz ramię kontrolera.
  2. Przymocuj uchwyt tabletu do kontrolera, a następnie iPada do uchwytu tabletu.
  3. Podłącz krótki czarny kabel USB-C do USB-C z kontrolera do iPada.


Kontrolki: Gdy
kontrolki na dronie i kontrolerze świecą się nieprzerwanie na niebiesko, dotknij opcji „Inspekcja dachu”. Następnie wybierz opcję „Wykryj” lub „Szybki skan” – na ekranie powinno pojawić się „Rozpocznij lot”.

Hasło lub informacje o sieci Wi-Fi: Nigdy nie powinieneś zostać poproszony o wprowadzenie Wi-Fi Skydio lub hasła. Jeśli to zobaczysz, spróbuj odłączyć kabel USB-C od kontrolera i iPada i podłącz go ponownie.

Jakie są pierwsze kroki w zakresie rozwiązywania problemów, gdy coś nie działa zgodnie z oczekiwaniami?

  1. Zamknij całkowicie aplikację Eagleview Drone (EVD), gdy wszystkie urządzenia są nadal połączone (pilot połączony z iPadem, a dron włączony i świeci się nieprzerwanym niebieskim światłem), a następnie ponownie uruchom aplikację EVD.
  2. Problem nadal występuje? Wyjmij baterię z drona, odłącz kabel USB-C od pilota i iPada, zamknij ramę pilota oraz całkowicie zamknij aplikację EVD. Podłącz ponownie akumulator do drona i naciśnij przycisk zasilania z przodu na 3 sekundy, otwórz pilota, zamocuj uchwyt na tablet, podłącz iPada do pilota za pomocą kabla USB-C, poczekaj, aż na dronie i z przodu pilota zapalą się nieprzerwanie niebieskie światła, a następnie spróbuj ponownie uzyskać dostęp do lotu w aplikacji EVD.
  3. Nadal występują problemy? Odłącz wszystkie urządzenia, zamknij aplikację, zrestartuj iPada i spróbuj ponownie.
  4. Problemy nadal występują? Skontaktuj się z Drone Pilot Success.

Jak sparować pilota z dronem lub zaktualizować oprogramowanie pilota?

Jeśli w aplikacji Skydio dostępna jest aktualizacja oprogramowania sprzętowego lub jeśli występują problemy z połączeniem w aplikacji Eagleview (EVD), mimo że pilot jest podłączony do urządzenia z systemem iOS za pomocą krótkiego kabla, może być konieczne ponowne sparowanie pilota z dronem lub zezwolenie na aktualizację oprogramowania pilota.

  1. Włącz drona i poczekaj, aż diody zaczną świecić stałym niebieskim światłem
  2. Podłącz jeden koniec długiego kabla ładującego do drona
  3. Rozsuń ramie pilota i podłącz drugi koniec kabla do pilota
  4. Obserwuj diody na pilocie (może to potrwać nawet trzy minuty, jeśli dostępna jest aktualizacja); diody mogą zmieniać kolor z niebieskiego na biały, a następnie na zielony; mogą również migać
  5. Gdy diody na pilocie świecą się nieprzerwanie na niebiesko, można odłączyć długi kabel zarówno od drona, jak i od pilota

Aplikacja Skydio ciągle prosi o podanie adresu e-mail lub kodu aktywacyjnego – co mam zrobić dalej? 

  1. Włącz drona i podłącz kontroler do iPada za pomocą krótkiego kabla USB-C
  2. Otwórz aplikację „Ustawienia” na iPadzie i połącz się z siecią Wi-Fi drona
  3. Dotknij pozycji „Skydio2P-xxxx” (niebieski znacznik oznacza, że połączenie zostało nawiązane)
  4. Otwórz aplikację Eagleview Drone. Pojawi się komunikat „Wymagane połączenie z Internetem” – zignoruj go i naciśnij OK, a następnie kontynuuj inspekcję
  5. Jeśli nadal nie udaje się nawiązać połączenia, odłącz kabel USB-C od iPada i podłącz go ponownie.
  6. Być może konieczne będzie ponowne sparowanie pilota z dronem. Zobacz powyżej**

Aplikacja Skydio i oprogramowanie sprzętowe

Nie mam odpowiedniej wersji oprogramowania układowego Skydio i nie ma dostępnej aktualizacji – co mam zrobić?

Jeśli lot nie przebiega zgodnie z ustawionymi granicami lub wykazuje inne nietypowe zachowania, może to oznaczać, że zainstalowano niewłaściwe oprogramowanie sprzętowe.

**Należy pamiętać, że wszystkie drony są dostarczane z zainstalowaną aktualną/prawidłową wersją oprogramowania sprzętowego, jednak jeśli pilot podał nieprawidłowy adres e-mail, mogło dojść do aktualizacji do wersji konsumenckiej lub korporacyjnej, która nie jest kompatybilna z lotem autonomicznym**

Proszę sprawdzić adres e-mail używany do logowania się do aplikacji Skydio oraz wersję oprogramowania sprzętowego.

  • Aby sprawdzić adres e-mail, otwórz aplikację Skydio, dotknij opcji „info” w prawym dolnym rogu, przewiń w dół do sekcji „Pomoc techniczna” i dotknij opcji „O aplikacji”. Jaki adres e-mail jest wyświetlany w sekcji „Konto”? Powinien to być ten sam adres e-mail, którego używasz do logowania się do aplikacji EVD.
  • To check the firmware version, tap the <info in the upper left corner, scroll up to Devices and tap on the Skydio 2 name. Current Version should be listed in the middle of the screen in a smaller, lighter font.

Jak zalogować się przy użyciu prawidłowego adresu e-mail:

  1. Otwórz aplikację Skydio, dotknij opcji „info” w prawym dolnym rogu, przewiń w dół do sekcji „Pomoc techniczna” i dotknij opcji „O aplikacji”, a następnie dotknij opcji „Wyloguj się”
  2. Zamknij całkowicie aplikację Skydio
  3. Uruchom ponownie aplikację Skydio i po wyświetleniu monitu wprowadź prawidłowy adres e-mail (może być konieczne dodanie drona jako urządzenia po zalogowaniu się przy użyciu prawidłowego adresu e-mail; postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby aktywować drona)

Po zalogowaniu się przy użyciu prawidłowego adresu e-mail wykonaj poniższe czynności, aby sprawdzić dostępność aktualizacji. Jeśli odpowiednie oprogramowanie sprzętowe nadal nie jest dostępne, skontaktuj się z Drone Pilot Success.

Sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania układowego:

  1. Upewnij się, że iPad jest podłączony do sieci Wi-Fi
  2. Otwórz aplikację Skydio
  3. Kliknij „info” w prawym dolnym rogu
  4. W sekcji „Urządzenia” dotknij nazwy „Skydio 2”
  5. Naciśnij „Sprawdź dostępność aktualizacji”
  6. Jeśli dostępna jest aktualizacja, aplikacja Skydio przeprowadzi Cię krok po kroku przez proces aktualizacji

Jak aktywować drona Skydio w aplikacji Skydio?

  1. Otwórz aplikację Skydio
  2. Może się zdarzyć, że pojawi się przycisk „Rozpocznij” i konieczne będzie wyrażenie zgody na Warunki użytkowania
  3. Być może konieczne będzie włączenie usług oraz zezwolenie aplikacji na korzystanie z lokalizacji „podczas korzystania z aplikacji”.
  4. Być może konieczne będzie zezwolenie na dostęp do mikrofonu oraz zezwolenie aplikacji na wysyłanie powiadomień
  5. Wpisz swój adres e-mail (ten sam, którego używasz do logowania się do aplikacji Eagleview Drone)
  6. Otrzymasz e-mailem sześciocyfrowy kod aktywacyjny. Wprowadź go w aplikacji Skydio i kliknij „Dalej”
  7. Zostaniesz poproszony o podanie nazwy sieci Wi-Fi drona oraz hasła
    1. Nazwa sieci Wi-Fi i hasło znajdują się na naklejce umieszczonej na górnej części drona oraz są wydrukowane na spodzie drona, w miejscu mocowania baterii
    2. W podawanych informacjach należy uwzględnić wielkość liter
  8. Naciśnij „Dalej”
  9. Aplikacja wyświetli monit o podłączenie akumulatora i włączenie drona poprzez naciśnięcie przycisku na akumulatorze i przytrzymanie go przez trzy sekundy
    1. Przed włączeniem drona należy zdjąć czerwony zacisk stabilizatora
  10. Gdy diody na dronie świecą się nieprzerwanie na niebiesko, dotknij opcji „Połącz” na ekranie
  11. Na ekranie pojawi się komunikat z prośbą o połączenie się z siecią Wi-Fi — naciśnij „Połącz”
    1. Jeśli połączenie nie powiedzie się, sprawdź jeszcze raz, czy nazwa sieci Wi-Fi drona i hasło zostały wprowadzone poprawnie, a następnie spróbuj ponownie
    2. Jeśli połączenie ponownie się nie powiedzie, przesuń palcem w górę od dołu ekranu iPada, wybierz „Ustawienia” > „Wi-Fi” i sprawdź, czy nazwa drona znajduje się na liście dostępnych sieci; jeśli tak, wybierz nazwę drona, a gdy połączenie się powiedzie, wróć do aplikacji Skydio
    3. Jeśli to nie zadziała, skontaktuj się z Drone Pilot Success
  12. Po nawiązaniu połączenia z dronem na ekranie może pojawić się komunikat z prośbą o połączenie z urządzeniami w sieci lokalnej — naciśnij „OK”
  13. Może pojawić się prośba o zapoznanie się z Przewodnikiem bezpieczeństwa oraz potwierdzenie, że przeczytałeś i zrozumiałeś Wytyczne dotyczące bezpieczeństwa i obsługi
    1. W wytycznych przypomniano o konieczności wyczyszczenia kamer przed każdym lotem, sprawdzenia akumulatorów pod kątem uszkodzeń, sprawdzenia śmigieł pod kątem uszkodzeń oraz zdjęcia zacisku gimbala przed lotem
    2. Nie należy latać w warunkach opadów atmosferycznych
    3. Nie należy latać, gdy prędkość wiatru lub porywów przekracza 25 mil na godzinę
    4. Nie należy latać przy temperaturach poniżej 23°F lub powyżej 104°F

Jak zaktualizować oprogramowanie układowe Skydio?

  1. Upewnij się, że iPad jest podłączony do sieci Wi-Fi (wyjdź z aplikacji Skydio i przejdź do Ustawienia > Wi-Fi)
  2. Otwórz aplikację Skydio (pozostaw ją otwartą do końca tej procedury)
  3. Kliknij „info” w prawym dolnym rogu
  4. W sekcji „Urządzenia” dotknij nazwy Skydio 2 (Skydio2p-xxxx)
  5. Naciśnij opcję „Sprawdź dostępność aktualizacji” (może być tam napisane „Dostępna aktualizacja”)
  6. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie
    1. Aktualizacja zostanie najpierw pobrana na iPada
    2. Po pobraniu aktualizacji na iPada aplikacja Skydio wyświetli komunikat z prośbą, aby pilot połączył się z dronem
    3. Włącz drona, naciskając przycisk na akumulatorze przez trzy sekundy, a gdy diody zaczną świecić nieprzerwanie na niebiesko, dotknij opcji „Połącz” na ekranie, następnie dotknij „Dołącz” w wyskakującym okienku, a na koniec dotknij „Gotowe” – aktualizacja powinna rozpocząć się z iPada na drona
    4. Światła będą migać, na ekranie pojawi się pasek postępu, a dron może się zrestartować
    5. Gdy na ekranie pojawi się komunikat „Zaktualizowano”, naciśnij „Gotowe” i sprawdź, czy aktualna wersja jest prawidłowa
  7. Uwaga: Większość aktualizacji oprogramowania sprzętowego wymaga również aktualizacji pilota.

Aplikacja Eagleview i formatowanie karty SD

Jakie są typowe błędy i problemy związane z aplikacją Eagleview Drone oraz formatowaniem karty SD?

*Jeśli aplikacja Eagleview Drone zostanie kiedykolwiek usunięta i ponownie zainstalowana, przy kolejnej próbie połączenia się z dronem może pojawić się prośba o podanie adresu e-mail w celu otrzymania 6-cyfrowego kodu aktywacyjnego od firmy Skydio. Aby operacja ta zakończyła się powodzeniem, konieczny jest dostęp do sieci Wi-Fi lub hotspotu*

Nie można się zalogować – nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło w aplikacji EVD

  • Aby zalogować się do aplikacji EVD i zlecać zadania, potrzebne będzie połączenie Wi-Fi
  • Jeśli masz problemy z logowaniem i korzystasz z sieci Wi-Fi, skontaktuj się z zespołem Drone Pilot Success, aby uzyskać dalszą pomoc.


GTK (np. 1003 lub 1009) – Błąd podczas logowania do aplikacji EVD 

  • Ten błąd pojawia się, gdy aplikacji nie udaje się pobrać tokenu dostępu do platformy
  • Wyczyść historię i dane stron internetowych (zobacz instrukcję poniżej)
  • Wyłącz i włącz ponownie iPada
  • Skontaktuj się z Drone Pilot Success i poproś o „wyczyszczenie sesji użytkownika w OKTA”


Błąd podczas pobierania identyfikatora agenta / Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki Safari: 

Jeśli podczas próby zalogowania się w aplikacji EVD pojawi się komunikat „Błąd podczas pobierania identyfikatora agenta”:

  • Wybierz opcję „Ustawienia” na iPadzie
  • Przesuń palcem w dół do pozycji „Safari” i dotknij „Safari”
  • Przesuń palcem w dół do opcji „Wyczyść historię i dane stron internetowych”, dotknij jej i potwierdź


Komunikat o niewystarczającym zasięgu podczas zlecania zadania:  

Skontaktuj się z Drone Pilot Success, aby poprosić o dostosowanie ustawień SKU.

Komunikat „To było nieoczekiwane” podczas zlecania zadania  

  • Wyloguj się/zaloguj się; jeśli to nie rozwiąże problemu, skontaktuj się z Drone Pilot Success.


Karta formatowania dzienników  

Przy pierwszym uruchomieniu funkcji inspekcji dachu w aplikacji EVD prawdopodobnie pojawi się monit o ponowne uruchomienie drona. Naciśnij przycisk „Reboot” i poczekaj, aż dron się zrestartuje i ponownie nawiąże połączenie. Po zakończeniu tego procesu prawdopodobnie pojawi się komunikat o tym, że nie znaleziono karty z logami lub że karta z logami nie została sformatowana.

  1. Dotknij ikony „Ustawienia” w lewym dolnym rogu ekranu (obok ikony samolotu)
  2. Wybierz opcję „Sformatuj karty SD”
  3. Naciśnij kartę „Logi”
  4. Po zakończeniu dotknij ikony samolotu
  5. Pilot powinien zobaczyć komunikat „Rozpocznij lot”

**Jeśli komunikat „Nie znaleziono karty Logs” nadal się pojawia, wyjmij baterię z drona i upewnij się, że w dronie włożono drugą kartę SD**

***Jeśli nadal pojawia się komunikat o błędzie „karta nie została znaleziona” lub „karta nie została sformatowana”, mimo że sprawdzono, że obie karty SD są na swoim miejscu i zostały sformatowane, należy wyjąć obie karty SD, zamienić je miejscami w dronie (karta „logs” na miejsce karty „media”, a karta „media” na miejsce karty „logs”) i ponownie sformatować karty SD***


Formatowanie kart SD: 

Karty SD należy sformatuować po wykonaniu i zakończeniu około 10 zadań typu „Detect”, aby uniknąć pojawienia się komunikatu „Low Memory” (patrz poniżej).

**Przed sformatowaniem kart SD należy upewnić się, że wszystkie zadania zostały przesłane lub zakończone. Po sformatowaniu kart SD dane dotyczące poprzednich zadań nie będą już mogły zostać ręcznie odzyskane**

  1. Skorzystaj z usługi kontroli dachu
  2. Naciśnij ikonę Ustawienia ⚙ w lewym dolnym rogu
  3. Kliknij opcję „Formatuj karty SD” – w lewym panelu
  4. Karta „Formatuj dzienniki”
  5. Sformatuj kartę pamięci
  6. Dotknij ikony samolotu ✈, aby powrócić do menu lotu

Pilot otrzymuje komunikat o tym, że jedna z kart SD jest zapełniona lub że w urządzeniu brakuje miejsca:

Jeśli komunikat dotyczy używanego urządzenia, np. brakuje miejsca, proszę zwolnić miejsce itp.

  • Sprawdź, czy na urządzeniu znajdują się jakieś nieużywane aplikacje lub zdjęcia, które można usunąć, pozostawiając drona włączonym, a pilota włączonym i połączonym z urządzeniem.
  • Po usunięciu niektórych elementów wróć do EVD, aby sprawdzić, czy komunikat nadal się wyświetla.
  • Należy pamiętać, że dron pobiera zdjęcia na urządzenie, a następnie urządzenie przesyła je do chmury. Miejsce na urządzeniu jest potrzebne głównie tymczasowo, ale musi być dostępne, aby w pełni zrealizować zadanie.

Jeśli podczas wykonywania zadania na żywo pojawi się komunikat, że jedna z kart SD jest zapełniona lub brakuje miejsca.

  1. Należy otworzyć aplikację Skydio, pozostając w połączeniu z dronem i kontrolerem, a następnie ręcznie usunąć zdjęcia z bardzo starych zadań
  2. Kliknij opcję „Media” w lewym dolnym rogu i przewiń w dół, aby wyświetlić bardzo stare zdjęcia
  3. Naciśnij przycisk „Wybierz” w prawym górnym rogu, a następnie naciśnij tyle starych zdjęć, ile chcesz usunąć
  4. Dotknij ikony kosza w prawym dolnym rogu (usuń)
  5. Po zakończeniu tej czynności należy powrócić do EVD i kontynuować lot aż do jego zakończenia.

***Karty SD należy sformatować dopiero po zakończeniu zadania, przeniesieniu go do zakładki „Poprzednie zadania” i całkowitym przesłaniu danych***

Problemy z synchronizacją po locie i importowaniem zdjęć

Dlaczego pojawia się monit o zsynchronizowanie plików multimedialnych zaraz po przejściu do sekcji „Kontrola dachu”? 

Jeśli tak się stanie, oznacza to, że nie zakończyłeś synchronizacji po zakończeniu lotu w ramach poprzedniego zlecenia.

Jeśli to możliwe, zamknij to zadanie i wróć do zakładki „Nadchodzące zadania”

  1. Przejdź do ostatniego wykonanego zlecenia i wybierz opcję „Kontrola” > „Kontynuuj kontrolę” > „Kontrola dachu”
  2. Dron powinien nadal wyświetlać monit o zsynchronizowanie plików multimedialnych. Zakończ synchronizację plików multimedialnych, a następnie dotknij opcji „Zakończ lot” w lewym dolnym rogu.
  3. Sprawdź, czy obok pozycji „kontrola dachu” znajduje się zielone kółko z białym znacznikiem wyboru
  4. Jeśli takie zadanie istnieje, oznacz je jako wykonane – powinno wtedy przejść do sekcji „Poprzednie zadania” i zostać umieszczone w kolejce do przesłania
  5. Wyjmij akumulator z drona, odłącz pilota od iPada i wyłącz pilota
  6. Podłącz ponownie akumulator, włącz urządzenie, otwórz aplikację w pilocie i podłącz ponownie iPada za pomocą kabla USB-C. Powinieneś móc przejść do bieżącego zadania i latać zgodnie z oczekiwaniami.

Jeśli poprzednie zadanie zostało w jakiś sposób zakończone, mimo że synchronizacja nośników nie została zakończona, skontaktuj się z Drone Pilot Success.

Dlaczego synchronizacja po locie nie postępuje?

Pasek postępu synchronizacji po locie wyświetla wartości w kb/s zamiast Mb/s lub zawiesza się na etapie łączenia fragmentów.

  • Jeśli temperatura na zewnątrz jest bardzo wysoka lub bardzo niska, pilot powinien przenieść drona do miejsca o bardziej stabilnej temperaturze (np. do pojazdu).
  • Spróbuj wyłączyć drona lub wyjąć akumulator, a następnie ponownie go włączyć (jeśli poziom naładowania akumulatora jest niski, wymień go na inny)
  • Po ponownym włączeniu zasilania spróbuj ponownie przeprowadzić synchronizację po locie

Dlaczego pojawia się komunikat o błędzie „Brakuje plików krytycznych”? 

Jeśli otrzymasz tę wiadomość, powinien pojawić się komunikat z prośbą o przeprowadzenie ponownej synchronizacji.

  1. Naciśnij „Zsynchronizuj ponownie”
  2. Upewnij się, że dron jest włączony (świecą się nieprzerwanie niebieskie diody), a pilot jest włączony i podłączony do iPada za pomocą krótkiego kabla USB-C.
  3. Naciśnij „Rozpocznij lot”
  4. Naciśnij ikonę ustawień w lewym dolnym rogu ekranu i wybierz opcję „Zsynchronizuj najnowsze zlecenie”
  5. Poczekaj, aż synchronizacja się zakończy (może to potrwać kilka minut), a następnie dotknij opcji „Zakończ lot”

Jeśli spróbujesz ponownie przeprowadzić synchronizację, a operacja ta nie dojdzie do końca, skontaktuj się z zespołem Drone Pilot Success.

Problemy z baterią i ładowarką

Dlaczego baterie w modelu S2 się nie ładują?

Podczas próby ładowania rozładowanego akumulatora diody LED akumulatora zamigają kilka razy, a następnie zgasną. Może to mieć miejsce zarówno w dronie, jak i w podwójnej ładowarce.

Należy dokładnie przestrzegać poniższych kroków:

  1. Należy podłączyć ładowarkę ścienną do gniazdka i podłączyć do niej dłuższy kabel USB-C. Ładowarka wraz z kablem powinny znajdować się w pobliżu drona, aby można je było podłączyć w kroku 4.
  2. Podłącz do urządzenia S2 akumulator, który się nie ładuje (zdejmij zacisk gimbala) – trzymaj w ręku końcówkę kabla ładującego, gotową do podłączenia do portu na górze urządzenia S2 (na razie jeszcze go nie podłączaj)
  3. *Naciśnij przycisk zasilania na akumulatorze i przytrzymaj go przez 3 sekundy, a gdy tylko diody LED na akumulatorze i dronie zapalą się lub zaczną migać…
  4. *Podłącz kabel ładujący do górnej części drona
  5. Obserwuj diody LED drona – po około 30 sekundach zaczną migać i zmienią odcień na inny odcień niebieskiego
    Akumulator powinien teraz przyjmować ładunek
  6. Można pozostawić akumulator w pojeździe, aby się w pełni naładował, lub wyjąć go i naładować w podwójnej ładowarce
  7. Jeśli nie chcesz kontynuować ładowania w pojeździe, po prostu wyjmij wtyczkę z górnej części drona (podłącz ją do podwójnej ładowarki)

**Warto również wypróbować poniższą aktualizację baterii/ładowarki**

Aktualizacja dotycząca ładowarki:

  1. Pobierz najnowsze aktualizacje aplikacji Skydio.
  2. Zaktualizuj swojego drona Skydio do najnowszej wersji oprogramowania.
  3. Włóż baterię do urządzenia Skydio i włącz je.
  4. Włóż drugi akumulator do podwójnej ładowarki.
  5. Podłącz podwójną ładowarkę do drona za pomocą kabla USB-C do USB-C.
  6. Diody LED na akumulatorze podłączonym do podwójnej ładowarki będą migać na zielono, sygnalizując, że trwa aktualizacja.
  7. Gdy diody LED na akumulatorze zaczną świecić się stałym zielonym światłem, oznacza to, że aktualizacja dobiegła końca. Zazwyczaj trwa to 3–5 minut.

Zakończenie programu Eagleview Assess™

W ramach szerszej zmiany priorytetów strategicznych firma Eagleview przechodzi do fazy planowanego wycofywania programu Assess™. Chociaż wszystkie obowiązujące umowy będą honorowane, zdajemy sobie sprawę, że mogą Państwo mieć pytania dotyczące tego, co to dla Państwa oznacza.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące likwidacji

 W niniejszym zestawieniu najczęściej zadawanych pytań wyjaśniono, czego można się spodziewać oraz jak przygotować się do zakończenia programu Eagleview Assess™. 

Zmiany w programie Eagleview Assess™

Co się zmienia w usłudze Eagleview Assess™?

Z dniem 1 marca 2026 r. firma Eagleview zaprzestała wszelkiej nowej sprzedaży, rozszerzania zakresu oraz przedłużania umów w ramach programu Assess™. Program znajduje się obecnie w fazie kontrolowanego wycofywania i będzie kontynuowany do momentu wygaśnięcia umów z obecnymi klientami.

Dlaczego firma Eagleview wprowadza tę zmianę?

Program Assess™ zostanie wycofany, aby firma Eagleview mogła skoncentrować swoje zasoby na kluczowych inicjatywach strategicznych, jednocześnie nadal wywiązując się ze wszystkich istniejących zobowiązań wobec klientów do końca 2026 roku.

Umowa i harmonogram

Co się stanie w dniu wygaśnięcia mojej umowy?

W dniu wygaśnięcia umowy nie będzie już możliwe tworzenie nowych zadań w serwisie Assess™. Zachowasz jednak dostęp do dotychczasowych danych w trybie tylko do odczytu przez 12 miesięcy od zakończenia okresu obowiązywania umowy.

Czy w związku z likwidacją poniosę jakieś dodatkowe opłaty?

Nie. Obecne warunki umowy będą obowiązywać do dnia jej wygaśnięcia. W przypadku jakichkolwiek zmian dotyczących usług świadczonych przez podmioty zewnętrzne zostaną one z wyprzedzeniem zgłoszone.

Dostęp do danych i ich przechowywanie

Jak długo będę mieć dostęp do moich raportów i zdjęć z serwisu Assess™?

Przez 12 miesięcy od wygaśnięcia umowy będziesz mieć dostęp do archiwalnych zdjęć i raportów. W tym okresie możesz przeglądać i pobierać wszelkie potrzebne dane.

Doświadczenie związane z produktem i ciągłość

Czy aplikacja mobilna Assess™ lub usługa House Scan ulegną zmianom przed upływem mojego okresu obowiązywania umowy?

Eagleview będzie nadal dostarczać niezbędne poprawki i aktualizacje zapewniające stabilność działania do końca okresu obowiązywania umowy. Dostęp do usługi House Scan pozostanie aktywny w tym okresie wygasania umowy.

Czy ta zmiana ma wpływ na inne produkty firmy Eagleview, z których korzystam?

Nie. Ta zmiana dotyczy wyłącznie programu Assess™. Wszystkie pozostałe produkty i usługi firmy Eagleview będą funkcjonować jak dotychczas.

Wsparcie techniczne i sprzęt

Czy firma Eagleview będzie nadal zapewniać wsparcie w zakresie rozwiązywania problemów sprzętowych?

Tak. Pomoc techniczna i wsparcie w zakresie sprzętu będą dostępne przez cały okres obowiązywania umowy. Po wygaśnięciu umowy zakres wsparcia będzie zależał od tego, czy sprzęt zostanie zwrócony, czy zatrzymany. Klientom, którzy zatrzymają swoje drony, firma Skydio może zapewnić dalsze wsparcie.

A co z iPadami i akcesoriami zawartymi w moim zestawie?

Otrzymasz szczegółowe instrukcje dotyczące zakończenia współpracy. W zależności od warunków umowy niektóre akcesoria może być konieczne zwrócić, podczas gdy inne mogą zostać wyłączone z użytkowania i pozostawione w Twoim posiadaniu.

Alternatywy i dalsze działania

Czy macie inne produkty, które spełniają tę potrzebę w moim procesie pracy?

Chociaż nie dysponujemy bezpośrednim zamiennikiem dla Assess™, oferujemy inne rozwiązania firmy Eagleview, które mogą wspomóc niektóre etapy Państwa procesu pracy.

Chcielibyśmy dowiedzieć się, w jaki sposób korzystają Państwo obecnie z Assess™, abyśmy mogli zaproponować najlepsze rozwiązania na przyszłość. Jeśli wyrażą Państwo na to zgodę, możemy skontaktować Państwa z zespołem obsługującym Państwa konto, aby wspólnie ustalić, jakie rozwiązania najlepiej odpowiadają Państwa potrzebom.

Co powinienem zrobić, żeby się przygotować?

Aby zapewnić płynne przejście, zalecamy:

  • Zapisz datę wygaśnięcia umowy
  • Wyeksportuj wszystkie dane, które chcesz zachować w trakcie 12-miesięcznego okresu dostępu wyłącznie do odczytu
  • Prosimy śledzić nadchodzące instrukcje dotyczące zwrotu lub zatrzymania sprzętu
  • Jeśli realizujesz projekty wykraczające poza okres obowiązywania umowy, skontaktuj się ze swoim zespołem ds. obsługi klienta

Assess™

Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku | od 8:00 do 20:00 czasu wschodnioamerykańskiego (EST)

Zgłoś prośbę o pomoc techniczną

Masz pytanie? Wystarczy wypełnić krótki formularz, a my skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe.