La mayoría de los contratistas conocen a la perfección todos los entresijos de su negocio, desde presentar ofertas competitivas hasta trabajar con un distribuidor. Sin embargo, en última instancia, el éxito real de una empresa se reduce a una sola cosa: la satisfacción del cliente.
Los estudios indican que, para 2020,
la experiencia del cliente será más importante para los consumidores a la hora de realizar una compra que factores como el precio y el producto. Para los instaladores de tejados y otros profesionales de la construcción, esto significa que centrarse en el cliente es fundamental para hacer crecer y mantener un negocio rentable.
EagleView ha hablado con Marc Tantalo, vicepresidente de American Custom Exteriors, sobre lo que supone este cambio para las empresas de la construcción. Tantalo ofrece consejos fundamentales para la fase final de un proyecto y explica qué preguntas deben plantear las empresas a los clientes cuando el trabajo llega a su fin.
Mira este breve vídeo para descubrir cómo las empresas pueden crear una experiencia positiva para el cliente de principio a fin:
Un mejor servicio al cliente gracias a una organización optimizada en cada trabajo
La aplicación EagleView pone a disposición de todo tu equipo mediciones detalladas de inmuebles, visualizaciones en 3D, presupuestos automáticos y mucho más. Descárgala hoy mismo para dispositivos Android e iOS.
Descarga hoy mismo la aplicación para dispositivos Android e iOS:
