Los contratistas especializados en tejados suelen depender de las decisiones de las compañías de seguros para comenzar los trabajos, por lo que es fundamental que las reclamaciones por daños en el tejado se aprueben rápidamente. Si los daños son dudosos, ocultos o inexactos, la tramitación de las reclamaciones se alarga y obliga tanto a los clientes como a los contratistas a esperar para comenzar la reparación del tejado. En el peor de los casos, un techador puede incluso perder un encargo si se deniega la reclamación.
Los contratistas pueden hacer un excelente trabajo detectando los daños de forma manual, pero simplemente no pueden garantizar que lo vean todo. La tecnología de drones que incorpora la detección de daños basada en la inteligencia artificial ofrece a los techadores la capacidad de detectar daños ocultos en el tejado y garantizar la precisión. Ya se trate de unos pocos gránulos que faltan en una teja o de una amplia zona de erosión oculta, los drones con IA detectan estas áreas problemáticas para dejar los daños muy claros. Estas pruebas irrefutables dejan a las compañías de seguros sin margen de maniobra, al demostrar que los daños justifican la aprobación de la reclamación.
Este blog ofrece un análisis en profundidad sobre cómo los drones detectan daños ocultos en los tejados, el funcionamiento interno de esta tecnología y ejemplos reales de cómo los contratistas especializados en tejados pueden aprovechar la inteligencia artificial para agilizar la tramitación de las reclamaciones de seguros.
Inspecciones de tejados tradicionales frente a inspecciones con drones
Las inspecciones tradicionales, en las que los técnicos suben al tejado, pueden suponer importantes riesgos para la seguridad, como superficies resbaladizas, calor extremo, alturas, superficies irregulares e incluso la presencia de fauna silvestre. Esto puede limitar la precisión, ya que los contratistas deben dar prioridad a su seguridad. Además, las inspecciones tradicionales de tejados suelen ser largas y costosas, ya que requieren una preparación exhaustiva y conllevan riesgos de error humano y evaluaciones incompletas debido a limitaciones físicas y de diseño.
Por el contrario, las inspecciones de tejados con drones ofrecen una alternativa más segura, eficiente y precisa, ya que permiten a los contratistas realizar evaluaciones exhaustivas desde el suelo. Los drones pueden capturar imágenes de alta resolución de forma rápida y precisa, además de aprovechar la tecnología basada en la inteligencia artificial para detectar automáticamente los daños. Los drones eliminan la necesidad de utilizar escaleras o andamios, reducen los costes de mano de obra y equipamiento, y pueden utilizarse para inspeccionar zonas del tejado que, de otro modo, serían inaccesibles o peligrosas, lo que proporciona una visión general completa y detallada que mejora tanto la eficiencia del contratista como la satisfacción del cliente.
Una mirada entre bastidores: la tecnología de los drones
Los drones utilizan diversos avances tecnológicos para detectar daños ocultos en los tejados.
Imágenes aéreas y reproducción digital
Los drones actuales pueden capturar cientos de imágenes aéreas, que pueden utilizarse para crear reproducciones digitales de tejados. El proceso comienza con la planificación del vuelo, en la que los usuarios pueden programar una ruta de vuelo para el dron, que a continuación recorre sistemáticamente la superficie del tejado. Esto garantiza un solapamiento uniforme entre las imágenes, lo cual es fundamental para una reconstrucción digital precisa.
Una vez capturadas las imágenes, se pueden combinar para crear una reproducción digital completa del tejado que permita su revisión. De este modo, los contratistas pueden ampliar determinadas zonas y examinar los distintos elementos del tejado con gran detalle desde un ordenador. Además, pueden volver a consultar las imágenes fácilmente siempre que las necesiten.
Detección de daños mediante IA
Gracias a la inteligencia artificial (IA), los drones son capaces de identificar de forma constante y precisa los daños difíciles de detectar. Los daños sutiles causados por el granizo, el viento y otros factores son detectados por la tecnología de IA integrada, que localiza automáticamente las zonas problemáticas.
La detección de daños basada en la inteligencia artificial se considera imparcial, ya que elimina la intervención humana, lo que dificulta que las compañías de seguros puedan refutar las reclamaciones respaldadas por informes basados en la inteligencia artificial. Aprovechar la detección de daños mediante inteligencia artificial ofrece a los contratistas una ventaja en el proceso de licitación, ya que pueden ofrecer a los clientes que tratan con las aseguradoras una forma segura de obtener la cobertura.
Vuelo autónomo y evitación de obstáculos
Hoy en día, algunos drones cuentan con capacidades de vuelo autónomo, lo que permite a los contratistas y a los techadores hacerlos volar con solo pulsar un botón. Los drones autónomos pueden operar y navegar sin intervención humana, siguiendo rutas de vuelo preprogramadas. Esto implica que el dron es capaz de despegar, volar siguiendo una ruta planificada, esquivar obstáculos, completar su vuelo y, a continuación, aterrizar de forma segura por sí mismo.
Tipos de daños ocultos en el tejado que pueden detectarse mediante drones
Aunque los daños en el tejado provocados por diversas causas pueden pasar desapercibidos a simple vista, hay ciertos tipos que suelen ser más difíciles de detectar. Los drones ayudan a detectar lo siguiente:
Daños causados por el granizo
Los daños causados por el granizo son muy difíciles de detectar, ya que a menudo provocan el desprendimiento de gránulos individuales de las tejas. Es fácil pasar por alto estas diminutas imperfecciones que indican daños por granizo. Por muy minúsculos que sean estos daños, pueden extenderse por todo el tejado y causar graves problemas si no se solucionan. Dichos daños comprometen la integridad de las tejas y pueden provocar filtraciones de agua insidiosas con el paso del tiempo. Una sola teja dañada puede provocar daños internos en el tejado y el ático a largo plazo. La detección de daños basada en inteligencia artificial mediante soluciones con drones como EagleView AssessTM permite a los contratistas detectar automáticamente posibles anomalías, como los daños causados por el granizo.
Daños causados por el viento
Los daños causados por el viento suelen ir acompañados de daños por granizo y pueden resultar igual de difíciles de detectar a simple vista. Los contratistas deben realizar un examen minucioso del tejado para detectar tejas levantadas o que presenten arrugas irregulares. Los drones pueden detectar tejas rasgadas, agrietadas o rizadas que indiquen la necesidad de una reparación antes de que se aflojen aún más y empiecen a desprenderse del tejado.
El impacto de los drones en la vida real: detectan cinco veces más anomalías que el ojo humano
Lisa Cimaroli, propietaria de Cornerstone Restoration y JM Home Repair, utilizó EagleViewTMpara capturar imágenes de su tejado antes de que el huracán Nicole pasara por encima de su propiedad. Tras la tormenta, su propio jefe de proyecto llevó a cabo una inspección del tejado y señaló numerosos daños que justificaban una reclamación al seguro, pero esta fue denegada. Una inspección posterior a la tormenta realizada por un técnico de EagleView AssessTM detectó 240 marcas de impacto en su tejado, lo que obligó a la compañía de seguros a cambiar de opinión. «Al final pagaron la reparación completa del tejado, en correlación directa con el informe del dron», afirmó Lisa.
Mira el vídeo para ver la historia completa:
https://www.youtube.com/watch?v=lVlIJuNhZIw
Consigue una precisión sin igual en las inspecciones de tejados gracias a los drones
La detección de daños mediante drones con inteligencia artificial ofrece una precisión inigualable en las inspecciones de tejados, lo que hace difícil, si no imposible, que las compañías de seguros denieguen las reclamaciones. Gracias a esta tecnología, los contratistas especializados en tejados pueden presentar pruebas irrefutables, agilizar la aprobación de las reclamaciones y aumentar la satisfacción de los clientes. Las soluciones con drones que incorporan inteligencia artificial proporcionan, en última instancia, una ventaja competitiva a los contratistas, especialmente en el complicado panorama de una región tras el paso de una tormenta.
EagleView AssessTM es el referente en datos inmobiliarios obtenidos mediante drones: detecta daños ocultos en los tejados gracias a una tecnología de detección de daños basada en la inteligencia artificial. Los contratistas especializados en tejados utilizan EagleView Assess, un sistema totalmente autónomoTM para identificar de forma sistemática y precisa los daños ocultos, crear reproducciones digitales de los tejados para los clientes y mantener su competitividad en los procesos de licitación. Más información aquí.