Vas a ver a un propietario para darle un presupuesto para un tejado nuevo. Entonces te das cuenta de que el
revestimiento está llegando al final de su vida útil. ¿Qué haces?
Como propietario de una empresa de techado, quizá pienses que es imposible ampliar tu negocio para incluir otros servicios, como la sustitución de revestimientos exteriores, la instalación de sistemas solares o la instalación de ventanas y puertas. ¡Solo con el techado ya tienes bastante trabajo!
Pero piensa en lo que tienes a tu disposición: tu
plantilla, tu
lista de clientes, tus conocimientos sobre materiales de construcción y tu distribuidor. Si aprovechas estos recursos, ampliar tus servicios no es tan difícil como podría parecer.
Tom Sweazy, director de la sucursal de B&L Wholesale Supply en Rochester (Nueva York), explica los tres pasos que pueden seguir los instaladores de tejados para expandirse a un mercado como el de la sustitución de revestimientos exteriores.
1. Empieza por tu distribuidor.
El primer paso: ponte en contacto con tu distribuidor.
Según Sweazy, tu distribuidor puede ayudarte a encontrar la mejor vía de expansión en función de tu mercado objetivo. A partir de ahí, el distribuidor puede ponerte en contacto a ti y a tu equipo con un fabricante para recibir formación sobre los mejores productos y cómo utilizarlos.
«Solo es cuestión de recibir la formación adecuada», afirma Sweazy. «Todo esto empieza por ponerse en contacto con tu distribuidor y, a partir de ahí, con tu fabricante. El distribuidor es, en esencia, el enlace que une al instalador de tejados con el fabricante».
Pero esa conexión va más allá de la sesión de formación sobre la sustitución de revestimientos. Para garantizar un éxito continuado, debes forjar una relación comercial con tu fabricante.
2. Aprovecha los recursos del sector.
Establecer una relación sólida con un fabricante te ayudará a mantenerte al día sobre nuevos productos, programas y descuentos. Además, es posible que ofrezcan programas de fidelización para recompensarte a lo largo del año.
La formación es otra gran ventaja de ponerse en contacto con el fabricante. Estas empresas suelen organizar seminarios para enseñar a los clientes cómo instalar sus productos.
«Normalmente, el equipo concierta una cita con el fabricante para recibir formación sobre los productos y asistir a cursos», explica Sweazy. «En realidad, son los programas de los fabricantes los que están ahí para ayudar al instalador».
Ampliar tu negocio es más fácil con las personas adecuadas.
Tecnología También puede ser de ayuda, sobre todo cuando empiezas a preparar presupuestos de sustitución de revestimientos para nuevos clientes.
A la hora de hacer crecer tu negocio, hay ayuda disponible; solo tienes que saber dónde buscarla.
3. Crecer a lo grande partiendo de algo pequeño.
Instalar revestimientos exteriores puede ser tan complejo como instalar un tejado. Pero una vez que tu equipo haya recibido la formación necesaria y sea capaz de realizar el trabajo, es una forma sencilla de ampliar tu negocio.
El fabricante estará muy cerca del contratista durante los dos primeros trabajos. Una vez que el equipo esté debidamente formado, el fabricante deja que el contratista instale el producto por su cuenta.
«Empieza poco a poco», aconseja Sweazy a las empresas que buscan expandirse. «No te embarques en un proyecto demasiado grande o ambicioso desde el principio, hasta que te hayas asentado y te sientas cómodo».
Empezar poco a poco y aceptar un número adecuado de trabajos al principio os dará a ti y a tu equipo tiempo para aplicar el producto correctamente y no cometer errores. Si realizas bien el trabajo con tus primeros clientes, es más probable que te recomienden a otras personas.
Ampliar tus servicios: ¡al fin y al cabo, no es tan imposible! Da estos primeros pasos con la ayuda de tu distribuidor y de tus fabricantes preferidos, y podrás hacer crecer tu negocio durante muchos años.
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