Con una superficie de casi 400 millas cuadradas, el condado de Warrick, situado en el sur de Indiana, ofrece diversos estilos de vida: su mezcla de tierras de cultivo rurales, pintorescos pueblos ribereños y terrenos ganaderos recuperados alberga a unas 60 000 personas. Al igual que en el resto del país, el condado tampoco se libró de los efectos de la COVID-19.
«En un momento como este, es de suma importancia garantizar que la plantilla esté preparada para trabajar de forma segura y a distancia», afirma Robert Locke, vicepresidente sénior de Soluciones para la Administración Pública. «EagleView se compromete a ayudar a los empleados públicos durante esta transición, proporcionando soluciones que impulsen la eficiencia y faciliten la adopción de prácticas seguras».
Cuando Sarah Redman, tasadora del condado de Warrick, se enteró a principios de abril de que habría que reducir al mínimo la presencia física del personal en la oficina y de que los empleados que se vieran obligados a trabajar a distancia tendrían que mantenerse ocupados para cobrar su salario íntegro, supo que era fundamental encontrar una opción para trabajar desde casa. Fue entonces cuando se fijó en el producto ChangeFinder de EagleView.
Sarah Redman, tasadora del condado de Warrick, trabajando intensamente con ChangeFinder
EagleView: Cuando se declaró oficialmente la pandemia de COVID-19, ¿qué medidas tomó el condado de Warrick?
Sarah Redman: La Administración del condado de Warrick evaluó rápidamente la situación y nos mantuvo informados en todo momento. Los concejales comenzaron a restringir el acceso del público el 18 de marzo de 2020, y esa medida sigue vigente actualmente hasta el 8 de junio de 2020. Nos proporcionaron las herramientas necesarias para atender al público. Todos nos hemos adaptado y hemos sido innovadores a la hora de encontrar soluciones alternativas a los métodos tradicionales.
EagleView: ¿Cómo afectó concretamente a tu departamento la transición al teletrabajo?
SR: Enuna reunión de jefes de departamento celebrada al principio de la pandemia, nos dimos cuenta rápidamente de hacia dónde podíamos dirigirnos y decidimos actuar de forma proactiva. Nuestro departamento quería más, pero conseguimos cuatro ordenadores portátiles anticipándonos a cómo podría cambiar el panorama de nuestro trabajo. Una vez en nuestro poder, colaboramos rápidamente con nuestro departamento de TI para prepararlos para el acceso remoto de los 10 empleados que los necesitarían. Dada la escasez de ordenadores para todo el personal, tuvimos que ser creativos.
EagleView: ¿Cómo te las arreglaste para hacer frente a los recursos limitados que te asignaron?
SR: Nos comunicaron que, durante la primera semana de abril, tendríamos que reducir al mínimo el personal en la oficina y que, si no podíamos ofrecer la opción de teletrabajo, los empleados no cobrarían su salario íntegro. Esto significaba que teníamos que encontrar rápidamente una solución de teletrabajo para los empleados que no podían acceder de forma remota a sus ordenadores. Ahí es donde entró en juego ChangeFinder.
EagleView: ¿Cómo has utilizado ChangeFinder?
SR: Con nuestra campaña aérea de 2018, adquirimos ChangeFinder. Al ser nuevos en el programa, nos pusimos manos a la obra, identificamos cambios en las propiedades y en las estructuras y realizamos las correcciones oportunas. A medida que nos acercábamos al final de los dos años y se avecinaba la campaña de 2020, nos dimos cuenta de que realmente necesitábamos revisar cada una de las estructuras identificadas. Al contar con tantas propiedades rurales, resulta realmente sorprendente la cantidad de construcciones o demoliciones que se llevan a cabo sin que lo sepamos ni hayamos visto nunca un permiso.
Repartí hojas de cálculo con las estructuras identificadas para que el personal empezara a trabajar en ellas. Fue una solución perfecta para el teletrabajo. ChangeFinder es una herramienta basada en la web, por lo que incluso el personal que no disponía de un ordenador portátil proporcionado por la administración del condado podía consultar fácilmente las hojas de cálculo desde sus ordenadores personales.
EagleView: ¿Qué información relevante has encontrado al revisar los datos existentes de ChangeFinder?
SR: Decidí hacer un seguimiento de su progreso durante el mes de abril. Durante este tiempo, nuestro personal revisó y dio el visto bueno a 6.838 edificios y recaudó 567.710 dólares adicionales en concepto de tasación que anteriormente se habían pasado por alto. Es muy satisfactorio saber que has inspeccionado cada parcela y que tus datos están al día.
Durante nuestra primera fase de uso de ChangeFinder, hemos incorporado hasta la fecha 5.691.387 dólares en evaluaciones, y aún no hemos terminado.
EagleView: ¿Hay algo más que te gustaría añadir sobre las soluciones de imágenes de EagleView?
SR: Estoy encantado con el apoyo, el servicio y la profesionalidad de EagleView. A cualquiera que esté pensando en contratar a EagleView, estaría encantado de compartir algunas de las experiencias que hemos tenido, así como de ofrecer sugerencias sobre aspectos que yo habría abordado de otra manera en lo que respecta a mi enfoque de ChangeFinder.