Para tener éxito en el sector de la restauración de siniestros de seguros, hay que actuar con rapidez. Los propietarios necesitan que empresas de restauración como Aspen Contracting, Inc. acudan al lugar tras una catástrofe. Aspen se esfuerza por ser la primera en llegar al lugar de los hechos con soluciones que ahorran a los propietarios tiempo, estrés y dinero tras un suceso catastrófico.
«Todo el mundo quiere que las cosas sean más rápidas, más fáciles y más baratas», afirmó Patrick Nussbeck, presidente de Aspen Contracting. «Cuando llegamos al lugar tras una gran tormenta, sabemos que debemos poder utilizar la tecnología para ayudar a los propietarios a recuperar la normalidad en sus vidas. Una de las tecnologías en las que confiamos es EagleView Technologies».
«Hemos detectado una gran necesidad de restauración integral tras una tormenta», continuó Nussbeck. «Cuando cae el granizo, no solo golpea el tejado, sino todo el edificio. Desde el revestimiento exterior hasta las ventanas y las puertas de garaje, a menudo nos vemos en la necesidad de ofrecer una restauración completa y necesitamos mediciones precisas».
Nussbeck vio una oportunidad de colaboración al definir con mayor precisión lo que necesitaba para las mediciones de las paredes y se puso en contacto con el equipo de EagleView. «Queríamos un informe de las paredes que se entregara rápidamente, que fuera fácil de entender y que ofreciera una buena relación calidad-precio. El tiempo es dinero y no queremos que nuestros representantes de ventas pierdan tiempo y dinero midiendo», confirmó Nussbeck.
De hecho, Aspen se enorgullece de que su equipo de ventas comprenda lo que necesita el propietario, que suele ser una comunicación sólida, honesta y abierta. En lugar de medir, se toman el tiempo para explicar a los propietarios qué van a hacer, en qué se diferencian y qué les distingue de otros contratistas. «Si podemos disponer de unos cinco minutos más hablando con el cliente en lugar de medir, eso marca una diferencia enorme», afirmó Nussbeck.
«Siempre queremos aprovechar la tecnología para sacar el máximo partido de la forma más eficiente», continuó Nussbeck. «El Wall PremiumReport contiene una cantidad ingente de detalles que no siempre necesitamos. Necesitábamos un producto que fuera rápido, tuviera una cobertura ampliada y tuviera un precio que permitiera solicitarlo en cada trabajo. Siempre queremos colaborar con nuestros socios, por lo que la creación de WallsLite fue beneficiosa para todos».
Aspen y el equipo de producto de EagleView se reunieron y analizaron qué era necesario y qué no. «EagleView es líder en mediciones aéreas y todo el mundo lo sabe», afirmó Nussbeck. «Al encargarse EagleView de medir las paredes, se elimina la duda sobre la precisión de las mediciones del proceso de reclamación. Esto facilita que todas las partes, tanto la aseguradora como el contratista, lleguen a un acuerdo».
WallsLite Se lanzó a mediados de febrero de 2015 y Aspen participó en la fase piloto previa al lanzamiento. Según Nussbeck: «Llevamos tiempo utilizando el informe WallsLite y está funcionando de maravilla. Nuestros comerciales están más contentos, ya que no tienen que realizar mediciones; nuestro departamento de producción está más contento porque sabe que los datos son correctos; nuestros clientes están más contentos porque podemos dedicarles más tiempo; y las aseguradoras están más contentas porque saben que EagleView es preciso. Es una situación en la que todos salen ganando. No tenemos previsto medir ningún revestimiento este año».
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