Satisfacer las expectativas de la comunidad en cuanto a la demostración de responsabilidad fiscal, transparencia y decisiones prudentes en materia de dotación de personal ha sido un factor clave para la inversión de la ciudad en nuevas tecnologías.
«Ahora estamos pidiendo a nuestro personal que haga muchas cosas. La única forma de poder hacer frente a eso es buscando formas de mejorar la eficiencia», afirmó Post. «Si no vamos a contratar a más personal, la única forma de seguir avanzando es invirtiendo en innovación».
Posibilidad de activar imágenes de EagleView en alta resolución directamente en el flujo de trabajo de Cityworks.
Un primer paso hacia este objetivo fue sustituir los mapas en papel y los procesos manuales por herramientas digitales, lo que permitió a los equipos sobre el terreno disponer de la información que necesitaban al alcance de la mano, independientemente de dónde se encontraran.
Sin embargo, el uso de plataformas independientes generó nuevos cuellos de botella. El personal seguía teniendo que dedicar tiempo a buscar datos en múltiples lugares, así como a introducir y exportar información entre las distintas herramientas. «Los que trabajaban sobre el terreno tenían que abrir una aplicación completamente diferente o, de hecho, tenían que volver a la ciudad y realizar ese trabajo desde sus ordenadores de sobremesa», explicó Post.
Para sacar el máximo partido a sus inversiones en tecnología, Cindy necesitaba que estos sistemas compartieran datos, mantuvieran a todo el mundo conectado y redujeran al mínimo el tiempo dedicado a buscar la información adecuada.